Avis à propos de MalagaCar.com - Page 94

Nous vous avons déjà utilisé et avons apprécié un excellent service. Pouvez-vous nous contacter pour confirmer notre demande de location de voiture en mai? Nous vous avons envoyé un message. Merci beaucoup Dave.

Je réserve avec Malagacar.com depuis de nombreuses années. Ils sont une entreprise professionnelle merveilleuse et toujours très serviables. J’ai dû rendre la voiture tôt à cause d’une maladie familiale et j’ai été crédité dans les 24 heures. Un service si efficace. Continuez à faire ce que vous faites. J’ai recommandé votre entreprise à de nombreuses personnes et elles ont pensé la même chose que moi. Merci jusqu’à la prochaine fois.

J’ai voyagé partout dans le monde en louant des voitures dans la plupart des pays mais Malagacar se distingue des autres. En bref, prise en charge rapide et facile en quelques minutes après avoir atteint le point de prise en charge. Travail rapide sur papier au bureau, moins de 2 minutes (si vous avez déjà envoyé vos coordonnées) et des voitures très bonnes, propres et à faible kilométrage. Enfin, je voudrais remercier en particulier Ylenia et Bills pour leur accueil chaleureux et leur assistance lors du retour de la voiture. Merci Malagcar et à l’année prochaine.

Utilisé en juin 2022, service superbe et inégalé, j’aime l’idée du forfait complet. Réservé à nouveau pour juin 2023 forfait complet. Et espérons-le également pour septembre 2023.

Veuillez me donner votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail

Réponse de MalagaCar
Téléphone: +34 600 523 523
Email: carhire@malagacar.com
Cordialement!

Bonjour, nous avons besoin d'une voiture pour 4 personnes et 4 valises. Quel type pouvez-vous nous recommander? Nous ne conduisons que de l'aéroport de Malaga à La Herradura et retour lorsque nous sommes complètement emballés.

Réponse de Malagacar
Bonjour Kai! Un petit SUV devrait vous convenir. Vous trouverez nos modèles les moins chers dans le groupe XA.

Bonjour, pouvez-vous me donner des informations détaillées sur le contenu de votre "pack complet"? Cela inclut-il une assistance routière pour tout type d'égratignures et de bosses sur la carrosserie, des dommages au dessous, des rétroviseurs extérieurs, toutes les fenêtres, les roues, la boîte de vitesses, les coûts supplémentaires des pénalités et est-il autorisé à conduire à Gibraltar? Merci pour vos réponses à l'avance.

Réponse Malagacar:
Bonjour Guido, vous trouverez nos conditions générales complètes à ce lien: https://www.malagacar.com/fr/conditions.html Cordialement!

J’ai réservé une petite voiture de location avec Malagacar.com pour la 2ème fois. Ils fonctionnent parfaitement, le transfert de l’aéroport à l’endroit où la voiture est prête ne prend que 5 minutes, on peut presque partir directement de là, sans trop de tracas administratifs. Et si vous réservez suffisamment tôt (pas besoin de carte de crédit) seulement au moment du paiement sur place, alors c’est aussi un prix avantageux. Alors que nous étions garés en ville, quelqu’un a frotté le pare-chocs, ce qui a causé des dommages à la peinture, très ennuyeux mais avec l’assurance pack complet ce n’était pas du tout difficile à gérer. Nous reviendrons certainement dans cette entreprise la prochaine fois. Excellent service.

Nous avons récupéré notre voiture mardi soir, sans problème, et avons parcouru 43 km jusqu'à notre appartement. Ce matin, la voiture ne répondait plus à la clé. Nous avons acheté une pile pour la télécommande sur place, sans succès. Nous avons contacté Malagacar avec difficulté, le lien dans l'e-mail ne fonctionnant pas.Ils ont envoyé une dépanneuse, mais le mécanicien a diagnostiqué une batterie déchargée et a utilisé des câbles de démarrage. Pourquoi la batterie était-elle à plat après avoir parcouru 43 km la veille au soir ?De plus, le passage des vitesses est extrêmement difficile et brutal.J'ai envoyé un e-mail à nouveau au service client, sans réponse. J'ai demandé un autre véhicule, car nous hésitons désormais à faire de longs trajets de peur d'une nouvelle panne. Nous utilisons Malagacar depuis plus de 15 ans sans jamais avoir rencontré de problème. Pour l'instant, ils ignorent ma demande de remplacement de cette location, qui comprenait pourtant leur formule tout compris.

J'ai réservé avec MalagaCar pour la première fois. Comment procéder si je dois annuler ce contrat à court terme? Et ma deuxième question, comment créer un compte client? Je ne trouve aucune information à ce sujet non plus.

Réponse MalagaCar:
Bonjour Michaela! Si vous devez annuler, répondez simplement à la confirmation de réservation. Comme vous le savez, les annulations sont gratuites à tout moment.
Votre compte client est automatiquement ouvert lorsque vous effectuez votre première réservation complète.