Avis à propos de MalagaCar.com - Page 93

Encore une excellente location avec Malagacar.com. Excellent service, prise en charge rapide depuis et vers l'aéroport. J'ai utilisé cette entreprise près de 30 fois et je la recommande vivement. Merci beaucoup Steve.

Réponse de malagacar.com :
Bonjour Steve, merci pour votre réponse, qui est très appréciée. Nous sommes heureux de vous aider chaque fois que vous visitez Malaga.
Cordialement
 

Super expérience avec Malagacar.com. Toujours un peu hésitant à louer une voiture, j'ai fait une vidéo autour de la voiture avant de partir, pris une photo du kilométrage, mais cela s'est avéré inutile par la suite. La réservation de 1000 euros en tant que dépôt a également été retirée proprement un jour plus tard, donc une entreprise fiable, certainement recommandée.

Réponse de malagacar.com :

Bon après-midi,
Merci pour votre réponse. Pour nous, le service client est essentiel et nous nous assurerons toujours qu'un client reparte satisfait. Comme vous le dites, bien sûr, nous remboursons toujours la caution si la voiture est restituée dans le même état. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la location de la voiture.
Cordialement,
malagacar.com
 

Facile à réserver et à récupérer la voiture. Le transfert vers le garage et le retour étaient excellents. La seule chose était que j'ai récupéré la voiture la nuit et je n'ai pas remarqué que j'avais reçu une voiture sale. Très sale. Des déchets dans les poches de la porte. Beaucoup de sable. Collant, poussiéreux, etc. Je ne m'en suis rendu compte que le lendemain à la lumière du soleil et j'ai été choqué. Autre chose, les essuie-glaces étaient vieux, lorsque je les ai utilisés, je ne pouvais rien voir. J'ai dû revenir le lendemain et demander un remplacement. J'ai également mentionné que l'on m'avait donné une voiture très sale. Qui n'avait évidemment pas été nettoyée après le client précédent. La dame a seulement dit qu'elle le mentionnerait dans ma réservation... ce qui n'a pas fait de différence. 12 jours dans une voiture sale avec un bébé de 6 mois n'ont pas été la meilleure expérience. Je vous recommande de bien vérifier votre voiture avant de quitter le parking.

Je suis cliente depuis plus de 15 ans, mais mon expérience de la semaine dernière a été catastrophique et je ne ferai plus jamais appel à MalagaCar. Ma belle-sœur a vécu une expérience similaire cet été et je confirme.J'ai loué une voiture avec 41 000 km au compteur (une T-Rock). Elle était sale, la carrosserie était cabossée et les plastiques intérieurs étaient abîmés. De plus, dès le deuxième jour, nous avons reçu une alerte pour niveau d'huile insuffisant !Nous avons appelé MalagaCar et on nous a proposé deux options : retourner à l'agence (très éloignée) ou vérifier et faire l'appoint d'huile nous-mêmes, ce que nous avons fait.Or, il n'y avait plus d'huile du tout ! Comment est-ce possible pour une voiture de 41 000 km au compteur et seulement deux jours après la location ? Les véhicules sont-ils vérifiés après chaque location ?!!!Nous avons finalement envoyé un e-mail à MalagaCar, mais nous n'avons toujours pas de réponse.Après toutes ces années chez MalagaCar, je choisirai un autre loueur la prochaine fois.

Sur le service, rien à dire MAIS lorsqu'on a pris la voiture, le réservoir n'était pas plein ! Il manquait 1 barre ! Nous avons roulé moins de 100km, nous avons remis 10€ (5,6L) de carburant! (Ticket à l'appui) Nous avons remis le carburant utilisé ! Et, grande surprise, ils m'ont débité un peu plus de 16€ pour le manque de carburant ! Bref, nous payons pour les utilisateurs d'avant qui n'avaient pas refait le plein !!

L'expérience avec Malagacar a été très agréable. Lors de la prise en charge de la voiture, nous avons fait la queue car c'était bondé, mais la remise a pris une minute seulement (ils ont seulement vérifié le niveau de carburant dans le réservoir). Personnel très sympathique. Les prix sont corrects pour une assurance complète. Si je devais revenir sur la Costa del Sol, je louerais également chez eux. Merci Malagacar !

Bonjour, je voudrais louer une voiture mais je ne trouve nulle part le montant de la caution. Pouvez vous me renseigner. Merci

Malagacar.com:
Bonjour! Vous trouverez nos conditions générales dans ce lien avec toutes les informations pertinentes, meilleures salutations !
https://www.malagacar.com/fr/conditions.html

Je ne le recommande pas.

Je ne le recommande pas.

J'ai récupéré la voiture avec moins de la moitié du réservoir d'essence.On m'avait assuré que ce ne serait pas un problème puisque j'avais opté pour la formule « tout compris » et que je ne serais pas facturé si je la rendais avec le même niveau d'essence.J'ai donc rendu la voiture avec la moitié du réservoir plein, mais on m'a quand même facturé 45 €.J'ai envoyé un courriel pour demander un remboursement, mais je n'ai reçu aucune réponse.