Avis à propos de MalagaCar.com - Page 97

Bonjour, après avoir loué plusieurs véhicules chez Malagacar, le service est généralement excellent, mais il m'est arrivé à plusieurs reprises de recevoir un véhicule sale. Actuellement, j'en ai un dont les plaquettes de frein sont extrêmement usées et frottent métal contre métal à chaque freinage.Sécurité nulle.Lors de la signature du contrat, ils m'ont assuré qu'ils m'enverraient les papiers par e-mail, or j'ai dû les appeler quatre jours plus tard car j'ai été contrôlé par la police et j'avais moins de papiers que ceux des clients arrivant avec un certificat de conformité.Pauvres gars !

Nous avons eu de gros problèmes avec le transport pour retourner à la terminal. Nous étions un peu pressés, mais le premier bus était plein, le chauffeur nous a informés que nous devions attendre le suivant (5 minutes), il y avait 2 chauffeurs... le suivant n'est jamais arrivé, après avoir attendu 15 minutes devant leur bureau, un employé est soudainement venu nous dire qu'il y avait maintenant une file d'attente et que nous devions aller au bout de la file.... Nous étions les premiers après le départ du bus plein et nous avions attendu tout ce temps, il n'y avait pas de file d'attente avant ni indiquée et il y avait environ 8 employés qui couraient dans tous les sens et personne ne s'est donné la peine de nous informer. Après 15 minutes, le même chauffeur est revenu et pas un autre. Nous avons dû aller et marcher jusqu'à la terminal de l'aéroport sous la pluie avec des valises et 2 enfants, sur l'autoroute, pour pouvoir prendre notre vol !
 

Nous avons utilisé MalagaCar pendant des années et ils ont été formidables, mais aujourd'hui, ils n'ont clairement pas assez de personnel pour le nombre de clients. Les gens font la queue à l'extérieur de deux côtés du bureau avec de plus en plus de personnes qui arrivent chaque minute. Il n'y a pas assez d'espace pour le nombre de personnes qui font la queue et les fourgonnettes de transport, donc des accidents peuvent se produire. Pendant le temps qu'il a fallu, la file d'attente s'est allongée jusqu'à un tiers du bureau.
 

Je recommande vivement la location de voiture. Nous avons attendu environ 40 minutes à Malaga pour que la navette nous emmène au bureau. Il y avait 2 navettes, et les gars qui les conduisaient travaillaient vraiment dur. Une fois au bureau, il a fallu 10 minutes pour organiser les voitures, sans tracas. Nous avons simplement payé avec une carte de débit, y compris leur forfait d'assurance premium, et il n'y avait pas de frais cachés ni de dépôts par carte de crédit, etc. La voiture était vraiment sympa. Nous sommes revenus au bureau de Malaga Car ce matin à 3h45, avons rendu la voiture et avons été immédiatement pris en charge par la navette pour nous conduire à la terminal de l'aéroport. Très bonne expérience.
 

Je suis un client existant de Malagacar.com et j'ai accidentellement fait une double réservation, puis les ai toutes deux annulées. Quand je suis arrivé, ils auraient pu me facturer le tarif du jour, mais ils ont honoré le prix de ma réservation. Bravo, Malaga Car ! Je continuerai d'utiliser votre service pendant de nombreuses années.
 

Tout s'est déroulé très bien, la réservation était correcte, je suis très satisfait.
 

J'utilise Malagacar depuis plusieurs années maintenant. Avant cela, j'ai utilisé plusieurs autres sociétés de location. Je n'ai jamais eu de problème avec Malagacar. Les voitures sont généralement excellentes. Elles ne nous ont jamais laissés tomber. Les formalités d'entrée et de sortie sont rapides. Le personnel est amical et efficace. Être un client régulier a ses avantages.

Expérience incroyable ! Nous avons loué quatre voitures pour nos vacances en famille ; un service fantastique, des voitures neuves, des prix formidables, un service de navette rapide, des représentants sympathiques, la meilleure expérience de location de voitures que nous ayons jamais eue n'importe où dans le monde.

Demandez le service de navette, sinon vous finirez par parcourir de longues distances avant d'arriver à destination. La voiture n'était pas propre. Prix abordable, mais utilisez la navette, je vous le recommande !
 

Je loue pour la 10-15ème fois. La dernière voiture en juillet était nulle et complètement endommagée et le moteur n'avait aucune puissance - je vous l'ai dit quand je l'ai rendue. Maintenant, j'ai réservé à nouveau et mis dans les notes pour avoir une meilleure voiture cette fois-ci - j'ai demandé hier si la voiture allait bien maintenant et oui, oui, ... bien, quand je l'ai regardée hier, elle était complètement rayée, à l'intérieur c'était sale, vraiment sale, quand j'étais sur la route dans l'obscurité je ne voyais rien parce que le pare-brise est tellement sale. Quand je suis arrivé dans mon garage en conduisant à Estepona, j'ai vu que le pare-chocs avant est lâche et va tomber... J'ai envoyé immédiatement un e-mail ce matin, à nouveau un formulaire de contact cet après-midi, maintenant j'appelle et j'appelle et personne n'est disponible. Donc, à mon avis, vous donnez les pires et les plus endommagées voitures aux gens comme moi qui réservent le pack complet parce que nous ne nous soucions pas des dommages, mais croyez-moi, je le fais - je ne veux absolument pas être vu avec une voiture endommagée. Bon, vous ne répondez pas, vous ne résolvez pas le problème... si le pare-chocs tombe, je le laisserai sur la route et j'appellerai la police. Je pense que vous avez perdu un client qui vient à Malaga 6 fois par an. C'est vraiment très mauvais et contraire à tout ce que vous écrivez sur votre site web. Encore une fois, comment allez-vous résoudre cela ? Dany De Budt - contrat 102174816