Avis à propos de MalagaCar.com - Page 97

Nous avons réservé une voiture pour juillet/août et j'ai eu plusieurs questions, j'ai effectué des changements dans la réservation et changé de véhicule. Le contact avec l'équipe de Malagacar.com a toujours été rapide, agréable et entièrement satisfaisant, je suis sûr que ce sera également le cas lors de la prise en charge du véhicule ! Nous avons hâte de passer nos vacances avec la voiture de location !

Meilleures salutations !

Je ne peux pas reprocher quoi que ce soit à MalagaCar.com.

Nous recommanderions cette entreprise à toute personne souhaitant une voiture de location fiable avec un service client fantastique pour ses vacances.

Nous avons loué une voiture chez MalagaCar.com plus tôt cette année. Nous avons eu des problèmes avec notre compagnie aérienne et avons manqué la correspondance de Londres à Malaga. Nous étions censés récupérer la voiture en début d'après-midi et avons contacté le bureau pour les informer que nous étions toujours en route mais que nous ne savions pas à quelle heure nous arriverions. Ils ont dit qu'ils nous attendraient pour arriver. En raison de l'itinéraire que nous avons dû prendre, nous ne sommes pas arrivés à MalagaCar.com avant presque 23 heures.

Il y avait deux membres du personnel qui nous attendaient. Nous avons été pris en charge à l'aéroport et emmenés au bureau. Notre voiture nous attendait à notre arrivée et après quelques minutes pour prendre des détails, etc., nous étions en route.

Le personnel de MalagaCar.com était très amical, très courtois et extrêmement serviable. Leur service était inégalé.

C'était la première fois que nous utilisions MalagaCar.com pour louer une voiture et nous n'hésiterons pas à les réutiliser. Nous ne pourrions être plus satisfaits du service que nous avons reçu de cette entreprise.

Merci.

Excellent service, je n'irais nulle part ailleurs.

Le représentant n'a pas été facile à trouver à l'aéroport et lorsque nous l'avons trouvé, on nous a donné un numéro sur un billet. Nous avons atteint le point de ramassage et le billet a été collecté mais pas regardé, donc je ne peux pas voir l'intérêt de cela. Le service et la rapidité du personnel étaient excellents. C'est pourquoi nous les utiliserons à nouveau en août. Entreprise merveilleuse.

Bonjour, je vais louer une voiture chez Malagacar en septembre. Je voulais demander comment se déroule le processus à 23h00. Y a-t-il quelqu'un personnellement sur place ? Et comment se passe la communication, en allemand ? Meilleures salutations

Réponse de Málagacar.com
Bonjour Eva !
Après le contrôle de sécurité, l'un de nos employés portant un t-shirt orange vous attendra et vous montrera le chemin vers notre minibus qui vous emmènera à notre bureau situé à 2 minutes.

Notre personnel de bureau parle anglais, certains parlent également allemand.

Voici un lien vers Google Maps avec notre emplacement

https://goo.gl/maps/BU7fP

Cordialement,
Malagacar.com

En février et mai, j'ai loué un véhicule chez vous pendant un total de 6 semaines. J'étais très satisfait et tout s'est merveilleusement bien passé du ramassage au retour. Continuez comme ça.
W.Wagner

J'ai loué des voitures chez vous depuis plusieurs années avec un excellent service et une satisfaction totale. Cependant, nous avons loué une voiture du groupe c du 10 juin au 24 juin pour découvrir que la climatisation ne fonctionnait pas correctement car elle ne soufflait que de l'air chaud. Il faisait chaud et donc très décevant cette fois-ci

Réponse de Malagacar.com

Cher client,

Merci pour vos mots. Nous sommes désolés que la climatisation ne fonctionnait pas. Ne nous avez-vous pas appelés? Si une voiture ne fonctionne pas correctement, vous pouvez toujours la changer et ne pas attendre la fin de la période de location.

Cordialement,
Alberto

Nous avons eu une voiture de Malagacar pendant 7 semaines (pour la 8ème fois), comme toujours un service de qualité.

Bonjour Senior Alberto. Client n°248650 Avec la réservation n°782046 j'ai réservé le Groupe D au prix de €803,10 plus essence.
€1100,00 ont été débités de la carte de crédit.
J'ai effectué plus de 34 réservations à long terme depuis plus de 10 ans et des voitures plus anciennes me sont toujours proposées.
Par exemple, en janvier une Auris avec 79500 km dans un état désolé.
J'ai refusé de l'accepter et j'ai dû attendre très longtemps pour un autre véhicule.
En mai, une voiture plus ancienne m'a été proposée à nouveau.
J'ai protesté et on m'a simplement laissé là jusqu'à ce que j'obtienne un véhicule impeccable après un long moment.
Des années de fidélité ne comptent malheureusement plus.
Vous m'avez informé en 2015 que vous feriez une note dans le système pour que je reçoive des voitures plus récentes pour mes réservations à long terme.
Je vous demande maintenant d'entrer une note dans mon compte pour mes futures réservations.
Les voitures ne sont pas non plus propres à l'intérieur.
Cependant, vous recevrez toujours chaque voiture propre de ma part, car je vis à Alcaucin et je nettoie toujours le véhicule.
J'espère être mieux servi à l'avenir malgré la forte affluence.
Cordialement,
Cleme

Malagacar.com, Tout simplement le meilleur...