Отзывы Malagacar.com - Page 106

Я собираюсь забронировать в десятый раз. Каждый раз все проходило без проблем с хорошими автомобилями по отличной цене. Дружелюбный сервис тоже!

Ну что же... Правда в том, что я раньше арендовал автомобиль внутри аэропорта и попробовал Malagacar.
Правда в том, что водитель, который отвез нас в офисы был очень милым.
Я даю ему 10 баллов и также в офисах.
Автомобиль тоже хороший.
Они дали мне тот автомобиль который я арендовал и мне это очень нравится.
Я надеюсь они продолжат так же работать.
Так как мне не нравится когда мне дают другой автомобиль.
Этим летом 2017 года я снова арендовал автомобиль у этой компании.
Я надеюсь доставка будет очень быстрой так как я всегда беру полный пакет с предпочтением.
В других компаниях максимальное время ожидания было 15 минут.
Спасибо Malagacar.

В прошлую пятницу 31 марта мы забронировали автомобиль и получили электронное письмо с сообщением о том, что мы получим подтверждение в течение 48 часов. Через два дня и не получив ответа мы связались с компанией и нам сказали, что нашего бронирования не существует «возможно оно потерялось в системе», цитирую. После того как мы переслали им их ответное письмо и снова связались с ними нам сказали что мы должны были предположить что отсутствие письма с подтверждением означает отсутствие доступных автомобилей как это и было на самом деле ... худший сервис обслуживания клиентов когда-либо ... !!!!!!

В прошлую пятницу 31 марта мы запросили автомобиль и получили электронное письмо с сообщением о том, что мы получим подтверждение нашего бронирования в течение 48 часов. По истечении этого времени и не получив ответа мы связались с компанией и нам сказали, что у них нет записи о бронировании «возможно оно застряло в системе», сказали они нам. После того как мы переслали им упомянутое выше электронное письмо и снова связались с ними они сказали нам что мы должны были предположить что если они нам не ответили это значит что автомобиль недоступен и это действительно так ... худший сервис обслуживания клиентов когда-либо ... !!!!!!!

Ответ от Malagacar.com

Уважаемый клиент,
 
Спасибо за обращение к нам. Прочитав ваш комментарий я сообщаю вам что действительно удивлен так как плохое обслуживание клиентов это то чего мы не терпим. Я пытаюсь найти ваш запрос под вашим электронным адресом или электронным адресом Марисы и действительно не могу найти ничего в системе.

Пожалуйста скажите мне какой тип автомобиля вы запрашивали и я постараюсь помочь вам хотя то что я действительно хотел бы знать это когда вы звонили нам (день и время) чтобы я мог знать кто ответил на телефон таким образом. Если вы укажете номер телефона с которого вы сделали телефонный звонок я смогу узнать на каком рабочем месте он был отвечен.
 
Я приношу извинения за любые неудобства.
 
С уважением,
Альберто

Я уже дважды пользовался услугами Malagacar. Никаких проблем вообще нет.
Я снова забронирую на этот год для отпуска.
Спасибо.

Я только что снова нанял вас, зачем искать дальше? Уехал вчера, моя дочь и семья приехали сегодня и тоже наняли вас по нашей рекомендации. Мы вернемся в апреле и конечно же наняли вас. Простое, вежливое и профессиональное обслуживание, мне нравится новый автобус для трансфера, очень удобный. Спасибо. Маргарет Камминг

Я использую Malagacar уже много лет и всегда получаю от них хорошую сделку, только что вернулся из Малаги и собираюсь забронировать свою следующую аренду сейчас.

Лучший прокат автомобилей на Коста-дель-Соль, использовал 12 раз и больше не буду использовать другие.

Мы забронировали на три месяца и когда я вернул машину, я забыл ключ от дома. Я получил свой ключ обратно, без проблем. Спасибо всем сотрудникам. В 2018 году я снова буду клиентом.

Политика возврата с половиной полным баком казалась подозрительной, когда указатель топлива не двигался непосредственно перед половиной полным баком. Конечно же, вы не хотите платить за недозаправку бака, поэтому продолжаете заправлять топливо до тех пор, пока наш указатель внезапно не перешел на полный бак. Неисправный указатель? Или мошенничество, чтобы получить больше топлива от туристов? Нам не вернули деньги за это топливо и не получили поддерживающего ответа, когда сообщили об этом.

Ответ от Malagacar.com

Уважаемая г-жа Гаскелл,
Чтобы помочь вам, мне нужен номер бронирования. По вашей электронной почте или имени я не могу найти никакой аренды.
С уважением,
Х. Альберто Англада