Отзывы Malagacar.com - Page 108

Мой друг и его семья и я арендовали машину недавно. Сервис был быстрым и рекомендуемым. Нас забрал парень по имени Эмилио в 5 утра. Он был очень милым, внимательным и отзывчивым при погрузке нашего багажа. Он был очень добрым, кроме офисного обслуживания, которое обслужило нас очень удовлетворительно в очень короткое время. Очень счастливый, рекомендуемый.

Разочарованым Кар был грязным внутри, казалось, что кто-то спал в нем. После использования автомобиля использовал антисептик на руках для предотвращения инфекции. Автомобиль ехал нормально, но заикнулся и подвеска продолжала отскакивать после любого большого удара. Сервис нормальный Не вернусь.

Ответ от Malagacar.com
Уважаемый клиент,
Мне жаль, но я не могу найти ваше бронирование по имени или электронной почте, указанной. Пожалуйста, сообщите мне номер бронирования или контракта, чтобы я мог увидеть, что произошло.
Спасибо
Х. Альберто Англада

Русский: Я арендую разные автомобили в Малаге уже четыре месяца. Я пробовал разные компании, более дорогие тоже. И я также был склонен выбирать более дешевые компании, но пока меня отпугивали отзывы и я не рискнул. В последний раз я выбрал Malagacar и был действительно доволен. Легко найти при прибытии, быстрый трансфер и быстрое и приятное обслуживание в офисе. Автомобили не новые, но абсолютно без проблем. Было несколько царапин, которые я показал персоналу при получении, и они были отмечены сразу. Когда у меня были вопросы, я получал очень быстрые ответы по электронной почте, даже ночью. Я заплатил согласованную сумму при получении плюс полбака топлива. Так как я обычно выбираю базовую страховку, они регистрируют залог в 1000 евро при получении. У меня никогда не было повреждений или других проблем, поэтому залог не использовался. Пока я могу настоятельно рекомендовать Malagacar. И я надеюсь, что хорошее обращение продолжится, чтобы я мог оставаться довольным и счастливым клиентом и чтобы мне не пришлось искать другую компанию по прокату автомобилей.

Я хотел бы поделиться своим опытом аренды автомобиля в Malaga cars. Я забрал машину 22 ноября и все было хорошо до тех пор, пока через примерно 2 недели я не заметил списание 30 евро с моей кредитной карты. Когда я проверил с компанией, они сообщили мне, что это административный сбор за штраф за превышение скорости. Я попросил доказательства того, где и когда это произошло, потому что я тщательно соблюдаю ограничения скорости и так как я нахожусь в Испании до середины января и если я случайно нарушил скорость, я знал, что письмо будет просто лежать на моем коврике для обуви и я пропущу срок оплаты. Когда я получил ответ по электронной почте на мой запрос. Я был поражен тем, что нарушение скорости было 18 ноября - за 4 дня до того, как я арендовал машину. Когда я вернулся к Malagacars с вопросом о возврате денег, но главное - предоставить Trafico правильные данные водителя, я все еще жду ответа от них. Что меня разочаровывает - это то, что я пользуюсь услугами malagacars уже почти 15 лет и всегда получал очень хорошее обслуживание. На этот раз они провалились жалко. Так что будьте осторожны, если вы вдруг получите административный сбор за штраф за превышение скорости, всегда тщательно проверяйте детали.

Ответ от Malagacar.com

Уважаемый клиент,
Спасибо за ваше письмо. Да, мы знаем, что была ошибка, поэтому примите наши извинения за это и, конечно, сумма в 30 евро будет возвращена. Позавчера мы отправили ваше письмо в бухгалтерский отдел.
С уважением,
Х. Альберто Англада

После некоторого общения мне удалось получить счет за ремонт повреждений и вернуть свой депозит за вычетом ущерба. Это хорошая компания, просто немного сложно связаться с ней по электронной почте до тех пор, пока я не привлек их внимание через этот сайт обзоров. Однако после того, как я подключился, они были очень полезными.

Мы впервые забронировали машину в компании Malagacar и наши впечатления совпадают с многочисленными положительными отзывами. На этом этапе мы хотели бы дать важную подсказку Malagacar. Для новых клиентов достижение Malagacar для возврата автомобиля является испытанием терпения. Мы ехали не менее 1/4 часа, пока не заметили, что сразу после кольцевой развязки нужно повернуть направо. Поскольку мы не уверены, была ли соответствующая заметка о возврате автомобиля в документах, этот «отрицательный пункт» не учитывается в оценке. Мы обязательно снова рассмотрим Malagacar при следующем посещении Испании. Спасибо за ваши усилия и дружелюбие к клиентам.

Я также заплатил залог в размере 1200 евро и теперь после 5 телефонных звонков и 10 электронных писем они не вышлют мне счет? Что мне делать, нанять адвоката?
Они несколько раз обещали выслать мне счет, но спустя более месяца все еще ничего??
Номер бронирования = 736937

Я использовал Malagacar с 28 августа по 6 сентября. Общий опыт был замечательным, хотя очередь за пределами офиса была немного длинной, я думаю, что это понятно из-за большого количества клиентов. Автомобиль был отличным кроме нескольких царапин и также персонал. Так как мы заблудились по дороге назад и прибыли примерно на 1 1/2 часа позже времени возврата нашего автомобиля, один из их водителей быстро отвез нас от офиса до аэропорта, избавив нас от хлопот ожидания микроавтобуса. Так что спасибо Malagacar и мы снова воспользуемся вашими услугами в ближайшее время.

Альберто, я заплатил залог в размере 1000 евро и он был удержан вашей компанией. У меня есть этот чек и он также подтвержден в моих кредитных карточках. Я могу получить возмещение от моей страховой компании, если вы отремонтируете автомобиль и вышлете мне счет. Пожалуйста, помогите мне с этим.

Ответ от Malagacar.com
Здравствуйте,
Конечно, мы вам поможем. Позвольте мне связаться с нашим бухгалтерским отделом, чтобы мы могли выслать вам счет.
С уважением,
Альберто

Я не смог получить ответ на поводу царапины на автомобиле, которая была бы покрыта моей страховой компанией. Вместо этого эта компания удержала мой депозит в размере 1000 евро и не отвечала на мои повторные запросы о счете за ремонт. Если бы они действительно отремонтировали автомобиль и выслали мне документы, я мог бы их представить и вернуть свои 1000 евро.

Ответ от Malagacar.com
Уважаемый клиент,
Спасибо за ваше письмо. Я пытаюсь найти разговор, но с электронной почтой "s******x@gmail.com" я ничего не могу найти. В любом случае, вы не заплатили 1000 евро, если не 284,35 евро. В приложении вы найдете фотографию повреждения автомобиля.
С уважением,
Альберто