Отзывы Malagacar.com - Page 11

На мой взгляд, самый большой минус — это правило возврата автомобиля с тем же уровнем топлива, с каким он был получен. С последней заправкой всё довольно сложно: в прошлый раз мне пришлось оставить «подарок» в виде четверти бака, так как машина была гибридной. Я бы посоветовал перейти на систему «полный бак — полный бак». Думаю, для клиентов это лучше, даже если вы потеряете часть дохода от таких рассеянных людей, как я.

Отличный сервис, горячо рекомендую.

Отличный и оперативный сервис, хороший выбор автомобилей по выгодным ценам. Всегда пользуюсь услугами этой компании во время отдыха в этом регионе; рекомендую.

Сильно разочарован: в день приезда, в субботу 22 августа, использовался всего один микроавтобус. Пришлось ждать 20 минут, наблюдая, как подъезжают и уезжают микроавтобусы других компаний. То же самое повторилось и на обратном пути, в пятницу 4 сентября. Раньше такого не было, и людей следует об этом предупреждать.

Malaga Car всегда предоставляла мне отличный сервис и профессиональное обслуживание в течение девяти лет, что я посещаю Коста-дель-Соль и арендую машину два или три раза в год. Большое спасибо, и мы продолжим рекомендовать вашу компанию! С наилучшими пожеланиями, Рикардо Кларк Норвегия

Мы пользовались их услугами дважды за последний год. Сервис — отличный, безупречный и молниеносный. Хороший автомобиль — Kia Stonic. Воспользуемся их услугами снова через несколько дней. Горячо рекомендуем.

Компания MalagaCar за девять лет моих поездок на побережье Коста-дель-Соль, во время которых я арендовал автомобиль два-три раза в год, всегда предоставляла мне превосходное обслуживание и профессиональный подход. Большое спасибо, и мы будем и дальше рекомендовать вашу компанию! С уважением, Рикардо Кларк, Норвегия

Процесс прибытия: посадка рейса задержалась из-за того, что кто-то запустил дрон в аэропорту Малаги. Когда мы добрались до места встречи с представителем Malagacar, там была длинная очередь. В 22:00 работал только один микроавтобус-шаттл, к тому же водитель поехал заправляться, из-за чего возникла задержка на 30–40 минут. Оформление на стойке Malagacar прошло удивительно быстро благодаря системе самостоятельной регистрации через сенсорные экраны. Мне назначили автомобиль (Lynx & Co) и выдали ключи, но самой машины нигде не было видно. Пришлось ждать еще 30 минут, прежде чем мне предоставили другой автомобиль. На следующий день я обнаружил, что данные в документах не соответствуют машине, на которой я ехал. Кроме того, в договор не был вписан второй водитель. Получается, я уехал из аэропорта на автомобиле, который не был должным образом застрахован. На следующий день мне пришлось связаться со службой поддержки Malagacar. Они не владели информацией о машине, которую мне выдали накануне. Я отправил данные автомобиля и фотографии, и уже на следующий день получил договор с верной информацией. Сам автомобиль оказался хорошим, и в дальнейшем никаких проблем не возникало. Процесс сдачи машины прошел идеально: персонал был вежливым. Мы сдали автомобиль, и нас без проблем отвезли на шаттле в аэропорт.

Я арендовал у вас автомобиль в среду, 26 августа; мой рейс прибыл в Малагу по расписанию, в 22:10. Я прошел таможенный контроль в обычном темпе и сразу направился к месту посадки на трансферный автобус, как делал это много раз прежде. Я пользуюсь услугами Malagacar уже много лет; мы с семьей арендовали у вас машины, наверное, более тридцати раз. Я подошел к сотруднику и показал подтверждение бронирования. Мне велели встать в конец длинной очереди и ждать первого свободного автобуса. На маршруте работали всего один большой автобус и один маленький белый микроавтобус (примерно на 8 мест). В итоге я смог уехать только с четвертой попытки: до этого автобусы уже трижды забирали пассажиров на большом автобусе и дважды — на белом микроавтобусе. Я прождал почти час, прежде чем меня доставили в ваш офис. Мало того, что пришлось так долго ждать трансфера, так еще и при оплате выяснилось, что с меня взяли 35 евро за обслуживание в нерабочее время, поскольку я опоздал на 30 минут. Когда я попытался обсудить этот сбор с сотрудником, он повел себя совершенно безучастно и заявил, что я могу вообще не брать машину, если не хочу. Я крайне разочарован всей этой ситуацией. Патрик, клиент № 476599.

Здравствуйте, это сообщение для Альберто. Я регулярно пользуюсь вашими услугами. К сожалению, мне уже исполнилось 75 лет, и при оформлении каждого договора с меня взимают дополнительный страховой сбор как с водителя старшего возраста. Я заключаю от 2 до 4 договоров в год и хотел бы узнать, нельзя ли для постоянных клиентов просто взимать страховой взнос в размере 48 евро за весь год. С уважением, Ги.