Отзывы Malagacar.com - Page 115

Фантастическая компания по прокату автомобилей, я остался с ними на протяжении 15 лет. Они даже помогли мне, когда я забыл свое водительское удостоверение один год и получил копию от DVLA, чтобы я мог взять машину! Я бы никуда не пошел. Лучшие цены, лучший сервис.

We have been renting from you for 5/6 years at least 3 times per year. We feel that the service has gone down and after a recent incident which I have emailed you we are very disappointed. We are hiring for 5 weeks on the full package. The service we received on arrival to pick up the car late in the evening was disgusting. As I have said I have sent a private email but a warning to others the full package does not get you fast track treatment as the company claim! Very disappointed.

Уважаемые господа! Я являюсь довольным клиентом уже более 10 лет и арендую у вас несколько раз в год. Все работает отлично. Ваш персонал дружелюбен и компетентен. Уже 2 года я на пенсии и часто останавливаюсь в своем доме в Марбелье (см. основные данные). Так как у меня нет автомобиля в доме, я с удовольствием арендую у вас в будущем. Сроки составляют от 3 до 5-6 недель. Я могу представить, что возможна специальная скидка, которая автоматически вычитается из счета (я знаю, что это возможно - другие клиенты). Пожалуйста, пришлите мне новые условия по электронной почте и зарегистрируйте скидку. Вероятно, я снова арендую с 26 июня 2019 года. Мои сыновья Роналд, Холген и Маркус также являются верными клиентами Malagacar. С уважением, Хорст-Гюнтер Флик

Мы много лет ездим в Испанию и всегда бронируем у Malaga Car. От онлайн-бронирования до забора в аэропорту, забора автомобиля и возврата все происходит гладко, эффективно, быстро и дружелюбно. Ничего не скрыто, не о чем беспокоиться. Забронируйте и будьте спокойны.

Был с этой компанией много раз без проблем. На этот раз я забрал машину в 0200 утра и поехал в Нерху, я был уставшим и просто хотел добраться до своей виллы. В течение 10 км на автостраде загорелся индикатор пустого топливного бака, машина была передана мне пустой. Я съехал с автострады и в конце концов нашел заправочную станцию - не лучшее начало посещения. Я поговорил с Malaga car и они отказались от любой ответственности. Будьте осторожны и проверьте свое топливо, прежде чем начинать или обращайтесь в компанию, которая больше уважает заботу о клиентах

Ответ от Malagacar.com
Уважаемый клиент,
Автомобиль был арендован вам с 2/8 топлива, то есть с 12 литрами топлива. Таким образом, вы могли проехать около 170 км. Малага - Нерха составляет 78 км. С нескольких месяцев назад мы не берем плату за топливо, поэтому автомобиль был арендован с 2/8. Это изменение политики топлива было запрошено большинством наших клиентов и очень хорошо принято.ОСНОВНАЯ СТАВКА ВКЛЮЧАЕТ
Политика топлива same-same. 
Частичное покрытие ущерба и кражи с избытком (CDW) и страхование пассажиров.
Дорожная помощь с оплатой.
Бесплатные отмены и изменения.
Пробег включен: 150 км/день. Избыточный ежедневный пробег будет оплачиваться по 0,40 евро/км.
НДС включен.
Транспортное средство будет возвращено с тем же уровнем топлива, что и при аренде. Если он не будет возвращен с тем же уровнем топлива, будет взиматься плата за недостающее топливо. Мы не берем плату за заправку.
 
С уважением
Х. Альберто Англада

Высококачественное обслуживание с быстрой обработкой. Чистый и ухоженный автомобиль по непобедимой цене. Возврат быстрый и без проблем. В целом очень рекомендуется!

Я могу порекомендовать каждому арендовать автомобиль в этой компании. В большинстве случаев мы получали обновление. В последний раз мы получили (группа C) Renault Clio 0,9 литра. Эта машина не очень хороша, если вам нужно ехать в горы. Недостаточно мощная, ее мощность приходит с турбонаддувом слишком поздно, чтобы ехать легко. Так что будьте осторожны с этой машиной... Так что мой совет - на одну группу выше.

Ответ от Malagacar
Уважаемый клиент, Спасибо за ваш отзыв. Вам было предоставлено бесплатное обновление автомобиля 23 мая. вы забронировали группу C и вам было предоставлено обновление до группы CE, которая является небольшим автомобилем с минимальной мощностью 90 л.с.

С уважением,
Альберто Англада

Мы уже несколько лет арендуем автомобиль зимой (долгосрочная аренда). До сих пор мы всегда были очень довольны. Но в этом году на зиму 2019/2020 многое изменилось. После нескольких попыток получить ответ на мой запрос я попытался позвонить по телефону, но это тоже не удалось, обещание отправить мне обычную скидку через what's app не было выполнено. В следующей попытке они сказали, что уже получили скидку (обычные цены были одинаковыми) Я чувствую себя действительно обманутым. К сожалению

Ответ от Malagacar.com
Уважаемый клиент, причина, по которой вам не была предоставлена скидка, заключается в том, что вы вошли в систему с неправильным идентификатором. Я только что отправил вам квитанцию о бронировании со скидкой. Для будущих бронирований вы должны войти в систему с номером пользователя.

С уважением,
Альберто Англада

Это был мой первый раз, когда я арендовал автомобиль у Malagacar. Автомобиль был отличным, обслуживание очень быстрое, бумажная работа легкая. Возврат автомобиля занял не более 5 минут! Настоятельно рекомендуется!