Отзывы Malagacar.com - Page 118

4.6 из 5.0 На основании 2481 обзоров.

Нет ответа или ПУБЛИКАЦИИ моего письма с указанием на то, что стоимость аренды октября ноября декабря 2016 года увеличилась на 47% по сравнению с тем же периодом в 2015 году. ПОЧЕМУ НЕ ОТВЕЧАТЬ Я очень разочарован этой компанией, так как много раз арендовал у них за последние пять лет. Не на этот раз из-за их цен

Ответ от Malagacar.com

Уважаемый г-н Каллан,

Я ответил несколько дней назад. Мы можем понять, что вы ждете ответа, если что-то случилось, но цены показываются онлайн и вы знаете обслуживание клиентов, которое мы предоставляем. Если вы можете найти лучший вариант (лучшее соотношение цены и качества), вы можете выбрать другую компанию по прокату автомобилей, и мы будем очень рады помочь вам в будущем.

С уважением,
Альберто
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (1 из 5)
В прошлом я использовал автомобили Малаги и снова буду их использовать.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Я был клиентом malagacar.com в четвертый раз за последние годы с 02.09.16 по 25.09.16 и абсолютно доволен предложением, ценами и дружелюбным персоналом. Для меня это лучшая компания по прокату автомобилей на Коста-дель-Соль.
Справедливо и доступно Все И.O - О.K
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Мы арендовали автомобили у Malaga Cars на протяжении многих лет. Рекомендовал бы их всем. Да, может быть какая-то странная проблема, но я всегда нахожу персонал там готовый решить проблемы.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Я арендовал у Malagacar на протяжении многих лет и всегда имел очень хороший опыт с ними до этого года. Наш автомобиль был ударен сзади, пока мы стояли на знаке стоп, и после того, как мы получили всю информацию об страховке другого водителя, мы передали ее в Malagacar, которые сказали, что подадут иск. Между тем они должны были взимать с нас дополнительную плату в размере 1 000 евро до тех пор, пока иск не будет обработан (что было нормально). Моя проблема сейчас в том, что прошел месяц с тех пор, как это произошло, и я не получил никакой информации от Malagacar и не знаю, когда я получу свои 1 000 евро обратно. В то время продавец, который взял плату, сказал, что ожидает, что это будет решено через пару недель. Вопросы, которые я хотел получить ответы: Сколько требуется? Дата подачи? Подтверждение и переписка обратно от страховой компании другого водителя. Буду признателен, если вы позвоните мне или ответите на мое последнее письмо, отправленное сегодня на адрес info@malagacar. Спасибо

Ответ от Malagacar.com

Уважаемый клиент,
Как только страховая компания признает вину другого водителя и оплатит ущерб, взятый излишек будет возвращен. Мы не можем сказать вам, сколько времени это займет, но мы постараемся решить это как можно скорее.
Фотографии, отправленные вами, были отправлены в страховую компанию.
С уважением,
J. Alberto Anglada
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (2 из 5)
Я регулярно арендовал у Malagacar и не имел проблем. Я заметил, что в этом году страховка от кражи не упоминается в базовом и веб-тарифе. Включена ли эта страховка в указанные выше тарифы ???

Ответ от Malagacar.com
 
Здравствуйте, Джон! Кража автомобиля покрывается, если вы вернете ключ и предоставите полицейский документ, подтверждающий кражу.
 
С уважением,
Malagacar.com
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Вернулся на прошлой неделе после 25 дней аренды. Это мой третий раз с Malagacar.com. Отличный сервис, отличная цена и без проблем. Всегда хорошо обращались со мной. Вернусь в следующем году. Большое спасибо!!!
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
При заказе автомобиля через интернет мы были в общей стоимости плюс плата за вне офиса в размере 35 евро, - (передача автомобиля состоялась в 1.00 часов утра), но при оплате в офисе мы все еще были на цене автомобиля, плата увеличилась. В общем, следовательно, плата за вне офиса считалась в размере 70 евро, -. Общение по электронной почте carhire@malagacar.com бесполезно, все еще повторяют, что плата взимается только один раз, что не соответствует действительности. Потому что он был взимаем в момент заказа и даже добавлен к общей стоимости при оплате при передаче автомобиля.

Ответ от Malagacar.com
Уважаемый клиент,
Когда вы сделали бронирование 22 апреля, общая стоимость составила 261,32 € (226,32 € за опцию полного пакета + 35 евро за вне часов) и это то, что с вас было взимаемо.
С уважением,
J. Alberto Anglada
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (3 из 5)
Мы регулярно бронируем у вас до последней поездки это было 5 звезд на протяжении всего пути. Был очень разочарован обслуживанием на этот раз. Забронировал мини-кабриолет и сначала столкнулся с почти пустым топливным баком. Поговорил с персоналом и мне сказали нет это было наполовину полным мне намекнули что я не могу читать приборную панель. После обсуждения персонал пришел посмотреть на приборную панель чтобы затем согласиться что я прав! Мой муж затем указал на предупреждающий знак для шин нам снова сказали что это ничего и игнорировать не то что я ожидал бы. Один шин был очень изношен . Автомобиль несмотря на 1600cc не справлялся хорошо с холмами и кусок интерьера у крыши постоянно гремел и я должен был его держать очень неудобно. Не хороший опыт и так разочарован после лет супер обслуживания.

Ответ от Malagacar

Уважаемая г-жа Гетти,
Спасибо за ваше письмо. Ваши слова действительно приветствуются.
Автомобиль который вы арендовали теперь арендован и я только что позвонил клиентам которые говорят что автомобиль в хорошем состоянии для них но будет проверен как только вернется. Для нас очень важен сервис для клиентов поэтому если автомобиль не в идеальном состоянии он не должен быть арендован.
С уважением,
J. Alberto Anglada
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (2 из 5)
Я арендовал у вас машины на 3 недели в 2014 году, на 9 недель в 2015 году и на 9 недель в 2016 году и всегда имел хорошую машину, которую мне дали с 18 по 25 сентября, определенно не соответствовала вашему обычному стандарту, она была поцарапана и помятая в нескольких местах, двигатель гремел (звучало как изношенный распределительный вал), приходилось ехать на очень низкой передаче, когда поднимался на холмы, и двигатель немного прыгал, он потреблял чрезмерные количества топлива, а стеклоочистители не работали, могло не хватать воды, очевидно, не проверено вашим персоналом, очень разочарован тем, что после того, как был хорошим клиентом для вас, получил такую машину, я бы дал вам 5 звезд до того, как это случилось, так как всегда имел хорошее обслуживание несчастный Кен.

Ответ от Malagacar.com

Уважаемый г-н Хазелл,
Спасибо за обращение к нам. Мы сожалеем, что вы не были довольны автомобилем на этот раз. Автомобиль будет проверен нашими механиками, чтобы убедиться в его идеальном состоянии.
С уважением,
Х. Альберто Англада
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (3 из 5)

Адрес: Av. del Comandante García Morato, 34, 29004 Málaga.
Все содержание © 2024 malagacar.com - Bardon y Rufo 67 S.L.

MalagaCar.com
EnglishEspañolDeutschNederlandsРусскийFrançais
Онлайн Поддержка
Доступ клиентов
24h Service

Кредитные карточки
принимаются