Мы и другие члены нашей семьи использовали Malaga car бесчисленное количество раз на протяжении многих лет. У нас никогда не было проблем и у нас безупречная репутация у них, часто получая бесплатные обновления при прибытии. Мы сейчас в Испании после аренды Renault Megane. К сожалению, сегодня во время поездки на пляж по возвращении у машины разрядился аккумулятор. Мы позвонили на контактный номер и Malaga car были более чем полезными. Мы определили наше местоположение и нам сказали, что эвакуатор прибудет через 30-40 минут. Эвакуатор действительно прибыл в течение 40 минут, что очень впечатлило нас. Механик быстро снова завел машину, но когда он посмотрел, не было никаких указаний на то, почему аккумулятор разрядился! Не было оставлено никаких включенных огней, так как мы их не использовали или радио! как проверил механик в то время. Нам сказали по телефону, что будет взиматься плата за вызов. Мы немного разочарованы тем, что не было никакой реальной причины того, что батарея разрядилась.
Мы надеемся, что Malaga car изучит неисправность этого автомобиля перед тем, как решить обвинить нас...
От: Paul Sudworth
Отправлено:
20/07/2017
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Мы арендовали автомобиль у Malagacar.com с 5 июля на 10 дней. Мы нашли персонал приятным и эффективным. Весь процесс забора в аэропорту, проверки документов и затем показа арендованного автомобиля был выполнен быстро. То же самое можно сказать о возврате автомобиля и трансфере обратно в аэропорт. Мы обязательно воспользуемся услугами Malagacar.com снова при любом будущем посещении Малаги.
От: Alison Twaddle
Отправлено:
19/07/2017
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ Я арендовал автомобиль у malagacar в течение 5 лет около 3a4 раз в год, никогда не было проблем, но в прошлом году возврат залога на мою кредитную карту занимает не менее 30 дней. Мы арендовали автомобиль с 28 июня по 3 июля, без полного пакета времени, так что всегда был известен залог в размере €800, но теперь для удобства или просто хотели сделать залог в размере €1000, они не имели объяснения для этого. Но ладно, никаких больших проблем и машина с. При возврате никто не хотел подписывать за правильную доставку, но после 10 минут ходьбы друг мимо друга получил подпись. Через 7 дней после приезда домой я был удивлен, что не было возврата залога. Я написал письмо, почему это снова занимает так много времени? Получил хорошее письмо обратно с их извинениями за то, что это заняло так много времени, это не нормальный ход событий, они мне сказали, но это уже случалось 3 раза ранее. Тогда вы бы подумали, что они сразу же исправят это, но я уже через 14 дней, а залог в размере €1000 еще не вернулся. Контракт взят с подписями тоже не помогает. Почта больше не отвечается. Позвонил в компанию кредитных карт и они тоже ничего не могли с этим поделать. Так что люди делайте с этой информацией то, что хотите, но будьте осторожны с этими практиками и посмотрите дальше И ВСЕГДА заставляйте их подписывать при возврате
Ответ от Malagacar.com
Уважаемый клиент, Мы очень сожалеем об инциденте, но пожалуйста, поговорите со своим банком, чтобы сумма не была заблокирована. Через несколько дней после того, как машина была забрана, деньги автоматически разблокируются.
С уважением, Альберто ``
От: Dave Uitendaal
Отправлено:
18/07/2017
Web: MalagaCar.com
Оценка: (1 из 5)
Мы арендовали Nissan Qashqai 4x2 (ГРУППА XC) у Malagacar.com с 13.07.2017 по 17.07.2017 годы. Мы сознательно выбрали тариф Full-Pack (258,17 EUR) вместо базового тарифа (около 150 EUR), потому что хотели избежать обычных переговоров о прокате станций о ранее неупомянутых наценках на цены. Я сознательно указал, что мне нужна машина только в 8:00 утра, так как за аренду между 23:00 и 8:00 утра начисляется ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПЛАТА в размере 35 EUR. Время прибытия нашего рейса было запланировано на 7:25 утра. Оставшиеся 35 минут до 8:00 утра были запланированы для получения чемодана, поиска стойки шаттла и возможно кофе. Теперь, конечно, рьяный арендодатель добросовестно сообщил в 7:21 утра, где мы остановились. Этот звонок и предполагаемое ожидание шаттла с 7:20 утра было нам выставлено счетом с 35 EUR за забор до 8:00 утра, хотя наш рейс задержался и мы не имели возможности использовать шаттл до 8:00 утра. Когда я возразил, что мы заказали шаттл только на 8:00 утра, мне ответили, что надбавка обычна и считается, когда объявляется самолет, а не когда я хочу прийти. Именно поэтому мы выбрали тариф Full-Pack, чтобы избежать этой аферы и связанного с ней стресса из-за ненужных обсуждений! После того, как мы провели первые 15 минут наших каникул с нервным и бессмысленным обсуждением на ломаном английском языке, это стало слишком глупо для арендодателя и он предложил нам взамен обновление до Toyota RAV4 (ГРУППА XK). Чтобы не собирать больше негативных впечатлений, мы согласились. Автомобиль был в технически и оптически очень хорошем состоянии. Возврат также прошел без проблем и быстро, а шаттл на пути в аэропорт также был в порядке и своевременно.
Ответ от Malagacar.com
Уважаемый клиент, Спасибо за ваши слова и мы надеемся, что вы наслаждались отпуском за рулем вашего нового Toyota Rav4. Не беспокойтесь о плате за время работы вне часов работы, так как эта сумма будет возмещена.
С уважением, J. Alberto Anglada
От: Heiko Hilscher
Отправлено:
18/07/2017
Web: MalagaCar.com
Оценка: (4 из 5)
Я уже в шестой раз бронирую здесь. Всегда работало замечательно и надежно. От забора до возврата. Снова и снова.
От: Bernd Idselis
Отправлено:
15/07/2017
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Я пользуюсь HelleHollis уже 15 лет. Затем я решил попробовать другую компанию. Я обнаружил, что Malagacar имеет лучшую и справедливую информацию. Никаких скрытых расходов. Я попробовал это пару раз и очень доволен почти всем. Еще одно преимущество - цена. Почти на 40% дешевле, чем HH. Я скоро вернусь.
От: A.aksel
Отправлено:
12/07/2017
Web: MalagaCar.com
Оценка: (4 из 5)
Отличный сервис, обязательно воспользуюсь им снова. Быстрое обслуживание, без проблем и дружелюбная эффективная команда.
От: David Wyckmans
Отправлено:
11/07/2017
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Для нашего последнего визита в Малагу (27/06/2017) мы забронировали автомобиль в группе D ("Renault Megane или Ford Focus"). Вместо этого нам дали Fiat 500L, и когда мы выразили удивление, нам сказали: "Это очень хорошая машина", поэтому мы приняли ее. Однако мы обнаружили, что он значительно уступает моделям Renault или Ford в этой категории: он был чрезвычайно шумным и слабомощным, требовал частой смены передач, особенно при движении по холмам на AP7 (где было сложно даже достичь 100 км в час). Также его трудно парковать, так как задний обзор плохой и нет "пищалок" на заднем бампере, чтобы предупредить вас об препятствиях. Интерьер очень простой, и наконец, крышка багажника трудно открывается и закрывается (особенно если вы ростом 160 см, так как я не мог достать достаточно высоко, чтобы закрыть ее!). Пожалуйста, не давайте нам эту модель снова!
От: Julia Pallanca
Отправлено:
11/07/2017
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Опять же еще один замечательный опыт использования Malagacar. Отличные автомобили, цена и обслуживание их дружелюбного персонала. Если вы ищете качественный прокат автомобилей в Малаге, где вы платите именно то, что забронировали, не ищите дальше.
Спасибо Malagacar, до скорого.
От: Michael Brennan
Отправлено:
11/07/2017
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Очень хороший сервис проката автомобилей. Мы бронируем дважды в год и никогда не имели проблем. Мы продолжаем возвращаться... через две недели мы снова вернемся.