Отзывы Malagacar.com - Page 123

Политика возврата с половиной полным баком казалась подозрительной, когда указатель топлива не двигался непосредственно перед половиной полным баком. Конечно же, вы не хотите платить за недозаправку бака, поэтому продолжаете заправлять топливо до тех пор, пока наш указатель внезапно не перешел на полный бак. Неисправный указатель? Или мошенничество, чтобы получить больше топлива от туристов? Нам не вернули деньги за это топливо и не получили поддерживающего ответа, когда сообщили об этом.

Ответ от Malagacar.com

Уважаемая г-жа Гаскелл,
Чтобы помочь вам, мне нужен номер бронирования. По вашей электронной почте или имени я не могу найти никакой аренды.
С уважением,
Х. Альберто Англада

Мы арендовали на три месяца. Все запросы были немедленно отвечены. Все желания были выполнены, машина была хорошей. Теперь я оставил свой брелок с ключами в машине. Нет ответа на четыре запроса. Я партнер только когда арендую?

Ответ от Malagacar.com

Здравствуйте, Вольфхарт. У нас есть ключ здесь. Мы искали 4 письма (есть 1). Вы ввели свой адрес электронной почты в тему письма. Мы не узнали его и отметили как спам. Мы только что ответили вам лично.
С уважением, Malagacar.com

Мы пользуемся Malagacar.com уже несколько лет и каждый раз получаем отличный сервис. Всегда довольны предоставленным автомобилем. Автомобили чистые и надежные. Мы снова забронируем на 2018 год.

Хотя сервис и автомобили по-прежнему первоклассные, мы были разочарованы тем, что наша аренда удвоилась по сравнению с прошлым годом.

Добрый день

Мы забронировали у вас машину с 23/2 по 28/2 и были очень довольны сервисом и качеством автомобиля.

Когда мы вернули машину, нас отвезли в аэропорт на арендованном автомобиле, что было очень удобно, так как моя жена пользуется инвалидным креслом. Так что нам не пришлось пересаживаться на автобус-шаттл аэропорта. Было хорошо, что парень был таким услужливым.

Мы скоро вернемся и обязательно снова арендуем у вас машину.

Спасибо еще раз за ваш отличный сервис.

С уважением

Добрый день! В воскресенье 12 марта моя жена пошла забронировать машину, чтобы поехать в Мадрид с 24 по 27 марта, и у нее даже не было времени открыть рот, когда мужчина выставил ее на улицу. Он сказал ей, что не будет сдавать ей ничего в аренду, если у нее нет посадочного талона или рейса. Правда в том, что это не способ обращаться с новым клиентом. В конце концов мы пошли в Marbesol и они отнеслись к нам с достоинством и, конечно же, мы арендовали у них. С уважением

Ответ от Malagacar.com
Уважаемый г-н Торрес,
Спасибо за обращение к нам. В принципе мы работаем только с заблаговременно сделанными бронированиями. Я поговорю с начальником смены, чтобы узнать о манерах, которые вы говорите, что получили, потому что мы не терпим плохих манер ни в каком виде.
С уважением,
Х. Альберто Англада

Эта компания замечательна, пока ничего не идет не так. В сентябре мы арендовали у них автомобиль. К сожалению, когда мы ехали в гольф-клуб, гольф-мяч ударил наше лобовое стекло и оставил маленькое отверстие. Мы получили письмо от гольф-клуба, признавшего свою ответственность, и отнесли его в эту компанию по прокату автомобилей. Они поменяли машину без вопросов и взяли письмо у нас. Какая фантастическая компания или так мы думали. По возвращении домой мы обнаружили, что Malagacar снял с нашей карты более 400 евро. Они потеряли письмо от гольф-клуба! Я все еще пытаюсь разобраться в этом более 6 месяцев спустя безуспешно. Так что будьте осторожны, я признаю, что если с вашим автомобилем ничего не случится, это хорошее место для аренды автомобиля. Однако если у вас возникнут проблемы, вы определенно заплатите цену.

Ответ от Malagacar.com
Уважаемый клиент,
Я снова изучаю ваш случай и читаю электронные письма от Белен с вами и с гольф-полем. Белен отправила вам электронное письмо (она отправит его вам снова сейчас), в котором просила

Отличный сервис и как всегда очень эффективный. Мы вернемся в апреле и продолжим рекомендовать его нашим клиентам по аренде.

Спасибо за отличный сервис, отличный автомобиль и очень хороший опыт аренды автомобиля. Наш первый раз с вами, мы снова воспользуемся вашими услугами.

Я пользуюсь этой компанией постоянно и делаю это уже много лет. Должен сказать, что считаю сервис отличным, а автомобили все в хорошем и чистом состоянии.
Блестяще.