Отзывы Malagacar.com - Page 129

Супер сервис как всегда, быстрые и без проблем процедуры получения и возврата. Я не сомневаюсь в том, чтобы рекомендовать вашу компанию, спасибо. GS

Мой первый раз с Malagacar.com и никаких проблем. Определенно буду использовать снова.

Какое разочарование, не говоря уже о мошенничестве... После нескольких лет аренды автомобилей у Malagacar без каких-либо проблем... В этом году мы были вынуждены/обязаны заплатить полную страховку почти на 300 €. Нам отказали в оплате депозита с наших 2 карт Visa, одна из которых была Visa Premiers и MasterCard, под предлогом, что это дебетовые карты, а не кредитные карты, непостижимо, это первый раз, когда нам говорят такую абсурдность. Но слишком поздно, чтобы повернуться и арендовать в другом месте, будучи у стены, мы смирились с оплатой. С другой стороны, чтобы заплатить за аренду и полную страховку никаких проблем, как ни странно... Кроме того, ни разу нам не попросили ввести наш код для карт. Мы хотели бы напомнить вам, что в предыдущие годы никогда не было таких проблем и что использованные тогда карты Visa были теми же самыми. Что касается арендованных автомобилей, приема, сдачи автомобиля в любое время, трансферов между аэропортом и Malagacar, мы никогда не имели проблем, поэтому оценка поднята до двух звезд вместо одной. Но этот последний инцидент, 300€ меньше в бюджете отпуска не запланировано, вероятно, заставит нас арендовать в другом месте в следующем году. Damien Gonzalez / Maude Bertrand

Ответ от Malagacar.com
Уважаемый клиент,
Мы сожалеем о том, что вы не остались довольны арендой автомобиля в этом году, но пожалуйста изучите ситуацию так как она есть и не так как вы указываете. Вы должны были принять страховку все риски потому что на ваших дебетовых/кредитных картах не хватало средств или они заблокировали сумму к оплате/внесению.
Таким образом мы доказали что нашим намерением было помочь вам.

С уважением,
J. Alberto Anglada

Я пользуюсь Malaga Car уже более 7 лет. Это единственная компания, которую я буду использовать в Малаге. Отличные автомобили, быстрая доставка без скрытых расходов. Если вы посещаете Коста-дель-Соль, обязательно воспользуйтесь услугами этой компании.

Используя Malagarcar в течение последних 5 лет, 3 или 4 раза в год, мы снова возвращаемся 1 октября - никто не может превзойти их по цене, обслуживанию, улыбчивому и дружелюбному персоналу и хорошим чистым качественным автомобилям - они всегда делают все правильно.

Это был мой пятый раз, когда я арендовал автомобиль в аэропорту Малаги и мой четвертый раз с malagacar.com. На этот раз я забронировал автоматическую коробку передач, это было впервые для меня. Трансфер был эффективным, меня сразу же забрали, когда я вошел в офис, и через десять минут мне привезли мой автомобиль. Никаких проблем, никакого давления на продажу страховок и пакет комфорта был отличным соотношением цены и качества. Автомобиль был просто великолепным и я в этом году ездил больше, чем когда-либо ранее в результате. Возврат был простым без каких-либо проблем. Как и мой брат, я попробовал goldcar в прошлом году и хотя базовая цена была очень низкой, есть скрытые расходы, независимо от того, насколько тщательно вы думаете, что вы есть. Я считаю, что malagacar.com абсолютно надежен, надежен и единственная компания, которую я буду использовать в будущем. Опыт помог сделать мой отпуск фантастическим. Спасибо malagacar.com!!!

Я много раз арендовал автомобили в аэропорту Малаги у нескольких компаний и Malagacar (мой пятый раз с ними) просто лучший. Молодая женщина, которая обслуживала меня, была действительно полезной и очень милой, и когда я вернул машину, она снова была очень полезной. Не было давления на то, чтобы взять полную страховку, что здорово. Я взял Comfort Pack (полный бак наполовину вернуть наполовину полный), что означает, что вы платите только за онлайн-цену и получаете дополнительного водителя и полную дорожную помощь включено, так что это зависит от вас, сколько топлива вы используете. Я получил Renault Megane (последняя модель) и он был безупречен внутри и снаружи. В ущерб мне я использовал Goldcar в прошлом году (2017), потому что изначально получил очень хорошую онлайн-цену, но когда я подошел к стойке, мне был выставлен счет за полный бак топлива (за который я должен был получить возврат за неиспользованное топливо, которое я не получил), выставлен счет за заправку автомобиля и выставлен счет за использование кредитной карты (которую вы должны использовать). Для меня Malagacar прозрачен и нет скрытых платежей и они доставляют точно то, что говорят. Я уже забронировал на следующий год.

I fooled myself, by believing the good reviews and very promising honesty in their homepage. Last week I booked a car, and I would receive a mail, I got the mail on Saturday, they requested more information and I responded right away. I didn't received any reply for 3 days, and my departure approaching, I became nervous and called them twice, first time they told me, the manager who requested the information is absent and not available and I had to forward the mail to another mail address, I did and mentioned any car available is good with me, no respond!! The second time I called them, they promised me to reply the same day. They did NOT!! I even used their what'sApp but nothing. I started to look other companies for renting a car, and I was shocked seeing the price is tripled since the last week. Im very disappointed how they treat their costumer. Maybe it's only me, but anyway, be careful of the delays or no replies, everyday goes by and approaching your departure the price goes up. So don't waste your time.

Мы использовали Malaga Car Hire много лет, посещая Коста-дель-Соль от 3 до 4 раз в году. Мы всегда получали отличный сервис, поэтому продолжаем использовать Malaga Car Hire и рекомендовать его семье и друзьям.
Этот отличный сервис был подчеркнут на этой неделе, когда на приборной панели загорелся индикатор «багажник открыт». Багажник не был открыт, НО машина думала, что это так, и поэтому мы не могли закрыть машину на замок. Мы связались с Malaga Car Hire, чтобы сообщить о проблеме, и они доставили нам в нашу деревню (примерно в 50 минутах езды от аэропорта Малаги) заменительную машину в течение 3 часов после того, как мы связались с ними с проблемой. Это я называю отличным обслуживанием клиентов.
Большое спасибо
Стюарт Приц

Я НАДЕЮСЬ СНОВА АРЕНДОВАТЬ У ВАС АВТОМОБИЛЬ НА СЛЕДУЮЩЕЙ НЕДЕЛЕ (ВОЗМОЖНО, 10-Й РАЗ) - КАКОЙ МОЙ КОД СКИДКИ

Ответ от Malagacar.com

Здравствуйте, Ричард! Как наш постоянный клиент, пожалуйста, всегда бронируйте с помощью меню клиента, чтобы воспользоваться увеличенной скидкой до 20% (1-5 аренд: 5%. 6 аренд: 6% ... 20 аренд: 20%).
 
Если вы никогда раньше не использовали его, вы можете подать заявку на вход в систему клиента по этой ссылке: http://www.malagacar.com/password_help.html
 
Затем вы можете войти в свой аккаунт, где автоматически будет применена скидка в зависимости от количества аренд, которые вы уже сделали (пожалуйста, всегда используйте один и тот же адрес электронной почты).
 
С уважением!