Отзывы Malagacar.com - Page 142

Это был мой первый раз, когда я арендовал машину за границей и был очень нервным, потому что слышал много ужасных историй о прокате автомобилей.

К счастью, мой опыт был безупречным. Фантастическая цена, машина была почти новой и в отличном состоянии, мне понравилась опция экспресс-топлива. Сбор автомобиля прошел без проблем и без давления на взятие дополнительного страхования.

Во время моего пребывания мы решили остаться еще на несколько дней и при обращении в компанию они были очень услужливыми и дополнительные дни стоили очень мало.

Когда мы вернули машину, у нас было дополнительное сиденье, поэтому представитель просто отвез нас на вылет в той же машине, чтобы нам не пришлось перемещать весь наш багаж в шаттл-автобус.

В целом очень доволен сервисом и обязательно воспользуюсь услугами компании в следующий раз, когда буду в этом районе.

Опять же, у нас была хорошая и простая аренда. Наше топливное пособие было более чем щедрым, персонал был дружелюбным и эффективным, как всегда, Альберто позаботился о вопросе, который у меня был до бронирования, и я был очень доволен результатом. Мы часто используем Malagacar.com и надеемся, что наша следующая аренда будет такой же эффективной и беззаботной, как и наша последняя ....

Мы пользовались malagacar.com 7 дней на прошлой неделе и были довольны приемом. Трансфер от терминала до офиса был быстрым, мы сразу же получили машину, а также возврат машины и трансфер в терминал ОК.

Это был наш второй раз, когда мы использовали Malagacar.com и снова безупречно - все было идеально!!! Malagacar без сомнения лучшая компания по прокату автомобилей!! Идеальный, отзывчивый и вежливый персонал, отличное обслуживание и новые чистые автомобили. Забор и возврат очень хорошие и быстрые. Спасибо за все!!! Мы продолжим арендовать с Malagacar и рекомендовать вас всем. С уважением!!

Уважаемый господин,

Я отправил вам электронное письмо в прошлом году относительно проблем с посадкой на микроавтобус, который перевозит вас из аэропорта в офис проката автомобилей. Я указал на проблемы, и вы были так любезны ответить.

Мы использовали Malaga Car Hire много раз каждый год, четыре раза до сих пор в этом году. Опыт, который мы получили 16 июня, был совсем не хорош.

Мы были на рейсе Monarch, который приземлился около 19:15. Мы прибыли на пункт сбора, чтобы забрать автобус, и он только что уехал, и нам сказали, что автобус вернется примерно через 10 минут.

Этого не произошло! Примерно через 25 минут один проехал мимо нас на пункте сбора полный людей??

В это время до 3 автобусов проката автомобилей от других компаний пришли и ушли !!!

Через 40 минут прибыл автобус, и не было порядка при посадке в автобус. Никакие номера не были выданы о том, кто должен быть первым, чтобы сесть в автобус, и было много толкотни и споров.

В это время прибыл второй автобус. ?? Затем оба автобуса прибыли в офис одновременно, и то же самое произошло. Толчки аргументов и две женщины кляли друг друга за столами !!

Мы должны приехать в Малагу снова 2 сентября, но я не могу пережить такой опыт снова.

После наших последних электронных писем я надеялся, что будут улучшения. Но ничего не лучше. Теперь я не уверен, должен ли я бронировать свой автомобиль у Malaga Car Hire в сентябре?

Извините за задержку отправки электронного письма, но у меня не было интернета во время пребывания в Испании.
С уважением,

Клайв Уиттлз.


Ответ от Malagacar.com
Уважаемый Клайв, спасибо за телефонный разговор, так что это было действительно важно для того, чтобы узнать о случившейся проблеме. В следующий раз пожалуйста войдите в нашу систему для получения предложений и когда вы приедете в офис co напрямую к «VIP-стойке», чтобы избежать очереди. Я напишу заметку в системе

С уважением,
Х. Альберто Англада

Прежде всего, забрать из аэропорта было здорово. Это было вовремя, и водитель был очень полезен, помогая мне с багажом. Отличное начало!
Далее была аренда автомобиля, заняла некоторое время в очереди, но не так уж плохо. Не уверен, почему мне было выставлено дополнительное 30+ евро за топливо? Или 35 евро за забор в 11 часов? Об этом не упоминалось в моем онлайн-бронировании?

Наконец, автомобиль. Toyota Auris, не тот автомобиль, который я хотел, но все же похожий. Я был счастлив, пока не увидел повреждения. Я упомянул об этом парню из сервиса, который сказал, что все было зарегистрировано. Но у меня ничего не было в моих документах, чтобы упомянуть о повреждениях.
Моя проблема в том, что я не платил за дополнительную страховку, так как уже имел некоторые d Rom от третьего поставщика. Если вы скажете, что я вызвал повреждения, у меня нет доказательств того, что они уже были.
так что я перечислю это здесь:
глубокая царапина на переднем бампере со стороны пассажира.
переднее колесо со стороны пассажира потерто.
царапины на бампере багажника.
задний бампер со стороны водителя отходит от автомобиля.
ожоги сигарет на переднем сиденье пассажира.

Я думаю, что это было все, но могло быть больше. Я надеюсь, что мне ничего не будет взиматься за этот ущерб!!!

Ответ от Malagacar.com

Уважаемый г-н Доногью, спасибо за обращение к нам.
a. Когда бронирование было сделано 3 марта, условия и положения были приняты. Если вы прочтете это, вы увидите, что вы должны были заплатить за полбака топлива и это то, что вы сделали.

b. Когда бронирование было сделано 3 марта, условия и положения были приняты. Если вы прочтете это, вы увидите, что вы должны были заплатить 35 € за позднюю доставку и это то, что вы заплатили.

c. Автомобиль, который вы заказали, был автомобилем, который вы получили (Группа D2 - это дизельный автомобиль с 5 дверями). В отношении повреждений вам ничего не будет взиматься. Мы взяли на заметку.

С уважением,
Х. Альберто Англада

Надежный, дешевый, гибкий и поэтому наш твердый выбор :-)

У нас была машина на 2 недели от Malagacar. Мы никогда не имели такой беззаботной аренды. Спасибо за все. Мы продолжим арендовать с Malagacar и рекомендовать вас нашим друзьям. С уважением

Я несколько раз пользовался услугами компании, но на прошлой неделе мне сказали, что страховка избыточного взноса больше не составляет 7 евро/день и теперь составляет 14 евро/день. Поэтому я не взял ее и мне сказали, что депозит, который составлял 200 евро, теперь стоит 1000 евро. Так как кредитная карта, которую я им дал, не позволяла снятие на сумму в размере 1000 евро, казалось, что я вынужден купить дополнительную страховку! Используя другую карту я внес на депозит 1000 евро и надеюсь на их возврат в начале следующей недели.

Это без сомнения лучшая компания по прокату автомобилей. Отличное обслуживание, новые чистые автомобили и как забор, так и возврат очень хорошие. Я арендую с Malagacar с 2012 года и буду продолжать это делать, если они продолжат хорошую работу.