Отзывы Malagacar.com - Page 143

4.6 из 5.0 На основании 2454 обзоров.

Я пользуюсь Malagacar с тех пор, как они переняли свой сайт у Crown Car Hire более 15 лет назад. Они постоянно предлагали лучшее обслуживание и соотношение цены и качества, в то время как другие только пытались увеличить свои расходы различными методами, такими как цены на топливо и т. д. Это профессиональный и дружелюбный сервис. Я забронировал заранее, чтобы обнаружить, что последняя стоимость аренды теперь рекламируется за меньшую сумму на их сайте. Без всяких проблем я получил более низкую цитату. Молодцы Malagacar и спасибо Артур и Марлен Бейкер.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Нам порекомендовали наши друзья. Очень довольны их услугами в прошлом году. Машины тоже чистые.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Я абсолютно не понимаю, как этот сервис по прокату автомобилей получил такие высокие оценки! Наше колесо лопнуло, мы провели почти 2 часа на удержании, после чего я сказал оператору, что им наверное стоит отправить нам помощь, потому что мы не очень хорошо говорим по-испански и любые действия, которые мы предпримем, аннулируют нашу дополнительную страховку. Достаточно сказать, что я получил полное ухо от оператора, который сказал мне, что их телефонный сервис всегда имеет долгое время ожидания и что я не должен жаловаться. Ждали их помощи долго, к счастью испанец остановился и имел необходимый инструмент для замены на запасное колесо и сказал нам, что есть местный магазин, который сделает это за относительно недорого, хотя за наш счет. Автомобиль был в остальном хорош и за низкую цену, но после обслуживания клиентов я точно никогда больше не буду пользоваться этой компанией. Подумайте дважды.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (1 из 5)
Я уже 10 раз звонил на британский номер, чтобы спросить, должны ли мои дети иметь кредитную карту для бронирования с Malagacar. Им 26 и 24 года. Каждый раз, кроме одного раза, телефон просто отключается после записанного сообщения. Один раз, когда мне удалось дозвониться, парень сказал пожалуйста перезвоните и я все равно был отключен. Пожалуйста, Malagacar, можете ли вы ответить на свой телефон.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Я только что снова воспользовался Malagacar и, как всегда, сервис и автомобиль качества 5 звезд, но это не означает, что цена 5 звезд! <br>Спасибо Malagacar, мы вернемся снова.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Только что взял машину на две недели от malagacar.com, в первый раз мы использовали эту компанию, но обязательно воспользуемся ею снова, действительно впечатлены, никакого ожидания в аэропорту или когда мы вернули машину, отлично.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Мы получили отличный сервис от malagacar.com и настоятельно рекомендуем их. Очень дружелюбные и профессиональные.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Осторожно с СКРЫТЫМИ расходами при бронировании с Malagacar:
При бронировании предлагается очень выгодная аренда автомобиля, так как здесь НЕ указывается конечная сумма к оплате (сумма, которую нужно будет заплатить позже при получении автомобиля на месте, значительно ВЫШЕ!).

Я хотел бы особенно отметить дополнительную страховку (без франшизы в размере 800/1000 евро), которую в принципе никто не обязан заключать, но которая имеет смысл в Испании.
Такая полная страховка (VK без франшизы) обычно предлагается автоматически или опционально немецкими компаниями по прокату автомобилей при бронировании и поэтому также отображается в конечной сумме к оплате (например, ADAC).

Стоимость этой полной страховки в этом году 2015 = в 3 раза выше, чем при моем бронировании в прошлом году 2014!
- 2015: 12 € в день
- 2014: 4 € в день

Стоимость такой страховки указывается на домашней странице и также на многостраничном подтверждении бронирования, но не выделяется ясно.
Это значительный фактор дополнительных расходов и должен быть указан при бронировании!

Пример:
a) При бронировании мне показываются ТОЛЬКО достаточно выгодные расходы на аренду.
b) Следующие ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ расходы отсутствовали, которые добавлялись, когда я забирал арендованный автомобиль на месте:
+ 38,-("Стандартный сервис выезда" = Стандартный сервис бензина)
+ 196,- (Страховка = Полное КАСКО Full-insurance = без франшизы)

Я не хочу слишком сильно возмущаться из-за "Стандартного сервиса выезда", но я считаю, что регулировка с "ПОЛОВИННЫМ" заполнением топливного бака также является скрытым дополнительным заработком для Malagacar: почти никто не может заполнить полбака на заправочной станции: обычно это все-таки 3/4-бак. Излишек бензина откачивается Malagacar...
Немецкие компании по прокату автомобилей имеют регулировку полного бака: гораздо проще и справедливее.

В принципе я очень доволен услугой трансфера в аэропорт и дружелюбными сотрудниками, но в этом году меня очень разозлило увеличение страхового взноса на около 140 евро.

Вывод: чтобы противостоять впечатлению о недобросовестном ведении дел, Malagacar должен построить процесс бронирования ОТКРЫТО и ЯСНО (с потоком работ всех выбираемых опций), чтобы уже при запросе бронирования отображалась фактическая сумма к оплате (в настоящее время она рассчитывается только при получении).
Это позволило бы провести настоящее простое сравнение цен с другими поставщиками (или следует ли предполагать, что Malagacar затрудняет это?).

Уважаемый клиент

Пожалуйста, простите за инцидент. При завершении бронирования вашего автомобиля наша страница постоянно информирует вас о сумме к оплате. Однако мы сейчас меняем нашу компьютерную систему, чтобы общая сумма была видна до бронирования автомобиля.

С уважением,
J. Alberto Anglada
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (1 из 5)
Прибыл довольно поздно ночью. Очередь была немного длинной, но обслуживание было эффективным. Машина была хорошей и без хлопот.
Приятный сюрприз.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Как всегда, мы очень довольны Malagacar. Это, безусловно, лучшая компания по прокату автомобилей. Дружелюбный персонал, чистые почти новые автомобили и как забор, так и возврат очень хорошие. Мы арендовали автомобиль на 4 недели. Арендовали с Malagacar и продолжим это делать, если они продолжат хорошую работу.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)

Адрес: Av. del Comandante García Morato, 34, 29004 Málaga.
Все содержание © 2023 malagacar.com - Bardon y Rufo 67 S.L.

MalagaCar.com
EnglishEspañolDeutschNederlandsРусскийFrançais
Онлайн Поддержка
Доступ клиентов
24h Service
Add an Electric Scooter to your Booking!

Кредитные карточки
принимаются