Отзывы Malagacar.com - Page 144

Фантастический сервис и точно такой же, как описано на сайте. Нет скрытых расходов (как утверждают другие), просто нужно обратить внимание на детали о том, какую страховку получить и по какой цене. Базовая цена не включает эти дополнительные расходы (если вы их хотите). Я бы порекомендовал опцию «пустой возврат» для топлива. Я не выбрал его (хотя персонал на ресепшене его рекомендовал), но это определенно было бы дешевле, предполагая, что вы проехали много километров и в противном случае должны были бы заполнить бак до половины. Забрать было легко, но нужно искать представителя, так как логотип не очень большой.

Он находится сразу слева от выхода из стеклянных автоматических дверей после таможни. Возврат автомобиля также был легким, хотя прибыв ночью было трудно найти дорогу к офису. Я определенно снова воспользуюсь Malagacar.com.

Это второй год, когда мы используем Malagacar.com, и это было так же хорошо, как и в прошлый раз.

Никаких задержек при посадке на шаттл-автобус из аэропорта в депо, и там мы были обслужены сразу же - все сделано и уехали за 10 минут.

С автомобилем не было проблем, и когда мы вернулись через 3 недели, это было так же эффективно - бумаги были оформлены, и нас сразу же отвезли в аэропорт. Залог по кредитной карте был возвращен через несколько дней, как обещали.

Мы снова воспользуемся Malagacar.com, когда вернемся в октябре - настоятельно рекомендуется.

Отличный сервис - встретил представителя в зале прибытия аэропорта и был направлен к шаттл-автобусу, никакой толкотни или чего-то подобного, чтобы попасть на борт.

Был доставлен прямо в офис, где после короткого времени ожидания и заполнения документов с дружелюбной дамой нам дали ключи от очень хорошей маленькой Corsa - идеально подходит для наших нужд.

Возврат автомобиля был также легким и без проблем.

Очень впечатлен и обязательно вернемся, если снова будем в Малаге.

Я использую Malaga Car уже много лет и всегда рекомендовал их друзьям как лучший сервис проката автомобилей в Малаге. Однако во время недавней поездки я не знал, что прибытия после 23:00 (я прибыл в 23:06!) должны будут заплатить дополнительную плату в размере 35 евро, так как это не было ясно на момент бронирования. Единственная причина, по которой я также опоздал, заключалась в том, что мне пришлось ждать более часа на паспортном контроле. Прошла почти неделя, и я все еще не получил свой депозит в размере 800 евро (который я должен был заплатить, так как не брал дополнительную страховку)!! Я написал об этом письмо и все еще не получил ответа!

Ответ от Malagacar.com

Уважаемый г-н Кулин,

Спасибо за обращение к нам. Ваш рейс приземлился в 23:06, и наш персонал встретил вас в 23:37. Автомобиль был забран в 23:58. Тем не менее, когда вы сделали бронирование, вы приняли условия и положения, и когда вы получили подтверждение бронирования (Ваучер на бронирование), вы должны были его перечитать. Этот пункт ясен, и если вы раньше арендовали у нас автомобиль, вы увидите, что этот пункт всегда ясен во всех подтверждениях бронирования. Мы не можем нести ответственность за то, что вы опоздали из-за того, что пришлось ждать более часа на паспортном контроле, хотя я должен сказать вам, что это неправильно. Всего 31 минута между временем приземления и временем встречи с нашим персоналом.
Депозит был возмещен сегодня утром.

С уважением,
Х. Альберто Англада

Мы используем Malagacar.com теперь не менее 3/4 раз в год и всегда находим их дружелюбными, эффективными и с отличным сервисом. Нет скрытых расходов, все объясняется ясно на очень хорошем английском языке. Спасибо за то, что сделали наше путешествие легким и быстрым, в мае 2015 года мы приземлились в 20:15 и были в пути на машине в 20:45.
<br>Полина и Джефф

Мы были очень разочарованы. Предложение в Интернете составляло 107 евро за неделю, мы заплатили 247 евро. 28 евро за дополнительного водителя, которого мы не хотели, 37 евро за бак, который был на резерве и 87 евро за страховку полного покрытия. ЖАЛЬ!!! В прошлый раз все было намного лучше, на этот раз мы чувствуем себя обманутыми.

Уважаемый клиент,

Спасибо за обращение к нам. Вы заплатили 104 евро за машину (не 107 евро), 31,46 евро (не 37 евро) за топливо (израсходованное вами), 84 евро (снова не 87 евро), чтобы быть полностью покрытым без франшизы и 28 евро, чтобы иметь дополнительного водителя. Мы не можем понять, что машина была забрана 26 мая и всего через несколько часов после окончания контракта вы говорите, что вам не нужен был дополнительный водитель.

Водителями были Михаэла и Франц, так что если эта информация есть в системе, это потому что вы ее предоставили.

Что касается страховки, она является необязательной, так что если вы заплатили за нее, это потому что вы выбрали ее. Я проверяю последний контракт с прошлого лета и вы также заплатили за страховку, так что это не новость.

В любом случае цены, условия и положения были приняты при бронировании и при подписании контракта.
С ув

Я не могу оценить вас, пока мне не вернут мой залог на кредитную карту в размере 1 000,00 евро, я отправил электронное письмо и не получил ответа, это большая сумма и должна быть взята только до тех пор, пока машина не будет возвращена,

Ответ от Malagacar.com

Уважаемый г-н Смит,

Деньги были возвращены вчера. Машина была возвращена вами в пятницу в 17:52, а наш административный и бухгалтерский отдел закрывается в 17:00. Вот почему деньги были возвращены вчера.
С уважением,
J. Alberto Anglada

Забрать в аэропорту было нормально, машина была грязной, но они почистили ее, пока мы ждали. Все шло хорошо, пока мы не вернули машину, мужчина проверил уровень топлива и подтвердил, что он был на 6/8 полным, но после того, как мы приехали домой, мы получили электронное письмо, в котором говорилось, что они вычитают 39 евро из нашего залога, потому что они говорили, что бак был всего на 2/8 полным. Хорошо, что я сделал фотографию уровня топлива перед возвратом машины. Надеюсь, что эта проблема скоро будет решена "смотрите это место" Ref No 151007198

Ответ от Malagacar.com
Уважаемый г-н Томас,

Спасибо за ваши слова. Пожалуйста, пришлите мне фотографию, чтобы я мог проверить с сотрудником, который проверил машину.

С уважением,
J. Alberto Anglada

Никаких сюрпризов, очень серьезный арендодатель, получил выбранный автомобиль, чистый, мало километров. Счет идентичен заранее переданной сумме. После многих исследований на различных сайтах и обсуждений на форумах, которые подтвердили мое бронирование. Я рекомендую Malagacar.

Я арендовал Корсу на шесть дней в марте этого года. Все было как описано, и обслуживание было эффективным. Это такое облегчение найти компанию, на которую можно положиться, чтобы не быть обманутым.
Я снова арендую у Malagacar.com в октябре.