Отзывы Malagacar.com - Page 15

Мы арендовали автомобиль по очень выгодной цене. Мы также хотели продлить срок аренды, и нам удалось сделать это онлайн без проблем и очень быстро. Мы забронировали автомобиль с полной страховкой, и никаких проблем не возникло. Получение прошло быстро, а возврат — ещё быстрее. Мы остались очень довольны.

Очень надёжная компания по прокату. Приятная атмосфера во время получения и сдачи автомобиля. Обязательно вернусь.

Отличное обслуживание при доставке и возврате, очень приятные впечатления. Мы обязательно воспользуемся услугами Malagacar снова. Рекомендуем.

Мы недавно воспользовались услугами Malagacar.com во время нашего недавнего отпуска. Могу сказать, что всё, от бронирования до возврата автомобиля, было очень просто, а персонал дружелюбный. Обязательно воспользуюсь услугами снова. Очень разумные цены и широкий выбор автомобилей.

Ответ от Malagacar.com
Уважаемая Лесли,
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы рады слышать, что весь процесс — от бронирования до возврата автомобиля — прошёл гладко, и что наши сотрудники оказали вам тёплый приём.

Мы очень ценим ваши тёплые слова о наших ценах и широком выборе автомобилей и с нетерпением ждём встречи с вами во время вашего следующего визита в Малагу.

С уважением,
MalagaCar.com 

Отличный сервис и отличные автомобили

Ответ от Malagacar.com
Большое спасибо, Йохан! Мы рады, что вам понравился наш сервис и автомобили. С нетерпением ждем вашего возвращения!

С уважением
Отдел обслуживания клиентов

Достойная цена, хороший современный автомобиль с небольшим пробегом и в отличном состоянии. Правда, ожидание обратного трансфера было немного долгим — около 30 минут на жарком складе в 22:00 с детьми на руках, и немного раздражало, что несколько микроавтобусов слонялись по округе, но не ехали в аэропорт.

Ответ от Malagacar.com
Уважаемый Саймон,
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что вы снова доверились MalagaCar.com. Мы рады слышать, что вы остались довольны автомобилем и ценой.

Мы искренне сожалеем о том, что вам пришлось ждать обратного трансфера. Согласно данным нашей системы, вы прибыли в наш офис в 21:35 и собирали вещи примерно до 21:43. Автобус, который был доступен в тот момент, должен был отправиться в 21:41, чтобы забрать других клиентов в аэропорту, и больше ждать не мог. С 21:43 до 22:10 вам пришлось ждать следующего трансфера, что, как мы понимаем, было неудобно, особенно в это время суток и с детьми.

Мы также хотим поблагодарить вас за ваш отзыв, который помогает нам улучшить наш сервис. Это была совершенно необычная ситуация: в тот вечер на парковке аэропорта возникла проблема, из-за которой возврат нашего трансфера задержался.

Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы продолжим работать над тем, чтобы время ожидания было минимальным.

С уважением
Отдел обслуживания клиентов

На 100% рекомендую Malagacar. Всегда пользуюсь услугами этого агентства. Всё чётко, понятно, ничего лишнего, никаких сюрпризов при получении или возврате — проще некуда! БЕЗ ПРОБЛЕМ, спасибо Malagacar :)

Ответ от Malagacar.com
Здравствуйте, Фабрис!
Большое спасибо за вашу лояльность и отличный отзыв ⭐⭐⭐⭐⭐!
Мы рады, что каждая аренда на MalagaCar.com проста и прозрачна, без каких-либо неприятных сюрпризов.
Мы всегда рады приветствовать вас в Малаге и надеемся увидеть вас снова в ближайшее время!
С уважением,
Команда MalagaCar.com ☀️

Лучшая компания по прокату автомобилей — Malagacar. Спасибо за все.

Ответ от Malagacar.com
Уважаемый г-н Карсай,
Большое спасибо за ваши добрые слова и отличный отзыв. Мы рады слышать, что ваши впечатления от Malagacar были положительными.
Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита в Малагу.
С уважением,
Отдел обслуживания клиентов

Я бронирую аренду автомобилей в Испании уже 25 лет (за исключением 2020 и 2021 годов). Это первый раз, когда мне не пришлось бесконечно ждать. Я получил заказанный автомобиль, трансферный автобус прибыл быстро, и весь процесс прошел очень быстро. Никаких споров по поводу дополнительной страховки или подобных мошенничеств. Просто приходите, показываете водительские права (я уже заранее ввел данные). Malagacar ввела данные водительского удостоверения второго водителя. Оплата EC-картой. Через десять минут я сел в машину. Это была та, которую я заказал. На ней было несколько царапин, которые я зафиксировал на фото. Процесс возврата был таким же простым. Единственным минусом было то, что я заказал полный бак, а получил наполовину полный. Но все равно, полный балл.

Ответ от Malagacar.com
Уважаемый г-н Герлах,
Большое спасибо за ваш подробный отзыв и отличную оценку! Мы рады слышать, что после стольких лет аренды автомобилей в Испании ваш опыт с Malagacar был приятным и безпроблемным.
Мы также приняли к сведению Ваш комментарий относительно уровня топлива и рассмотрим его внутри компании, чтобы еще больше улучшить наш сервис.
Благодарим Вас за доверие — мы с нетерпением ждем возможности вновь приветствовать Вас в Малаге!
С уважением,
Отдел обслуживания клиентов

1612895- номер бронирования. Я пытался отменить эту бронировку из-за болезни в семье. Ответа нет, а ваша почта не работает. Попробую здесь и надеюсь, что кто-нибудь получит это письмо и ответит нам по нашей почте.

Ответ от Malagacar.com
Уважаемый г-н Соренсен,
Прежде всего, мы очень сожалеем о сложных обстоятельствах в вашей семье и искренне понимаем вашу ситуацию.
Что касается вашего бронирования, мы проверили и можем подтвердить, что наша почтовая служба работает правильно, хотя иногда сообщения могут попадать в папку «Спам» или блокироваться почтовыми провайдерами. Приносим извинения, если вы не получили наш ответ.
Ваше бронирование было отменено в соответствии с вашим запросом.
Примите наши наилучшие пожелания вам и вашей семье в это трудное время. Мы надеемся снова приветствовать вас в будущем при более благоприятных обстоятельствах.
С уважением,
Отдел обслуживания клиентов