Отзывы Malagacar.com - Page 16

Хочу сообщить, что в субботу я забрал свой Renault Clio. Честно говоря, я не ожидал, что он будет таким грязным, и хотя я сказал об этом сотруднику, ему, похоже, было все равно. Надеюсь, вы разберетесь в этой ситуации. Спасибо.

Мы арендуем здесь машину уже в пятый раз, но, к сожалению, качество обслуживания с каждым разом становится всё хуже. В этот раз нам выдали автомобиль, в котором остались вещи и мусор от предыдущих клиентов. Одна из шин была спущена, машина — грязная, а уровень топлива даже не проверили. На любые жалобы отвечают лишь одно: «Этого не должно было случиться». Но что мне делать с таким ответом, MalagaCar? Извинения мало что значат, если ситуация не меняется к лучшему. Очень разочарованы. Мы ожидали, что после пяти аренд сервис улучшится, а не ухудшится. Увы, с каждым разом всё становится только хуже.

Прошу прощения, что не написал раньше о своем первом опыте аренды у вас. Ранее я уже пользовался услугами других компаний по прокату автомобилей в аэропорту Малаги. 28 июня этого года я арендовал у вас машину на 12 дней. Никогда еще процесс аренды не проходил так легко и просто: от бронирования и встречи в аэропорту до прибытия в офис и выезда на автомобиле — всё заняло не более 30 минут. Смело рекомендую эту компанию всем. Спасибо.

Всё было очень просто и прозрачно. Бронирование было оформлено онлайн. Нас встретили в аэропорту через несколько минут после прибытия в назначенное место встречи. Имея номер бронирования, по прибытии в Малагакар мы просто заполнили свои данные на одном из экранов и получили ключи от машины. Всё прошло быстро. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Обслуживание было быстрым и превосходным. На любой, даже самый незначительный вопрос или проблему реагировали очень оперативно.

Я обращаюсь к вам уже в четвертый раз за этот год; в общей сложности машина находилась у вас 47 дней. Автомобиль не был вымыт, а срок техобслуживания уже прошел. Я несколько дней пытался связаться с вами, но получал лишь невнятные ответы, не имеющие отношения к делу. Если вам действительно важно мнение клиентов, пожалуйста, свяжитесь со мной. Я ваш постоянный клиент и мне нравится ваша компания, но вам необходимо улучшить качество общения с клиентами. С уважением, Фредрик.

Очень профессионально и эффективно. Автомобили качественные. Мы постоянно арендуем машины в Malagacar с 2017 года.

Мы забрали машину поздно вечером. Я не проверил уровень топлива. Мы доехали до Марбельи, а бак оказался пустым. Я вернул машину с полным баком, так как не хотел лишних хлопот и объяснений. Но я знаю, что изначально бак был неполным. Получается, мы потеряли на этом 30–50 евро.

Всё было замечательно.

Арендованный нами автомобиль был ужасен: плохо разгонялся и сильно шумел. К счастью, он нам нужен был только для поездок на пляж, а не в горы, что было невозможно. Надеюсь, следующая аренда, на рождественские каникулы, будет намного лучше, так как я давний клиент. Спасибо.