Отзывы Malagacar.com - Page 16

+ справедливые цены + хорошо работающий трансфер между станцией проката и аэропортом + получили апгрейд + автомобиль был довольно новым + непроблематичный возврат автомобиля - автомобиль не был очень чистым (снаружи и внутри) - сервис просрочен - дешевые шины привели к неприятным ситуациям во время езды. Мы забронировали автомобиль класса LA (Golf) на шесть дней в начале июня 22 года и получили Mercedes-Benz A200 AMG Line, который является апгрейдом до LD. Я не хочу быть неблагодарным, но есть несколько вещей, на которые я хотел бы обратить внимание. Автомобиль был довольно новым и имел всего около 5500 км, но "Сервис A" (Осмотр и замена масла) уже просрочен на около 2000 км. Автомобиль также мог быть лучше очищен снаружи и внутри. Кроме того, автомобиль имел очень дешевые шины без имени без какого-либо сцепления на передней оси, что приводило к заносу в поворотах, так что ESP должен был регулировать, а при ускорении на "Autovia" они прокручивались, заставляя контроль тяги затормаживать двигатель. Я не измерял тормозной путь, но в опасной тормозной ситуации это также могло закончиться очень неудобно. Я бы порекомендовал, по крайней мере, переставить хорошие шины Continental с задней части на переднюю на автомобиле с передним приводом или просто купить подходящие шины с самого начала. В целом я был доволен услугой и это было хорошим решением выбрать Malagacar.com.

Я просто хотел сказать спасибо за отличный сервис, который я получил на прошлой неделе, когда мне нужна была помощь в замене моего автомобиля. Вся команда была фантастической - от парней, которые пришли посмотреть, могут ли они помочь, до милой коллеги по телефону. Спасибо

Я пошел в Malagacar после положительных отзывов, но через неделю после аренды с нас взяли 50€. И мы до сих пор не знаем, почему! Так что очень разочарован!!!

malagacar.com отвечает:

Уважаемый Эрик,

Мы не можем найти бронирование/контракт под адресом электронной почты ed9292@hotmail.fr или именем Эрик Делесалль, поэтому, пожалуйста, сообщите мне номер ваучера или любые другие детали.

Приветствия

Wonderful and easy rental experience.Will definitely use again. No hidden cost,easy to find our rep at the airport upon arrival, and just as easy to return the car. Shuttle bus was prompt getting us to and from the airport.

Действительно впечатлен этой компанией. Регулярные трансферы на короткое расстояние от аэропорта, очень чистые и аккуратные здания, отличные автомобили по отличным ценам, но прежде всего очень счастливый, знающий и отзывчивый персонал. Молодцы все вы.

Отличный сервис и очень дружелюбный и отзывчивый. Моя семья всегда арендует в malagacar и всегда все хорошо! Особая благодарность Билалу!

Указания к шаттл-автобусу хорошие, но обработка транспорта и аренды заняла слишком много времени из-за большого наплыва людей. Связь с malagacar.com ужасна. Контракт должен был быть отправлен мне по электронной почте. На сегодняшний день я не получил контракт, даже после двух письменных запросов. Когда мы снова спросили перед возвратом автомобиля, где автомобиль должен быть возвращен, нам сказали: "Там, где нас забрал шаттл-автобус в аэропорту". Когда я усомнился в этом и написал еще одно письмо, мы получили тот же ответ и описание, где останавливается шаттл-автобус. Конечно, это было совершенно неправильно и стоило нам времени и нервов. Если все может быть обработано стандартным способом, то автомобильная аренда может быть не плохой, но когда происходит ошибка, они не могут правильно общаться.

Ответ:

Уважаемая Анжелика,

Спасибо за ваш комментарий. Наша система автоматически отправляет контракт после его завершения, но если по какой-то причине система не сработала, мы приносим извинения. Да, верно, что я вижу, что мой коллега отправил вам информацию о точке ожидания в аэропорту, а не о возврате автомобиля.

Спасибо за отправку вашего отзыва, который помогает нам улучшить наш сервис.

Извините за неудобства.

На здоровье,

Вчера я вернул свою Skoda после недельной аренды. Malagacar - это компания высшего класса с высококлассным обслуживанием по очень хорошим ценам. Вы можете забыть об Avis, Europcar с их завышенными ценами. Моя следующая аренда будет снова Malagacar. Я могу рекомендовать Malagacar, с 100 баллами вы можете дать 110 баллов, просто здорово. Забор и возврат были очень быстрыми, а 5-минутная перевозка в терминал была очень хорошо организована, чего я никогда раньше не испытывал. Привет Карстен из Германии

Это четвертый раз, когда я бронирую аренду автомобиля у malagacar. Всегда с Full Pack. Всегда работало отлично. В этом году наш автомобиль внезапно столкнулся с техническими проблемами. Не прошло и 10 минут, как я получил заменительный автомобиль. Супер сервис. СПАСИБО malagacar.

Я часто брал здесь машину напрокат. Отлично организовано. Очень разумные цены. Мы всегда берем пакет All in.
Malaga Car настоятельно рекомендуется.