Отзывы Malagacar.com - Page 159

4.6 из 5.0 На основании 2577 обзоров.

Я использую Malaga Car уже много лет и всегда рекомендовал их друзьям как лучший сервис проката автомобилей в Малаге. Однако во время недавней поездки я не знал, что прибытия после 23:00 (я прибыл в 23:06!) должны будут заплатить дополнительную плату в размере 35 евро, так как это не было ясно на момент бронирования. Единственная причина, по которой я также опоздал, заключалась в том, что мне пришлось ждать более часа на паспортном контроле. Прошла почти неделя, и я все еще не получил свой депозит в размере 800 евро (который я должен был заплатить, так как не брал дополнительную страховку)!! Я написал об этом письмо и все еще не получил ответа!

Ответ от Malagacar.com

Уважаемый г-н Кулин,

Спасибо за обращение к нам. Ваш рейс приземлился в 23:06, и наш персонал встретил вас в 23:37. Автомобиль был забран в 23:58. Тем не менее, когда вы сделали бронирование, вы приняли условия и положения, и когда вы получили подтверждение бронирования (Ваучер на бронирование), вы должны были его перечитать. Этот пункт ясен, и если вы раньше арендовали у нас автомобиль, вы увидите, что этот пункт всегда ясен во всех подтверждениях бронирования. Мы не можем нести ответственность за то, что вы опоздали из-за того, что пришлось ждать более часа на паспортном контроле, хотя я должен сказать вам, что это неправильно. Всего 31 минута между временем приземления и временем встречи с нашим персоналом.
Депозит был возмещен сегодня утром.

С уважением,
Х. Альберто Англада
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (1 из 5)
Мы используем Malagacar.com теперь не менее 3/4 раз в год и всегда находим их дружелюбными, эффективными и с отличным сервисом. Нет скрытых расходов, все объясняется ясно на очень хорошем английском языке. Спасибо за то, что сделали наше путешествие легким и быстрым, в мае 2015 года мы приземлились в 20:15 и были в пути на машине в 20:45.
<br>Полина и Джефф
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Мы были очень разочарованы. Предложение в Интернете составляло 107 евро за неделю, мы заплатили 247 евро. 28 евро за дополнительного водителя, которого мы не хотели, 37 евро за бак, который был на резерве и 87 евро за страховку полного покрытия. ЖАЛЬ!!! В прошлый раз все было намного лучше, на этот раз мы чувствуем себя обманутыми.

Уважаемый клиент,

Спасибо за обращение к нам. Вы заплатили 104 евро за машину (не 107 евро), 31,46 евро (не 37 евро) за топливо (израсходованное вами), 84 евро (снова не 87 евро), чтобы быть полностью покрытым без франшизы и 28 евро, чтобы иметь дополнительного водителя. Мы не можем понять, что машина была забрана 26 мая и всего через несколько часов после окончания контракта вы говорите, что вам не нужен был дополнительный водитель.

Водителями были Михаэла и Франц, так что если эта информация есть в системе, это потому что вы ее предоставили.

Что касается страховки, она является необязательной, так что если вы заплатили за нее, это потому что вы выбрали ее. Я проверяю последний контракт с прошлого лета и вы также заплатили за страховку, так что это не новость.

В любом случае цены, условия и положения были приняты при бронировании и при подписании контракта.
С ув
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (1 из 5)
Я не могу оценить вас, пока мне не вернут мой залог на кредитную карту в размере 1 000,00 евро, я отправил электронное письмо и не получил ответа, это большая сумма и должна быть взята только до тех пор, пока машина не будет возвращена,

Ответ от Malagacar.com

Уважаемый г-н Смит,

Деньги были возвращены вчера. Машина была возвращена вами в пятницу в 17:52, а наш административный и бухгалтерский отдел закрывается в 17:00. Вот почему деньги были возвращены вчера.
С уважением,
J. Alberto Anglada
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (2 из 5)
Забрать в аэропорту было нормально, машина была грязной, но они почистили ее, пока мы ждали. Все шло хорошо, пока мы не вернули машину, мужчина проверил уровень топлива и подтвердил, что он был на 6/8 полным, но после того, как мы приехали домой, мы получили электронное письмо, в котором говорилось, что они вычитают 39 евро из нашего залога, потому что они говорили, что бак был всего на 2/8 полным. Хорошо, что я сделал фотографию уровня топлива перед возвратом машины. Надеюсь, что эта проблема скоро будет решена "смотрите это место" Ref No 151007198

Ответ от Malagacar.com
Уважаемый г-н Томас,

Спасибо за ваши слова. Пожалуйста, пришлите мне фотографию, чтобы я мог проверить с сотрудником, который проверил машину.

С уважением,
J. Alberto Anglada
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (4 из 5)
Никаких сюрпризов, очень серьезный арендодатель, получил выбранный автомобиль, чистый, мало километров. Счет идентичен заранее переданной сумме. После многих исследований на различных сайтах и обсуждений на форумах, которые подтвердили мое бронирование. Я рекомендую Malagacar.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Я арендовал Корсу на шесть дней в марте этого года. Все было как описано, и обслуживание было эффективным. Это такое облегчение найти компанию, на которую можно положиться, чтобы не быть обманутым.
Я снова арендую у Malagacar.com в октябре.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Первый раз в Малаге, аренда автомобиля казалась кошмаром, выбрал Malagacar.com - отличное решение. Автобус-трансфер хорошо, очередь на ресепшн, но с таким количеством персонала мы были в машине через 20 минут. Зарядили 20 евро за полбака топлива, вернули наполовину полным - это было легко, без дополнительных расходов, деньги вернули нормально, отличная сделка, отличное обслуживание от счастливого и эффективного персонала. Люблю давать кредит там где он должен быть.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Отличный сервис и хорошее соотношение цены и качества. Единственная компания в Малаге, которая предоставила кабриолет (маленький Fiat 500C Auto) по доступной цене. Уже раньше арендовал у вас - обязательно сделаю это снова.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Здравствуйте снова, мои друзья из Malaga Cars, вы, без сомнения, лучшая компания в Испании для аренды автомобиля. Мы имели отличную сделку с вами за последние две зимы и, надеюсь, вернемся в Испанию в конце этого года примерно на 8 недель. До скорой встречи.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)

Адрес: Av. del Comandante García Morato, 34, 29004 Málaga.
Все содержание © 2024 malagacar.com - Bardon y Rufo 67 S.L.

MalagaCar.com
EnglishEspañolDeutschNederlandsРусскийFrançais
Онлайн Поддержка
Доступ клиентов
24h Service

Кредитные карточки
принимаются