Отзывы Malagacar.com - Page 170

После некоторого общения мне удалось получить счет за ремонт повреждений и вернуть свой депозит за вычетом ущерба. Это хорошая компания, просто немного сложно связаться с ней по электронной почте до тех пор, пока я не привлек их внимание через этот сайт обзоров. Однако после того, как я подключился, они были очень полезными.

Мы впервые забронировали машину в компании Malagacar и наши впечатления совпадают с многочисленными положительными отзывами. На этом этапе мы хотели бы дать важную подсказку Malagacar. Для новых клиентов достижение Malagacar для возврата автомобиля является испытанием терпения. Мы ехали не менее 1/4 часа, пока не заметили, что сразу после кольцевой развязки нужно повернуть направо. Поскольку мы не уверены, была ли соответствующая заметка о возврате автомобиля в документах, этот «отрицательный пункт» не учитывается в оценке. Мы обязательно снова рассмотрим Malagacar при следующем посещении Испании. Спасибо за ваши усилия и дружелюбие к клиентам.

Я также заплатил залог в размере 1200 евро и теперь после 5 телефонных звонков и 10 электронных писем они не вышлют мне счет? Что мне делать, нанять адвоката?
Они несколько раз обещали выслать мне счет, но спустя более месяца все еще ничего??
Номер бронирования = 736937

Я использовал Malagacar с 28 августа по 6 сентября. Общий опыт был замечательным, хотя очередь за пределами офиса была немного длинной, я думаю, что это понятно из-за большого количества клиентов. Автомобиль был отличным кроме нескольких царапин и также персонал. Так как мы заблудились по дороге назад и прибыли примерно на 1 1/2 часа позже времени возврата нашего автомобиля, один из их водителей быстро отвез нас от офиса до аэропорта, избавив нас от хлопот ожидания микроавтобуса. Так что спасибо Malagacar и мы снова воспользуемся вашими услугами в ближайшее время.

Альберто, я заплатил залог в размере 1000 евро и он был удержан вашей компанией. У меня есть этот чек и он также подтвержден в моих кредитных карточках. Я могу получить возмещение от моей страховой компании, если вы отремонтируете автомобиль и вышлете мне счет. Пожалуйста, помогите мне с этим.

Ответ от Malagacar.com
Здравствуйте,
Конечно, мы вам поможем. Позвольте мне связаться с нашим бухгалтерским отделом, чтобы мы могли выслать вам счет.
С уважением,
Альберто

Я не смог получить ответ на поводу царапины на автомобиле, которая была бы покрыта моей страховой компанией. Вместо этого эта компания удержала мой депозит в размере 1000 евро и не отвечала на мои повторные запросы о счете за ремонт. Если бы они действительно отремонтировали автомобиль и выслали мне документы, я мог бы их представить и вернуть свои 1000 евро.

Ответ от Malagacar.com
Уважаемый клиент,
Спасибо за ваше письмо. Я пытаюсь найти разговор, но с электронной почтой "s******x@gmail.com" я ничего не могу найти. В любом случае, вы не заплатили 1000 евро, если не 284,35 евро. В приложении вы найдете фотографию повреждения автомобиля.
С уважением,
Альберто

Я пользуюсь услугами MalagaCar.com уже более 3 лет и за это время у меня возникло несколько разных проблем, но я также могу сказать, что они справляются со всеми проблемами на 100%..... Настоящая надежная компания, которой можно доверять, таких в моем опыте не много.

Я прочитал некоторые отзывы и не понимаю, откуда эти люди. Сколько времени я пользуюсь вами? 12-15 лет и я пользуюсь вами каждый месяц отличная компания, персонал непревзойденный так же как и их автомобили. Я рекомендовал компанию многим людям, которые не были разочарованы. Одна вещь, которую я хотел бы спросить - это то, что у меня был Range Rover с 3 по 12 ноября и я оставил свой хороший зажигалку в машине. Не могли бы вы это проверить и я заберу его, когда вернусь 31 декабря? Заранее спасибо Стивен Браун.

Мы арендовали автомобиль у Malagacar на 1 неделю в октябре. Доставка прошла очень гладко. Автомобиль был в порядке и цена - со всеми опциями - была как объявлено без дополнительных расходов или проблем. Мы обязательно повторим этот опыт.

Извините, но мы только что имели очень разочаровывающий опыт с Malagacar. Моя дочь и ее парень забронировали автомобиль на 11 дней. Мы пошли забирать его, но они не принесли паспорта. Однако у каждого было водительское удостоверение с фотографией и банковская карта с фотографией. Оба принимаются в Норвегии как удостоверение личности. НО - "ни в коем случае" сказал Malagacar "вы сейчас в Испании". Только DNI или ПАСПОРТ! "У вас есть автомобиль любезности или какой-то транспорт, чтобы помочь нам? Поездка на автомобиле занимает 30 минут - автобус / поезд занимает 2 часа" "Можем ли мы отправить фотографию паспорта по электронной почте?" НЕТ - НЕТ -НЕТ. Враждебность и упрямство, которые я никогда раньше не встречал. Мы пошли к их соседу, взяли машину и счастливо уехали. Тот же автомобиль, та же цена и с ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ и ДРУЖЕЛЮБНЫМ обслуживанием !!!

Ответ от Malagacar.com

Уважаемый Кнут,
Нам жаль, что вы недовольны, но по юридическим причинам паспорт должен быть предъявлен, поэтому копия недостаточна. Мы дали вам возможность принести оригинал, но мы не можем покинуть офис и пойти с вами забрать его.
С уважением,