Отзывы Malagacar.com - Page 19

Отличная аренда автомобиля в Малаге. Все очень быстро и удобно. Машина была новой и чистой. Мы очень довольны.

Номер клиента 332118. Я был очень разочарован автомобилем, предоставленным в прокат во время моей последней аренды (102264328). Автомобиль резонировал при разгоне на каждой передаче, педаль сцепления иногда проваливалась, а одна из передних шин была в плохом состоянии. Я являюсь вашим клиентом в течение последних 20 лет, и это худший автомобиль, предоставленный в аренду. Я позвонил в ваш офис, но после длительного ожидания меня просто отключили. У меня не было проблем с получением и возвратом автомобиля. Надеюсь, у меня не будет такого же опыта со следующим прокатом автомобилей, которые вы предоставляете.

Ответить Malagacar.com
Уважаемый мистер Паркер,

Прежде всего, мы хотели бы искренне поблагодарить вас за ваше постоянное доверие к нам на протяжении последних 20 лет. Ваша лояльность очень много значит для всей нашей команды, и мы хотим заверить вас, что удовлетворенность клиентов и качество обслуживания остаются нашими главными приоритетами.

Что касается вашей последней аренды (Seat Ibiza - бронирование 102264328), вы абсолютно правы, заметив, что двигатель звучит по-другому. Эта модель оснащена двигателем с естественным всасыванием мощностью 80 л.с., который действительно имеет более глубокий и заметный звук при разгоне и является относительно маломощным по сравнению с другими автомобилями.

Что касается проблемы с педалью сцепления и передней шиной, о которой вы упомянули, мы относимся к этому очень серьезно. Согласно записям технического обслуживания, автомобиль прошел полную проверку всего несколько месяцев назад, но мы обязательно повторно проверим и механизм сцепления, и состояние шин, чтобы убедиться, что все в порядке. Если у вас есть фотография шины, о которой идет речь, мы будем вам очень признательны - это поможет нашей технической команде провести более эффективное расследование.

Мы также изучаем вопрос, связанный с вашим телефонным звонком. Все входящие звонки в наш офис регистрируются в нашей системе и записываются, поэтому мы выясним, что могло произойти и действительно ли имело место отключение.

Мы сожалеем, что этот опыт не оправдал ваших ожиданий, и сделаем все возможное, чтобы ваша следующая аренда соответствовала самым высоким стандартам. Еще раз благодарим вас за то, что обратили на это наше внимание - благодаря таким клиентам, как вы, мы можем постоянно совершенствоваться.
С уважением,
Отдел обслуживания клиентов

Отличное и быстрое обслуживание, как обычно

Первый раз в Малаге. Прочитав несколько отзывов, я решил выбрать MalagaCar. Без сомнения, мы сделали правильный выбор. Все, что они сказали, они выполнили, очень довольны от качества обслуживания, автомобиля, условий, цен. С огромным удовольствием рекомендую их, если вам нужно арендовать автомобиль. Продолжайте делать отличную работу. Спасибо, Дея Прокоповски, Македония

Безупречный опыт от начала до конца! Аренда на Malagacar.com была невероятно простой — быстрая выдача, четкие инструкции и никаких скрытых сюрпризов. Возврат автомобиля прошел так же гладко. Мы арендовали Clio, и он был абсолютно безупречен: чистый, современный и был оснащен как Android Auto, так и Apple CarPlay, что сделало передвижение легким. Настоятельно рекомендую и определенно арендовал бы у них снова!

Ответить Malagacar.com
Большое спасибо, Разван!
Мы действительно ценим ваш фантастический отзыв и рады слышать, что ваш опыт работы с Malagacar.com был гладким от начала до конца. 
Замечательно знать, что Clio оправдал ваши ожидания — и что Android Auto и Apple CarPlay сделали ваше путешествие еще проще! 
С нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в вашей следующей поездке в Малагу.
Всего наилучшего от команды Malagacar.com!

Я очень доволен обслуживанием и вниманием. Они организуют трансферы из аэропорта в свой офис без дополнительных затрат. В нашем случае сломалась машина, и они заменили ее быстро и бесплатно.ru

Какая замечательная компания! Мы приехали в Малагу среди ночи. Нас ждал фургон, чтобы отвезти в офис в кратчайшие сроки. Никаких хлопот с документами и т. д. Мы уехали в течение 5 минут. Точно так же было и при возвращении. Идеальная машина. Я случайно забронировал на один день больше, чем нужно, и сказал, что мне не нужно возвращать машину. Они не хотели ничего об этом знать. Через 4 дня она была на моем счете. Эта компания просто необходима!!

Ответ от Malagacar.com:
Уважаемый Ламберт,
Большое спасибо за ваш фантастический отзыв! Мы очень рады читать, что вы так довольны нашим обслуживанием и что все прошло гладко и быстро, как при получении, так и при возврате машины.
Для нас очень важно, чтобы наши клиенты чувствовали себя желанными гостями и получали хорошую помощь, даже посреди ночи. Как приятно, что вы также остались довольны обработкой переплаченного дня — мы считаем, что быть честным — это естественно.
Еще раз спасибо за ваше доверие и ваши добрые слова. Надеемся вскоре снова приветствовать вас у нас!
С наилучшими пожеланиями,

Я арендую машину уже более 20 лет и ни разу не было проблем. Машина сломалась в прошлом году в Эстепоне, 100 евро на такси, они прислали такси, без вопросов, без затрат, они дали мне новую машину на месте, никогда бы не использовал никого другого.

Я арендую у них жилье уже несколько десятилетий. Высший класс.

Очень хорошее обслуживание, я рекомендую иметь с ними дело из Саудовской Аравии