Отзывы Malagacar.com - Page 19

Очень дружелюбный, гладкий прием, все хорошо организовано заранее. На дороге с машиной в течение 10 минут. Нет скрытых платежей, нет списаний с кредитной карты. Когда машина была доставлена, быстрая проверка топлива и готово. Транспорт туда и обратно в аэропорт также отлично организован. Рекомендация первого класса!
 

Я абсолютно не связан с Malagacar.com, поэтому искренне надеюсь, что вы найдете этот обзор полезным: 
1) Легко забронировать онлайн; 
2) От аэропорта до офиса менее четырех минут (вас заберут); 
3) Персонал супер дружелюбный и очень милый; 
4) Автомобили в безупречном состоянии.
Честно говоря, я пробовал услуги 95% компаний по прокату автомобилей в Испании и Malagacar.com - лучшая из них: отличное соотношение цены и качества и без скрытых платежей.
Я настоятельно рекомендую их.
Иэн
 

Номер договора аренды 102138001 27/08/22 Я хотел бы поблагодарить девушку на вашей стойке регистрации: когда она меня регистрировала и увидела, что я с трудом переношу жару и сильно потею после того как она показала мне машину - через минуту вернулась с двумя бутылками воды. Я думаю ее звали Элизабет. Спасибо еще раз! Мы обязательно воспользуемся услугами вашей компании снова. Дэвид Флетчер.
 

Хорошее соотношение цены и качества. Беспроблемная доставка. Дружелюбный Билал дал нам лучшее детское кресло, чем мы заказывали. Только машину могли бы нам выдать чище.
 

Я хотел бы выразить свою благодарность за вашу постоянную хорошую работу. Я являюсь вашим постоянным клиентом благодаря вашему сервису высшего класса. Каждый раз, когда я брал у вас напрокат автомобиль, ваш персонал всегда был вежлив и готов помочь. Я был удивлен, что на этой неделе мне предложили обновление до хорошего автомобиля с автоматической коробкой передач и хотел бы поблагодарить вас за это. Продолжайте в том же духе и до скорой встречи!
 

Хорошее обслуживание как в аэропорту (автобус-трансфер), так и при получении автомобиля. Никакой ненужной бумажной волокиты или настойчивости в оформлении дополнительной страховки. Через 15 минут уже едешь на красивой, чистой машине. То же самое при сдаче автомобиля обратно. В общем, если хотите арендовать автомобиль в Малаге - это отличный выбор. Совет: выбирайте Full Pack.
 

Это то, что я отправил вам вчера без ответа. Хотел бы поделиться своим опытом с персоналом в Малаге сегодня: мы ждали более часа автобуса, который должен был нас забрать, а затем еще 70 минут в очереди на получение автомобиля. Я жду нового тазобедренного сустава и мне было тяжело ждать в такой жаре. Затем меня вызвали к стойке молодая девушка - этой молодой леди нужно пройти курс по общению с клиентами, которые ждали более двух с половиной часов нашего автомобиля. Мы путешествовали с трех утра, приземлились в 13:35 и получили наш автомобиль только в 16:00. Я спросил, как мы можем поехать в Гибралтар на один день и сколько это будет стоить - она начала кричать на меня без уважения ко мне или моему мужу обоим за семьдесят - она была такой раздражительной что я ушла со слезами на глазах. Весь остальной персонал был очень милым и люди дальше в очереди получали свои автомобили намного раньше нас - это был наш худший опыт с MalagaCar.

Ответ от malagacar.com:

Уважаемая Морин,
 
Спасибо за ваш комментарий - он очень ценен для нас! Прежде всего примите наши извинения за то что сервис не соответствовал стандартам - я поговорю с персоналом чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Я вижу что ваш рейс прибыл (приземлился) в 13:41. В 14:27 вы были встречены моим коллегой в аэропорту и оплата была произведена в 15:38. Таким образом я могу предположить что вы ждали с момента когда были встречены нашим персоналом около часа - это не короткое время ожидания но и не два с половина часа.

С уважением,

Лучшая компания по прокату автомобилей на Коста-дель-Соль. Никаких проблем. Большой выбор автомобилей по отличным ценам.
 

Отличный сервис от одного из ваших сотрудников в понедельник 5 сентября, который помог нам найти наш отель. Я думаю, его звали Мигель.
 

Есть ли доплата за возрастную группу 1946 года? Возраст 76 лет.

Ответ от malagacar.com:

Уважаемый Петерханс,

Спасибо за обращение к нам. Нет, ограничений по возрасту нет.

С уважением,