Отзывы Malagacar.com - Page 20

Это уже второй раз, когда я путешествую с компанией Malagacar, и всё было замечательно.

Пришлось ждать шаттл у терминала 30 минут — очередь была огромной. Когда я добрался до офиса, оказалось, что за моим бронированием не закреплен автомобиль; а когда машину наконец подобрали, система не работала, так что пришлось ждать еще 15 минут, чтобы оплатить услугу. Впечатления от обслуживания остались не лучшие.

При получении автомобиля система показалась новой, с большим количеством экранов, и очередь была довольно длинной. Персонала, похоже, не хватало. Кроме того, несмотря на то, что я указал жену в качестве дополнительного водителя, при проверке договора выяснилось, что она не была включена в список. При получении автомобиля уровень топлива был ниже 50%, но я вернул машину примерно на 3/4. Обычно действует правило "полный бак/полный бак", что упрощает расчет.

Я постоянный клиент. Я заказал Lexus, потому что никогда раньше не водил машину этой марки. Спасибо, что удовлетворили мою просьбу. Однако машина была немного повреждена и не такая чистая, как можно было бы ожидать от Malagacar.com. Телефонная связь с приборной панелью также была устаревшей. Это сообщение предназначено для конструктивной обратной связи, поскольку ваш сервис всегда был превосходным.

Отличная компания по прокату автомобилей. Удобная система бронирования. Хорошая организация выдачи и простое оформление. Машина была практически новой и в отличном состоянии. Обязательно воспользуюсь их услугами снова, когда буду на Коста-дель-Соль. ☀️

Я пользуюсь вашими услугами уже более 15 лет, всегда был доволен и рекомендовал вас арендаторам нашей квартиры (хотя не припомню, чтобы когда-либо получал скидку). Раньше нам обычно доставались отличные автомобили (часто даже лучше, чем ожидалось), но в этот раз машина оказалась ужасной. Это был Seat Ibiza, весь в царапинах, с грязным лобовым стеклом изнутри и неисправной выхлопной системой — двигатель тарахтел как трактор (мне приходилось выключать кондиционер, чтобы заехать в горку!). Кроме того, постоянно горел индикатор низкого давления в шинах, из-за чего мне приходилось заезжать на заправку для подкачки колес при каждой поездке. Если добавить к этому очень долгое ожидание единственного микроавтобуса в аэропорту, то опыт аренды оказался крайне неудачным. Это не отпугнет меня от дальнейших заказов, так как подобная проблема возникла впервые, но я хотел бы получить честный ответ!

Я очень доволен компанией Malagacar.com! Это честная и надежная компания с весьма конкурентными ценами. Арендованный автомобиль был в безупречном состоянии, к тому же у них невероятно большой выбор машин. Всё прошло гладко от начала до конца: онлайн-оформление было простым и удобным, служба поддержки сработала на высшем уровне, а трансфер был организован безукоризненно. Особая благодарность сотрудникам — они были невероятно милыми, доброжелательными и отзывчивыми. Горячо рекомендую эту компанию всем! Очень надеюсь, что она продолжит свою работу еще долгие годы. Не сомневаюсь: когда мы снова будем отдыхать в Малаге, то обязательно арендуем машину именно у них!

Отлично. Настоятельно рекомендую, простой процесс бронирования.

Здравствуйте! Я регулярно пользуюсь услугами Malagacar.com на протяжении последних 20 лет и всегда остаюсь в восторге от сервиса. Только что вернувшись домой, хочу отметить, что обслуживание снова было безупречным — от получения автомобиля до его сдачи (оценка 10 из 10). С нетерпением ждем следующей поездки. СПАСИБО!

Процесс получения автомобиля в аэропорту прошел очень быстро и просто. Хорошее соотношение цены и качества. Однако через два дня загорелся индикатор низкого уровня масла, и уровень масла действительно оказался очень низким. Компании Malagacar следовало бы проводить такие проверки перед выдачей автомобиля.

Ответ от Malagacar.com

Уважаемая г-жа Хайндль,
Благодарим вас за отзыв и положительные комментарии относительно быстрой обработки заказа и соотношения цены и качества.
Однако мы хотели бы уточнить, что загорание индикатора технического обслуживания или ремонта не означает автоматически, что в двигателе недостаточно масла. Это принципиально разные индикаторы.
Тем не менее, мы серьезно относимся к вашему комментарию и, конечно же, обсудим этот вопрос с соответствующим отделом после осмотра автомобиля.
Благодарим вас за отзыв.
С уважением,
Служба поддержки клиентов