Отзывы Malagacar.com - Page 206

Two reservations made on the website with no response, despite telephone calls; staff were not friendly on the phone.

Мы арендовали Nissan Qashqai 4x2 (ГРУППА XC) у Malagacar.com с 13.07.2017 по 17.07.2017 годы. Мы сознательно выбрали тариф Full-Pack (258,17 EUR) вместо базового тарифа (около 150 EUR), потому что хотели избежать обычных переговоров о прокате станций о ранее неупомянутых наценках на цены. Я сознательно указал, что мне нужна машина только в 8:00 утра, так как за аренду между 23:00 и 8:00 утра начисляется ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПЛАТА в размере 35 EUR. Время прибытия нашего рейса было запланировано на 7:25 утра. Оставшиеся 35 минут до 8:00 утра были запланированы для получения чемодана, поиска стойки шаттла и возможно кофе. Теперь, конечно, рьяный арендодатель добросовестно сообщил в 7:21 утра, где мы остановились. Этот звонок и предполагаемое ожидание шаттла с 7:20 утра было нам выставлено счетом с 35 EUR за забор до 8:00 утра, хотя наш рейс задержался и мы не имели возможности использовать шаттл до 8:00 утра. Когда я возразил, что мы заказали шаттл только на 8:00 утра, мне ответили, что надбавка обычна и считается, когда объявляется самолет, а не когда я хочу прийти. Именно поэтому мы выбрали тариф Full-Pack, чтобы избежать этой аферы и связанного с ней стресса из-за ненужных обсуждений! После того, как мы провели первые 15 минут наших каникул с нервным и бессмысленным обсуждением на ломаном английском языке, это стало слишком глупо для арендодателя и он предложил нам взамен обновление до Toyota RAV4 (ГРУППА XK). Чтобы не собирать больше негативных впечатлений, мы согласились. Автомобиль был в технически и оптически очень хорошем состоянии. Возврат также прошел без проблем и быстро, а шаттл на пути в аэропорт также был в порядке и своевременно.

Ответ от Malagacar.com
Уважаемый клиент, Спасибо за ваши слова и мы надеемся, что вы наслаждались отпуском за рулем вашего нового Toyota Rav4. Не беспокойтесь о плате за время работы вне часов работы, так как эта сумма будет возмещена.
С уважением, J. Alberto Anglada

Я уже в шестой раз бронирую здесь. Всегда работало замечательно и надежно. От забора до возврата. Снова и снова.

Я пользуюсь HelleHollis уже 15 лет. Затем я решил попробовать другую компанию. Я обнаружил, что Malagacar имеет лучшую и справедливую информацию. Никаких скрытых расходов. Я попробовал это пару раз и очень доволен почти всем. Еще одно преимущество - цена. Почти на 40% дешевле, чем HH. Я скоро вернусь.

Отличный сервис, обязательно воспользуюсь им снова. Быстрое обслуживание, без проблем и дружелюбная эффективная команда.

Для нашего последнего визита в Малагу (27/06/2017) мы забронировали автомобиль в группе D ("Renault Megane или Ford Focus"). Вместо этого нам дали Fiat 500L, и когда мы выразили удивление, нам сказали: "Это очень хорошая машина", поэтому мы приняли ее. Однако мы обнаружили, что он значительно уступает моделям Renault или Ford в этой категории: он был чрезвычайно шумным и слабомощным, требовал частой смены передач, особенно при движении по холмам на AP7 (где было сложно даже достичь 100 км в час). Также его трудно парковать, так как задний обзор плохой и нет "пищалок" на заднем бампере, чтобы предупредить вас об препятствиях. Интерьер очень простой, и наконец, крышка багажника трудно открывается и закрывается (особенно если вы ростом 160 см, так как я не мог достать достаточно высоко, чтобы закрыть ее!). Пожалуйста, не давайте нам эту модель снова!

Опять же еще один замечательный опыт использования Malagacar. Отличные автомобили, цена и обслуживание их дружелюбного персонала. Если вы ищете качественный прокат автомобилей в Малаге, где вы платите именно то, что забронировали, не ищите дальше.
Спасибо Malagacar, до скорого.

Очень хороший сервис проката автомобилей. Мы бронируем дважды в год и никогда не имели проблем. Мы продолжаем возвращаться... через две недели мы снова вернемся.

I have had Malaga cars for probably 10 years, in 2016 I said I would not use you anymore as it took about four hours from us leaving the terminal to driving away in the car! This year my daughter persuaded me to use you again however, you couldn't (or wouldn't) supply the car I wanted a group D automatic so I had to pay considerably more to get an automatic BMW. This year the service from the terminal to your office was far better as was the waiting time at the office. You will know from your records that whilst on holiday we do not cover a large number of miles in the car. The Half and Half is fine for us however on arrival, the lady who served us, as the last item, said the tank was full and there would be no refund for any unused fuel. Having used only 1 third of the tank we have lost out on the 2 thirds, and you have the audacity to say you do not rip off customers on fuel. My experience shows that to be a complete rip-off!!! Your thoughts?

Я использовал Malagacar много лет, затем ушел, думая, что другие операторы дешевле, как указано авиакомпаниями, но обнаружилось, что это не так. Malagacar не навязывает вам дополнительные услуги, поэтому я считаю их очень хорошими по соотношению цены и качества. Окей, на аэропорту может быть немного неудобно, но система билетов лучше и казалась достаточно хорошо контролируемой, так что нет прыжков в очередь на автобусе. В четверг было очень много людей и заняло около часа с начала до конца. Персонал все вежливый и отзывчивый. Я буду продолжать использовать Malgacar. Нет необходимости искать где-то еще.