Отзывы Malagacar.com - Page 282

Я много раз пользовался услугами malagacar.com, всегда отличный сервис, отличный персонал, отличное соотношение цены и качества.
 

Я арендовал автомобиль 5 сентября 2013 года, каждый день я следил за ценами и заметил, что цена снижалась; я сделал три бронирования, отменил два и остановился на самом дешевом; до этого все было хорошо, автомобиль, обслуживание, но каково было мое удивление, когда в договоре была указана самая дорогая сумма. Я позвонил в службу поддержки клиентов и мне сказали, что при сдаче автомобиля я должен это упомянуть. Я сделал это, когда вернул автомобиль; очень полезный сотрудник сказал мне, что это принадлежит к другому отделу, и что я должен это уточнить по электронной почте. Когда я вернулся домой, я отправил письмо; они даже мне не ответили и не вернули то, что мне было начислено, то есть они меня игнорировали.


Ответ от Malagacar.com

Уважаемый г-н Альварес,
Спасибо за ваше письмо. Я смотрю на историю электронных писем и не могу найти ни одной отмены предыдущих бронирований с вашей стороны.
В любом случае, не волнуйтесь, мы вернем сумму на вашу кредитную карту.
С наилучшими пожеланиями,
J. Alberto Anglada

Я арендовал через Aurigacrown машину на неделю и, наконец, получил ее от Malagacar.com. Трансфер с аэропорта был быстрым, так же как и сделка. Мне предоставили машину более высокой категории, потому что в моем зарезервированном классе оставались только автоматические машины. Машина была чистой; единственным недостатком было сильное запаха дыма. Бензобак за 40 евро показался мне приемлемым. Вывод: Я бы снова воспользовался услугами Malagacar.com, так как соотношение цены и качества убедительно.
 

Уважаемые господа, я хочу поблагодарить вас за отличное обслуживание, начиная с встречи в аэропорту и заканчивая получением автомобиля. Это будет нашей четвертой арендой в этом году в ноябре, а затем последний раз на Рождество. Я думаю, это говорит само за себя; еще раз спасибо за первоклассное обслуживание и дружелюбный и эффективный персонал. Стивен Браун.
 

Привет, я вернулся с отпуска и хотел бы упомянуть две вещи:

Во-первых, прошу прощения за то, что прибыл позже, чем ожидалось, на место получения автомобиля. У меня были все времена поездки в голове, и по какой-то причине я был уверен, что это 13:30, а не 13:00, и вы были абсолютно правы, это было 13:00, еще раз извините, это моя вина.

Во-вторых, мы были очень довольны автомобилем и обслуживанием, которое мы получили, намного лучше, чем у некоторых других компаний, которые мы использовали ранее. Мы обязательно планируем воспользоваться вашими услугами снова, когда будем проезжать через Малагу, еще раз спасибо.

С наилучшими пожеланиями,
Колин

Уважаемая Мариори,
От лица моей жены и себя лично хочу поблагодарить вас и вашу компанию за первоклассное обслуживание, которое я получил, когда мне не удалось вернуться в Испанию из-за происшествия. Я порекомендую вашу компанию для аренды автомобилей и парковки всем, кого знаю.
С уважением,
Джим и Марлен О'Ди

Ответ от Malagacar.com
Привет, мистер О'Ди,
Большое спасибо за ваши добрые слова; мы очень ценим ваши комментарии. Надеемся скоро увидеть вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Мариори
Отдел бронирования
 

Я прибыл в аэропорт Малаги в прошлую пятницу и ждал 15 минут шаттл-баса, прежде чем пойти в Malagacar.com. Это был мой единственный негативный опыт, и с тех пор всё было замечательно. Очень дружелюбный и отзывчивый человек взял мои данные, и в течение нескольких минут мне предоставили автомобиль более высокой категории, который ждал меня у офиса. Это был практически новый Diesel Auris. Когда я вернул машину вчера, ко мне подошел молодой человек и предложил отвезти меня на вылет. Полутопливный бак обошелся мне в разумные 32 €, а страховка в 28 €, плюс 73 € за аренду. Я определенно рекомендую Malagacar.com.
 

Отлично, но нет лояльности к постоянным клиентам
 

Недавно я арендовал автомобиль у Malagacar.com. Обслуживание и автомобиль были первоклассными. Нас встретил представитель в аэропорту и направил к фирменному мини-автобусу, который быстро доставил нас в офис. Несмотря на большую загруженность, мы быстро получили свой автомобиль и отправились в путь. При возвращении сотрудник компании взял автомобиль и немедленно доставил нас в аэропорт. Мне особенно нравится политика заправки до половины бака, которая, на мой взгляд, намного более справедлива для клиента, чем оплата полного бака. Мы определенно воспользуемся услугами Malagacar.com снова.
 

Все было в порядке. Мы были удовлетворены.