Отзывы Malagacar.com - Page 288

Уже 4 года мы арендуем автомобиль у Malagacar.com. Мы всегда были очень довольны. Цена очень хорошая, сделка быстрая и без проблем. Также в 2014 году мы будем арендовать у этой компании.
 

Быстрое получение автомобиля и еще более быстрое возвращение. После всего лишь нескольких минут ожидания шаттл-баса и заполнения необходимых форм представителем Malagacar, мы уже были на дороге. Возврат зарезервированной суммы на мой счет всего через несколько дней. Определенно рекомендуется!
 

Мы арендовали автомобиль у Malagacar.com с 12/6/13 по 19/6/13, Chevrolet Cruze. Мой выписка по кредитной карте показывает, что вы не вернули депозит.
Можете ли вы, пожалуйста, вернуть его на мою кредитную карту?
Спасибо

Ответ от Malagacar.com
Здравствуйте
Извините за задержку, возврат был сделан сегодня. Обратите внимание, что банки могут занять от 2 до 5 рабочих дней на перевод денег на ваш счет, пожалуйста, проверьте с вашим банком позже на этой неделе, деньги должны быть на вашем счете к тому времени.

С наилучшими пожеланиями,
Мариори М.
Отдел бронирования

Ответ клиента:
Спасибо за очень быстрое действие, мы уже использовали Malagacar.com без каких-либо проблем и, безусловно, будем использовать ваши услуги снова, с нетерпением ждем. С наилучшими пожеланиями, Джеймс Макконаги

Я совсем не впечатлен. Машина была обветшалой Seat Ibiza, усеянной царапинами и вмятинами. В бардачке был мусор от предыдущих пользователей. Приборная панель указывала, что автомобиль нуждается в обслуживании. Я взял дополнительное страхование, чтобы покрыть все возможные случаи. Слава богу, что я это сделал, потому что я подозреваю, что это могло вызвать спор по поводу повреждений и царапин в конце аренды. Мне пришлось спорить с сотрудником и доказывать, что я уже заплатил залог в размере 40 евро. Я только что получил выписку из банка, и стоимость автомобиля значительно превышает то, что мне было объявлено, и похоже, что мой залог не был включен. К этому добавьте еще немного грубого представителя, и весь опыт был плохим. Не пользуйтесь их услугами!

**Response from Malagacar.com**

Уважаемый мистер Миллер,

Спасибо за ваше письмо. Вашу арендованную машину в данный момент арендует другой клиент. Я только что позвонил этому клиенту, и он сказал, что он действительно доволен машиной, но, в любом случае, когда он ее вернет, я сам ее проверю. Мне очень жаль, что машина не была хорошо почищена. Машина не требует сервиса, так как последний сервис был выполнен всего 2 месяца назад. Мы сами проводим сервис, поэтому индикатор сервиса не был сброшен.

Дополнительная страховка является необязательной и не покрывает царапины и вмятины (которые включены в стандартную страховку).

В частном письме мы подробно указали все выставленные счета за услуги. Пожалуйста, ознакомьтесь с подтверждением бронирования, чтобы убедиться, что вы заплатили то, что вам было объявлено.

С уважением,
Дж. Альберто Англада
 

Это было мое первое знакомство с Malagacar, и я был немного обеспокоен. Аренда на 15 дней с 10 июля. Тем не менее, все прошло хорошо. Не было никаких оснований для беспокойства. Я получил тот сервис, который был заявлен и оплачен. Автомобиль имел достаточно большой пробег, но работал хорошо. Политика топлива на половину бака - хорошая идея. Персонал был вежливым и готов помочь. При возврате автомобиля депо было легко найти - просто следуйте указателям на аренду автомобилей и продолжайте движение, пока не достигнете главной дороги и кольцевой развязки. Нас привезли обратно в аэропорт одним из сотрудников, поэтому не пришлось разгружать багаж. У нас есть собственная страховка на случай превышения франшизы, поэтому нам пришлось оставить залог, но он был нам быстро возвращен. Мы определенно будем пользоваться услугами Malagacar снова. Единственное замечание - отсутствие четко обозначенной точки ожидания по прибытии для посадки на мини-автобус. Была небольшая толчея и борьбы с другими, чтобы попасть на него.

Могу ли я предложить компании выдавать номерные билеты в терминале и затем брать людей в порядке очереди? Уильям Флеминг, Суррей. У меня нет возражений против того, чтобы компания предоставила мой адрес электронной почты потенциальным клиентам, которые, как и я, могут быть обеспокоены.

**Response from Malagacar.com**

Уважаемый господин Флеминг,

Спасибо за ваше письмо, и мы рады, что вам понравился автомобиль и наш сервис. Что касается вашего предложения, я думаю, что произошло недопонимание, потому что мы работаем с системой "номеров", и у меня есть запись. Ваш рейс прибыл 10 июля в 10:53, и вас встретил мой коллега в 11:30 с номером заказа "30".

С уважением,
Дж. Альберто Англада
 

Отличное обслуживание и быстрая и небюрократическая сделка, без скрытых расходов. Рекомендую Malagacar.com: Costa del Sol + автомобиль от Malagacar.com = отличный отдых!
 

Все было отлично организовано, автомобиль находился в идеальном состоянии, очень хорошее обслуживание клиентов - с удовольствием повторю!
 

Как и в 2012 году, в этом году мы снова арендовали автомобиль у Malagacar.com. Онлайн-бронирование и обслуживание на месте были отличными. Не возникло проблемы с бронированием в последний момент второй машины для моей дочери. У нас было 2 машины одновременно. Обе были новыми и очень чистыми. Прием и возврат также прошли гладко. Лично я могу рекомендовать Malagacar.com.
В следующем году (это уже третий год подряд) мы снова будем арендовать два автомобиля у Malagacar.com.
@ Хосе:
Большое спасибо за очень приятные и дружелюбные советы на идеальном немецком языке...

Мы арендуем машины в Испании уже 15 лет, но впервые воспользовались услугами Malagacar.com, и мы обнаружили, что получили отличное обслуживание. У нас не было долгих очередей, нет махинаций с бензином, и персонал был чрезвычайно дружелюбным и эффективным. Мы обязательно воспользуемся их услугами снова (мы вернемся через три недели).
 

На прошлой неделе я арендовал автомобиль для жены и дочери; я хотел что-то без проблем (топливо и так далее). Испания стала проблемой для аренды автомобилей, Malagacar.com был отличным, легким в общении, чистыми машинами и правильной ценой. Я вернусь в сентябре и снова забронирую у Malagacar.com.