Отзывы Malagacar.com - Page 3

Мы пользуемся услугами Malagacar уже почти 20 лет, обычно арендуя автомобиль 5–6 раз в год. До последнего случая мы практически всегда были довольны сервисом. Мы забронировали машину на период с 5 по 22 сентября. Вы сообщили, что свободных автомобилей выбранной нами категории нет, и предложили взять машину более высокого класса, но по значительно более высокой цене. В аэропорту нам пришлось довольно долго ждать трансферный автобус. Прибыв на стоянку, мы с удивлением обнаружили там сотни автомобилей. После оформления документов нас направили в первый гаражный бокс, где должна была находиться наша машина. Мы потратили немало времени на поиски, но безуспешно. В итоге нам пришлось вернуться в офис, где нас направили во второй бокс; там, после очередных поисков и еще 15 минут ожидания, мы наконец нашли автомобиль. Машина была довольно грязной — было очевидно, что предпродажную подготовку (мойку и чистку) не проводили. Лобовое стекло было опасно грязным, а на водительской двери и окне виднелись засохшие следы птичьего помета. И это при том, что стоимость аренды автомобиля данной категории за 17 дней составила почти 600 евро. Персонал не проявил особого участия: сотрудница, которая нас направляла, казалась раздраженной тем, что мы не могли найти машину, и практически не пыталась помочь. В общей сложности прошел примерно час, прежде чем мы смогли выехать в путь. Это был крайне редкий для нас инцидент, и мы надеемся, что он не повторится. В ближайшем будущем мы снова приедем в Испанию и снова будем арендовать автомобиль. Я хотел бы продолжить наше многолетнее сотрудничество с Malagacar, но сможем ли мы рассчитывать на более качественный сервис? Жду ваших комментариев, прежде чем снова приступать к поиску автомобиля. С уважением, Виктор Блэк.

Потрясающая организация! Рекомендую без колебаний.

Я давно пользуюсь услугами Malagacar — по несколько раз в год. Я всегда был доволен их сервисом. В этом году я уже трижды к ним обращался и обязательно арендую у них машину еще как минимум два раза.

Отличная компания по прокату автомобилей, которая стремится максимально упростить жизнь своим клиентам. Очень быстрое получение машины и оперативная связь при необходимости. Сервис на высоте!

Я давно пользуюсь услугами этой компании по прокату автомобилей, и качество всегда было превосходным. Новый метод экспресс-регистрации действительно удобен: быстрый, интуитивно понятный и простой с самого начала. Кроме того, служба поддержки клиентов по-прежнему выделяется своим присутствием, дружелюбием и внимательностью, что я всегда ценил. Однако на этот раз я был шокирован. После стольких сообщений, в которых меня называли VIP-клиентом и постоянным клиентом, мне предоставили автомобиль с заметной царапиной по всей правой стороне. К сожалению, я заметил это слишком поздно, и, поскольку это была деловая поездка, получение автомобиля в таком состоянии не произвело хорошего впечатления. Надеюсь, в будущем будет уделяться больше внимания качеству предоставляемых автомобилей, особенно для тех, кто пользуется услугами в деловых целях.

Это единственный сервис по аренде автомобилей, который стоит рассматривать. Лучшее обслуживание клиентов. Максимально простой процесс получения и сдачи машины. И, что самое главное — никакого навязывания услуг или скрытых платежей. К тому же отличные автомобили. Очень доволен.

Очень хороший прием, всё сделано очень оперативно — рекомендую.

Это худший арендованный автомобиль, который у меня когда-либо был. Кузов был сильно поцарапан, стекла изнутри — грязные, а функция автоматической остановки двигателя при остановке машины работала ужасно: двигатель долго запускался снова или дергался. К тому же, при оформлении аренды нас торопили. Когда мы попросили заменить автомобиль, менеджер ответил, что состояние машины — это не его проблемы.

Процесс получения и возврата — быстрый и простой. Всё прошло гладко.

Уважаемые дамы и господа! Настоящим прошу вас прекратить отправку новостной рассылки, которую я регулярно получаю. Пожалуйста, удалите меня из списка рассылки. Я не желаю больше получать рекламные материалы по электронной или обычной почте от компании Malagacar или ее деловых партнеров. Прошу прислать краткое подтверждение. С уважением, Хольгер Грамберг.

Ответ Malagacar.com
Уважаемый господин Грамберг!
Чтобы отменить подписку на новостную рассылку Malagacar.com, вы можете воспользоваться ссылкой для отказа от подписки, которая находится в конце каждого полученного от нас письма.
Кроме того, вы можете изменить настройки или запросить отмену подписки напрямую через контактную форму на сайте Malagacar.com.
С уважением,
Malagacar.com