Отзывы Malagacar.com - Page 32

Ожидание автобусов слишком долгое, и ходят они недостаточно часто.

Из всех компаний по прокату автомобилей, с которыми я имел дело, у меня был самый ужасный опыт работы с MalagaCars.На сайте не было никакой информации о невозможности забронировать машину на тот же день;вместо этого я получил только электронное письмо с подтверждением, которое должно было прийти как можно скорее. На стойке регистрации крайне высокомерная женщина небрежно заявила нам, что мы должны ждать подтверждения по электронной почте, и что это может занять 24 или даже 48 часов.Когда я спросил, можем ли мы просто договориться о бронировании машины напрямую с ней, она просто ответила: «Нет». В итоге, вместо подтверждения, я получил письмо о том, что у них нет свободных автомобилей и что мне следует связаться с ними снова в следующий раз.Никакой информации о том, когда машина может появиться в наличии, вообще ничего.

Мы — ваши постоянные клиенты! И в этом году сам автомобиль снова был безупречен! Однако есть два небольших замечания. Пожалуйста, проверяйте уровень жидкости в бачке омывателя — уже не в первый раз он оказывается пустым. Кроме того, возможно, вам не стоит выдавать автомобили, у которых срок планового техобслуживания наступает (или уже наступил) до окончания периода аренды. Это доставило нам определенные неудобства из-за постоянно всплывающих предупреждений.

Машина была немного грязная. На заднем сиденье лежала полуторалитровая бутылка воды, которая мне не принадлежала. Кондиционер плохо охлаждает.

Безупречное обслуживание

Лучший опыт аренды автомобиля, который у нас когда-либо был. Легко, просто и без лишних хлопот. Никаких попыток навязать ненужные страховки или дополнительные услуги. Замечательный персонал.

Пользуемся услугами Malagacar уже 15 лет, и они нас ни разу не подводили. Настоятельно рекомендуем.

Мы всегда пользуемся услугами Malagacar.Com. Нам очень нравится ваш оперативный сервис, включая работу бесплатного трансфера, а также простота и удобство получения и возврата автомобиля. У меня есть лишь одно замечание: во время двух последних аренд — 25 сентября и сегодня, 26 мая, — нам предоставляли автомобили с многочисленными царапинами по обеим сторонам кузова. Надеюсь, что в сентябре этого года нам достанется автомобиль в более аккуратном состоянии. С наилучшими пожеланиями, Робин Хейг-Харрисон.

Я остался в полном восторге. В мае я арендовал автомобиль сроком на одну неделю. Трансфер до пункта проката был организован оперативно. Когда я прибыл на станцию ​​около 13:00, передо мной в очереди на получение автомобилей стояло примерно восемь человек, а за стойками обслуживания работали двое или трое сотрудников. Поскольку я заранее — еще из Германии — оформил пакет услуг «Full Package», весь процесс прошел совершенно гладко: я предъявил водительское удостоверение и паспорт, сообщил адрес своего проживания на время отпуска, оплатил аренду, получил ключи, нашел автомобиль и отправился в путь. При пробеге в 68 000 км машина была, мягко говоря, не самой новой — к тому же на ней имелись различные царапины, — но, учитывая наличие полного страхового покрытия с нулевой франшизой, для меня это не имело абсолютно никакого значения. Сотрудники совершенно не пытались навязать мне какие-либо дополнительные услуги. Процесс возврата автомобиля оказался предельно простым. Я оставил машину именно в том месте, где и забирал ее изначально. Приветливый сотрудник сразу же указал мне место для парковки, забрал ключи, ненадолго сел в салон, чтобы проверить пробег и уровень топлива, бегло осмотрелся, чтобы убедиться, что я ничего не забыл, кивком подтвердил завершение процедуры и направил меня к шаттлу. Весь процесс — вплоть до отправления трансфера — занял менее пяти минут. Я с огромным удовольствием арендовал бы у них автомобиль снова!

Мы — группа из пяти друзей, которые провели четыре дня в Малаге.Мы арендовали машину на Malagacar.com, автомобиль среднего класса с полной страховкой. Ремень безопасности вышел из строя почти сразу, еще до того, как мы покинули пункт проката. Примерно в 500 метрах от офиса, когда мы припарковали машину и вернулись за ней, загорелся индикатор низкого давления в шинах; она не завелась (эту проблему решили в центральном офисе).На следующий день загорелся индикатор уровня масла.Мы связывались с главным офисом около 8 или 10 раз, и каждый раз получали один и тот же ответ: они сообщат своему руководителю и перезвонят нам. Они не перезвонили ни разу. Наконец, через три часа нам сказали, что они отправят эвакуатор и такси, чтобы отвезти нас в пункт проката. Водитель эвакуатора приехал через 20 минут после нашего звонка. Он сказал нам, что такси обычно приезжает одновременно с эвакуатором. Но это было не так; мы ждали еще два часа, пока оно наконец не приехало. Это было невероятно неприятно, и мы потеряли весь день нашего четырехдневного отпуска. Когда мы приехали, нам дали другую машину, практически новую, и мы смогли продолжить наше путешествие. Обслуживание клиентов было плохим, а персонал временами был очень недружелюбным. Я довольно часто бываю в Малаге, и это был первый раз, когда я арендовал машину через Malagacar.com. Я больше никогда не буду арендовать машину у этой компании.