Отзывы Malagacar.com - Page 49

Как всегда, отличный и эффективный сервис. Приветливый персонал и прозрачные цены, никаких скрытых доплат. Буду и дальше пользоваться их услугами по прокату автомобилей в аэропорту Малаги.

Malagacar произвел на нас огромное впечатление. Передача арендованного автомобиля прошла очень легко и дружелюбно. Никаких попыток навязать более высокий класс обслуживания. После поломки автомобиля отреагировали предельно просто и очень быстро. Замена автомобиля, ещё более высокого класса, была доставлена ​​в течение 24 часов. Никаких хлопот и бюрократии. Ещё раз спасибо. С нетерпением ждём следующего автомобиля в Malagacar.

Ответ от Malagacar
Уважаемый г-н Даммермут,
Благодарим вас за отличный отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны нашим сервисом, простотой процесса и оперативной помощью в случае поломки.
Желаем вам всего наилучшего и с нетерпением ждём вашего возвращения в MalagaCar!
С наилучшими пожеланиями,
Служба поддержки клиентов

Я впервые воспользовался услугами MalagaCar, и всё было очень хорошо. Как и описано на сайте, в прошлом году я пользовался услугами Gold Car. Больше никогда не воровали дополнительную страховку. Мы приехали в час пик, так как пришлось ждать машину около 30 минут. Это не было большой проблемой. Когда я был в офисе, прошло 5 минут, и мы уехали. С машиной возникла небольшая проблема: не работала кнопка запуска двигателя, и в самый неподходящий момент по дороге в аэропорт. Телефонная поддержка была отличной, но после нескольких попыток нажать все кнопки машина завелась. Не рискуя останавливаться на заправке, я вернулся прямо в MalagaCar. После того, как я сообщил о проблеме и не вернул машину с полным баком, с меня взяли 28 евро за половину бака. Спасибо MalagaCar за поддержку и отличный опыт аренды автомобиля. С тех пор я забронировал две новые даты в 2026 году. С уважением, Джон.

Ответ от Malagacar
Уважаемый Джон,
Большое спасибо за ваш подробный и приятный отзыв! Мы рады, что ваш первый опыт работы с нами был положительным, и что вы уже забронировали снова на 2026 год — это очень важно для нас.
Мы ценим ваше понимание относительно времени ожидания трансфера и рады, что наша команда смогла оперативно помочь вам решить проблему с запуском. Мы обязательно тщательно проверим ваш автомобиль, чтобы избежать дальнейших неудобств.
С нетерпением ждем встречи с вами снова!
С уважением
Отдел обслуживания клиентов

Я очень рекомендую их.

Быстро и эффективно! Быстро забрали, быстро вернули машину. Никаких проблем. Рекомендую.

Отличный опыт... трансфер до машины/аэропорта и обратно был очень полезен. Отличная машина!

Привет, я пользуюсь MalagaCar уже несколько лет (перешел с Helle Hollis). Все было довольно здорово, НО теперь у меня много претензий! Я забронировал машину в очень хорошее время за несколько месяцев до этого и получил подтверждение. Незадолго до аренды я получил от вас письмо с просьбой заполнить всю информацию, и я сделал это, чтобы аренда прошла быстрее для нас обоих. За день до этого я даже связался с онлайн-поддержкой, где запросил более раннее время получения, но в итоге это не потребовалось, но я указал VW T-Rock в качестве предпочтения, и это было указано в моем бронировании. Когда я приехал вовремя, мне сказали, что у меня нет договора? Когда я показал свое подтверждение, в котором были указаны правильные даты, этот офис сказал мне, что это неверно, мое бронирование начинается на следующий день??? Даже я показал все, что получил от MalagaCar. Она не проявила никакого интереса, а только заявила, что я приеду на день раньше. Даже другой человек сказал мне то же самое.... Какого хрена. У меня были все доказательства, и я показал свое бронирование! Меня попросили предъявить паспорт и водительское удостоверение, и они «изменили» бронирование (я же всё это заказывал заранее, почему они этим не воспользовались?). Затем я несколько раз спрашивал, можно ли мне взять VW T-Roc. Никакой реакции. Никакого ответа, даже не посмотрели на меня! Поэтому я взял BMW 1 серии. Она мне не нравится, но в целом ничего. Потом я заметил, что бак полон только наполовину. Я вернулся и спросил об этом у двух разных людей. Первый сказал: «Без проблем, просто верните машину после аренды в том же виде». Что ж, я в это не верю, поэтому я спросил у другого человека! Она сказала, что сфотографируйте, и всё будет хорошо. Ну, когда я пытаюсь поспешить на рейс, я не люблю показывать фотографии... ужасное обслуживание клиентов, отвратительный опыт! Я вернул машину с полным баком, просто чтобы облегчить себе жизнь. Кажется, всем плевать.

Очень эффективная компания. Доставка и отправление очень быстрые. Настоятельно рекомендую Malagacar.com.

Это уже пятый раз, когда я арендую автомобиль в MalagaCar. Меня всегда впечатляла простота и честность процесса, в отличие от других компаний по прокату автомобилей. В этот раз у нас проколота шина прямо по пути обратно в аэропорт. Нам снова оперативно помогли: вызвали такси и отвезли нас в аэропорт точно в срок. Деньги за такси вернули без каких-либо проблем. Malagacar позаботился о проколе шины, и мы смогли сесть на рейс домой. Большое спасибо, и мы с удовольствием воспользуемся их услугами снова!!!

Ответ от Malagacar.com
Уважаемая Аннет!
Большое спасибо за ваш отличный отзыв и ваше многолетнее доверие к MalagaCar.com! Мы рады слышать, что вы снова остались довольны нашим сервисом, даже в такой непредвиденной ситуации, как проколота шина. Мы придаем большое значение тому, чтобы наши клиенты всегда чувствовали себя в безопасности, и ваш положительный отзыв подтверждает это.
С нетерпением ждем вашего следующего визита в Малагу!

С уважением,
Служба поддержки клиентов

Отличная компания: автомобили в хорошем состоянии и чистые, машина подана довольно быстро, а при наличии дополнительной страховки возвращается ещё быстрее, отличное соотношение цены и качества. Компанию рекомендую.

Ответ от Malagacar.com
Большое спасибо, Бернард! Мы рады прочитать ваш отзыв и узнать, что вы оценили качество наших автомобилей и скорость обслуживания. С нетерпением ждем вашего возвращения в Малагу!

С уважением
Отдел обслуживания клиентов