Отзывы Malagacar.com - Page 5

Я пользуюсь услугами MalagaCar уже около шести лет, обычно арендуя машину 4–6 раз в год. В целом автомобили неплохие, но в прошлом и нынешнем году я всё чаще сталкиваюсь с тем, что их техническое обслуживание оставляет желать лучшего. Часто мне достаются машины с горящими индикаторами неисправности на приборной панели. Например, в мае мне выдали автомобиль с проблемами сцепления. Когда я сообщаю об этом в MalagaCar, мне говорят, что это лишь информационное сообщение и беспокоиться не о чем. Я с этим не согласен: если загорается предупреждающий индикатор, на то есть причина. Кроме того, лобовые стекла часто плохо вымыты, из-за чего на солнце видимость становится очень плохой. Больше всего меня раздражает их политика в отношении топлива. Часто мне выдают машины с уровнем топлива «3/8», и я обязан вернуть их с таким же уровнем. Заправить бак ровно до отметки «3/8» перед возвратом в аэропорту невозможно, поэтому приходится заливать больше, чтобы подстраховаться. В итоге MalagaCar каждый раз оказывается в выигрыше за счет того, что я заливаю лишнее топливо. Почему бы не выдавать машины с полным баком и не позволять клиентам возвращать их тоже с полным баком? Это было бы гораздо честнее, чем нынешняя практика. Мы снова приедем в сентябре, и я очень надеюсь, что нам достанется исправный автомобиль без горящих индикаторов и с полным баком. Буду признателен, если вы прокомментируете мои замечания.

Отличный сервис; пользуюсь их услугами уже много лет и даже не рассматриваю другие варианты аренды автомобилей.

Я ежегодно арендую автомобиль в компании Malagacar (начиная с 2023 года) сроком на один месяц — с 4 июля по 2 августа 2026 года. Однако в последний раз машина была грязной, на приборной панели горели индикаторы необходимости техобслуживания, в шинах нужно было подкачать воздух, а коврик со стороны водителя отсутствовал.

Я уже несколько раз пользовался услугами Malagacar и горячо их рекомендую. Бронировать легко, персонал отзывчивый.

Простой, удобный и беспроблемный процесс — с удовольствием воспользуюсь снова!

После того как мой рейс отменили (всего за час до вылета!!!), я связался с вами через WhatsApp и сразу же получил ответ с новым договором аренды. Я бронировал автомобиль на три недели. Я искренне ценю этот жест доброй воли и качество вашего обслуживания клиентов.

Всё было отлично, машина была идеальная, цена очень хорошая, и не было необходимости платить непомерный налог на полную страховку плюс залог, который портит весь отпуск. Единственным недостатком был хаос при получении и оплате. В июне, июле и августе им следовало бы нанять больше персонала и починить и модернизировать кондиционер в зоне выдачи. Это моя единственная претензия.

Здравствуйте, я хотел бы оставить отзыв о взятом напрокат автомобиле. Честно говоря, учитывая цену, я ожидал более мощного автомобиля с лучшим оснащением и большим количеством опций. Кроме того, я являюсь вашим постоянным клиентом и уже несколько раз арендовал у вас автомобили, поэтому надеялся на небольшое улучшение или автомобиль более высокого класса, который лучше соответствовал бы моим ожиданиям. На этот раз, должен сказать, я немного разочарован автомобилем. Надеюсь, вы учтете мой отзыв при будущих арендах, так как я хотел бы продолжать пользоваться вашими услугами. Спасибо за внимание.

Сервис неизменно на высоте. Встреча в аэропорту и сдача автомобиля по окончании отпуска прошли безупречно. Я больше даже не рассматриваю другие компании по прокату автомобилей в Малаге.

Мы пользуемся услугами MalagaCar уже 10 лет. Как и всегда, автомобиль оказался отличным — новым и чистым. Процесс сдачи машины прошел гладко и без каких-либо затруднений. Однако я хотел бы высказать замечания по поводу процедуры прибытия, которая в этом году показалась мне ОЧЕНЬ неудовлетворительной. Нам пришлось почти час стоять в очереди в душном помещении, где пахло выхлопными газами, ожидая, пока сотрудник пригласит нас для регистрации через один из настенных терминалов. При этом многие терминалы были свободны и не использовались. Сама регистрация занимала считанные секунды. Мне непонятно, почему мы не могли воспользоваться этими аппаратами самостоятельно, вместо того чтобы ждать, пока это сделает за нас сотрудник. Ведь именно в этом и заключается смысл внедрения подобных технологий — сделать процесс более быстрым и эффективным, не так ли? Ключи мы получили быстро, но нам не сказали, где находится машина, поэтому пришлось снова ждать помощи. В целом всё происходящее казалось неорганизованным, хаотичным и затянутым. Раньше у меня никогда не возникало проблем с MalagaCar; их сервис всегда отличался приятным отношением и эффективностью. Мы бываем в Испании как минимум трижды в год, но теперь я серьезно задумаюсь, стоит ли снова обращаться в эту компанию.