Отзывы Malagacar.com - Page 55

Динамичные, отзывчивые и внимательные! Формальности быстро соблюдаются и они совсем не придирчивы, когда вы возвращаете машину. Я рекомендую их без колебаний!
Очень хорошее соотношение цены и качества

К сожалению, очень плохое обслуживание. Второй раз использую эту компанию после хорошего опыта в прошлом году. Хорошая машина в этом году, но разочарован ужасным обслуживанием в отношении детского автокресла. Детское кресло, которое мы арендовали у них, не было Maxi Cosi (как рекламируется на сайте), персонал не знал, как установить детское кресло в машине. Когда я их оспорил, потому что они пытались дать нам переднее кресло для младенца, сказали, что у них нет другого типа кресел. Когда я настоял на том, что они рекламируют это на своем сайте, наш сотрудник ушел и больше не вернулся. Мы попросили помощи у двух других сотрудников, они отказались. Я в конце концов сам пролазил через раздел детских кресел, чтобы попытаться найти подходящее кресло для моего ребенка и самому выяснить, как его установить. Единственная помощь, которую мы получили, пришла от другой семьи, которая также испытывала трудности с закреплением детского кресла в своей арендованной машине и которая также не получила помощи от персонала. Шокирующе плохое обслуживание в отношении чего-то такого важного, как безопасность младенцев. Никогда больше не буду использовать эту компанию по этой причине. Жаль, потому что поставленная машина была замечательной, но на протяжении всего отпуска мы беспокоились, потому что найденное в конце концов детское кресло было далеко не соответствующим стандарту, который мы бы использовали дома.

Второй раз использую Malagacar. Хорошая машина, нет обмана с топливом, буду использовать эту компанию в следующий раз, когда вернемся в Малагу.

Опять же, только что вернулся из аренды у Malagacar и опять же полностью доволен сервисом и машинами. На этот раз нам дали Seat Arona с всего 3000 км. Отличная машина. Я уже несколько лет с Malagacar и никогда не имел ничего, чтобы пожаловаться. Продолжайте в том же духе, Malagacar!!

Арендовал машину на 11 дней с полным страховым пакетом. По сравнению с другими компаниями по прокату автомобилей Malaga Car значительно превосходит остальных. Забор отличный, машина чистая и очень хорошо представлена. Обслуживание клиентов блестящее. Регистрация в конце отпуска быстрая. Шаттл ждал, чтобы сразу отвезти нас к вылетам. Определенно снова воспользуюсь услугами Malaga Car.

Мне сказали, что мне нужно оставить карту для целей безопасности, с которой ваша компания затем физически сняла 1 000 евро с моего счета. Вы сказали мне, что вы просто блокируете мою карту, а не физически снимаете деньги с моей карты. Ваш персонал должен быть должным образом обучен объяснять клиенту, что происходит. Из-за ошибки, допущенной вашей компанией, причина заставила меня перейти в минус, что теперь влечет за собой ежедневные расходы. Я немедленно позвонил и поговорил с тремя вашими сотрудниками и рассказал им, что произошло. В четверг 5-го сентября я вернул машину вашей компании, после чего попросил разблокировать мои деньги и вернуть их на мой счет, на что женщина ответила: да, это будет сделано сегодня. Я проверил свой банковский счет в тот же вечер и ничего не произошло. Затем у меня были большие трудности с тем, чтобы связаться с вашим персоналом, включая каждый раз, когда я звонил, никто не отвечал, когда я наконец говорил с кем-то, они кладут трубку или если я говорю с кем-то, они никогда не знают, что происходит. Я наконец поговорил с вашим персоналом и они сказали мне, что это займет 5-7 рабочих дней для возврата на мой счет, поэтому я ждал. Прошло уже 7 рабочих дней и у меня должны быть деньги обратно на моем счете, но все еще ничего. Я звонил снова в субботу, понедельник и этим утром говорить с менеджером, но мне говорили каждый день, что менеджера нет. Я не понимаю, как менеджер может не быть на трех отдельных днях в разное время дня или даже руководитель. Я говорил с Ванессой, Нэнси и Мелиссой при разных случаях и каждый раз они кладут трубку на меня и у них никогда не было одинаковой истории как ответ на мою проблему. Я очень устал от этого - это не так работает любая компания по прокату автомобилей в США или Великобритании. Из-за этой проблемы со мной была списана огромная процентная ставка из-за этой проблемы, о которой я не знал. Я был бы признателен за скорый ответ по электронной почте.

Ответ от Malagacar.com
Уважаемый клиент! В выходные административный отдел не работает и вам было отправлено подтверждение разблокировки (вы никогда не были обвинены) депозита.
С уважением,

Malagacar.com

Я арендовал автомобиль на 1 месяц (08/2019). Немного ожидания в аэропорту для шаттла (единственный маленький недостаток). Как только вы там, прием очень дружелюбный и профессиональный. Мой автомобиль (Renault Captur) имел менее 7 000 км на одометре. По возвращении все прошло очень хорошо, прием все так же профессиональный. Быстрое возвращение с шаттлом в аэропорт. Я рекомендую MALAGA CAR без проблем.

Отлично! Я забронировал автомобиль группы А с полным пакетом всего за 115 евро в неделю и получил совершенно новый Skoda Fabia с пробегом всего 3000 км (который, по-видимому, больше обычных автомобилей класса А, таких как Fiat 500, Toyota Aigo ..). Забор и возврат автомобиля заняли всего несколько минут!

Уважаемый Малага Кар,

с 14.08.19 по 28.08.19 я был переведен на выбор VW Polo Advance и хотел бы прокомментировать многие годы аренды у Malaga Car. машина была великолепна вместе с приемом при завершении аренды. Следующая поездка и далее, первая остановка Малага Кар. Большое спасибо! Соглашение 193020107 С уважением, Дэвид Белл

Каждый год я несколько раз в год арендую автомобиль у malagacar и каждый раз все проходит замечательно. Иногда приходится ждать немного, но это везде так. Сервис и автомобили хорошие!