Отзывы Malagacar.com - Page 57

Здравствуйте, я пользуюсь вашими услугами уже более 15 лет и обычно доволен ими. В этом году я обнаружил, что он не так хорош, например, вы больше не принимаете данные о бронировании, когда ждете автобус, чтобы забрать машину, это вызвало проблемы с посадкой, потому что люди перепрыгивают через очередь. Меня также высадили в пункте прибытия, когда я вернул машину 11/11, а не в пункте отправления, что означало переноску нескольких чемоданов по эскалатору, мы с женой боролись с этим, и это было опасно. Я надеюсь, что все вернется на круги своя, когда я вернусь в январе.

Я неоднократно пользовался услугами компании malagacar, и обслуживание было превосходным. Однако мой недавний опыт работы с автомобильной компанией был очень плохим. Состояние автомобиля было очень плохим, неприятный запах, пятна на многих местах, сиденьях, подстаканниках, передней панели. Автомобиль, очевидно, не был очищен перед передачей. Фотографии доступны, если требуется. Очень разочарован ☹️.

Недорогие цены, приятный персонал, который привез Seat Ibiza, ничего плохого в этом нет, машина была не очень чистой, засаленные стекла и зеркала, но хорошо. Проехав 200 метров, машина зашумела на определенном количестве оборотов. Думаю, что-то из коллектора или теплового экрана. Неприятно слышать, но привыкаешь. В остальном Seat ехал нормально... Через несколько дней пришло сообщение о необходимости долить масло. Посоветовавшись с офисом, я купил масло 1 литр и долил его, пока блок двигателя не вышел из строя. Эта сумма составила 13,30 евро... без проблем. Дело вот в чем: я потратил несколько недель, пытаясь вернуть эту сумму (менее 14 евро). Нет, она была возвращена на кредитную карту... Сотрудники, от которых я получил письмо, ничего не могут с этим поделать, но я с этим покончил. Если это так сложно, то оставьте его себе, спасибо за кредит и купите на него что-нибудь хорошее, на эти чаевые.

Я являюсь клиентом компании malagacar уже около 10 лет. Компания нравится мне своими ценами и качеством работы персонала. За последние годы я арендовал несколько автомобилей из расчета 4,5 дня в месяц. Без каких-либо проблем. За исключением двух случаев, с одним и тем же человеком. Последний раз сегодня утром, 9 ноября 2024 года. Я вынужден подать эту жалобу из-за этих двух случаев. Три года назад, прилетев в Малагу в 12 часов ночи, я сел в автобус, который вез нас в офис. Музыка звучала так громко, что я не смог бы поговорить со своим соседом. Я думал, что водитель убавит звук перед началом движения. Но он ничего не сделал. Три других пассажира, туристы, не говорили по-испански, и я решил спросить водителя по-испански, может ли он сделать музыку потише. Он посмотрел на меня в зеркало заднего вида убийственными глазами и ничего не сделал. Я снова спросил его, может ли он сделать музыку потише. Но ничего. Он ничего не сказал. Я сидела позади него и решила вытянуть ноги в сторону пластиковой панели, чтобы он мог видеть мои ступни. Я оставила следы на пластике. Я прошу прощения за этот жест, но в тот момент он был единственно возможным. Ему это не понравилось, и только тогда он заговорил со мной (да, да, он заговорил со мной) и попросил убрать ноги. Я отказалась, если он не уменьшит звук. Мы продолжили короткую поездку, он - с видом на мои замечательные туфли. Я - с его громкой музыкой. Взяв машину, я узнала, что он отвечает за офис. Я пересекался с ним несколько раз без каких-либо проблем и не имел с ним никаких деловых контактов.
Сегодня я приехал забирать свою машину. Я был следующим, кого обслуживали, а за мной стояла женщина. Внезапно она проходит мимо меня без каких-либо объяснений или извинений. Удивленный, я ничего не сказал, так как был следующим клиентом. Но через минуту я решаю сказать даме, что в следующий раз она должна быть достаточно любезна, чтобы пройти позади меня. Я понимаю, что ее обслуживал мой друг-музыкант трехлетней давности. Этот джентльмен набросился на меня со словами: «Да, эта клиентка приехала издалека, чтобы купить новую машину, потому что ее машина попала в аварию. И это окно зарезервировано для таких случаев» (К вашему сведению, я уже видел, как это окно используется для обычной аренды автомобилей, поэтому я и сказал то, что сказал). Встав со своего кресла и подойдя ко мне, ...... Я ответил. Хорошо, но эта дама могла бы сказать мне что-нибудь, чтобы понять ситуацию, когда она проходила мимо меня. И вы должны говорить со мной по-другому». Та же самая речь, с улыбкой, была бы гораздо лучше для понимания ситуации. Но ваш сотрудник, босс, не знает, как это сделать. Уже дважды у меня возникали проблемы с этим господином. Менеджер на ресепшене. Очень плохое отношение и агрессивный язык. Я не думаю, что он подходит для обслуживания клиентов. Было бы лучше, если бы он работал подальше от стойки регистрации.

Лучшая прокатная компания в Малаге, очень рекомендую, гладкая и честная.

Сегодня я вернул арендованный автомобиль после нескольких дней аренды. Вы очень хорошо все организовали. Вас встречают в аэропорту и возвращают там же, и все это очень быстро. В следующий раз мы обязательно вернемся к вам.

Поскольку у Malagacar.com такие конкурентные цены, мы смогли забронировать автоматическую поездку и при этом сэкономить деньги по сравнению с другими компаниями. Благодаря полному покрытию буквально всего у нас была свободная от забот поездка. Ничего не случилось, но всегда приятно знать, что, что бы ни случилось (возможно, не по твоей вине), ты будешь застрахован и не придется платить ни копейки. Мы взяли Mazda 2 с гибридной коробкой передач, что было просто потрясающе, потому что мы часто ездили по крутым дорогам в Фуэнхироле, и иногда приходилось останавливаться, а с механической коробкой это было очень хлопотно; но в других компаниях самая дешевая автоматическая машина часто стоит около 500 евро с лишним за неделю. Мы пробыли здесь 8 дней и заплатили за аренду около 250 евро, что, на мой взгляд, вполне конкурентоспособно, учитывая, насколько хороша страховка. Машина прошла 20.000 км, выглядела совершенно новой, и все было очень гладко. Сбор и выгрузка были очень быстрыми и прошли очень гладко. Во время моего предыдущего отпуска наш опыт с арендой был настолько плохим, что мы сомневались даже лететь в Малагу некоторое время, но с Malagacar.com это был отличный опыт, и мы будем использовать только их впредь, особенно учитывая их очень конкурентоспособные цены (которые, вероятно, благодаря тому, что они не находятся в самом аэропорту). Спасибо

Я пользовался услугами Malagacar несколько раз за последние два года, и никогда не возникало проблем. Это всегда была очень отзывчивая и надежная компания. Однако в последний раз (в августе) в последний день отпуска меня остановила полиция, которая была не очень довольна. Полицейские сообщили мне, что я управляю автомобилем без ТО, и выписали мне штраф. Я поговорил с мужчиной (менеджером), который заверил меня, что мне будет выплачена компенсация, так как это полностью испортило мой последний день отпуска. К тому же я уже больше недели управлял автомобилем, который не является законным или технически безопасным для использования на дорогах Испании, и не дай бог, если бы произошел несчастный случай? Мне сказали, что владелец «Альберто» ответит на мои электронные письма, когда вернется из отпуска через несколько дней. Я ничего не слышал ни от Альберто, ни от менеджера, который перестал отвечать на мои письма, когда узнал, что я уехал из Испании. Короче говоря, компания Malagacar предоставила мне автомобиль, который не имел законных прав, заверила меня в компенсации, а затем продолжила полностью игнорировать меня и надеяться, что эта проблема просто исчезнет. Я потратил много денег с этой компанией и чувствую себя совершенно неуважаемым из-за того, как они справились со СВОЕЙ ошибкой. Я буду продолжать преследовать их по вопросу компенсации, так как мне продали то, что не было законным / пригодным для дорожного использования по закону. До этого у меня никогда не было проблем, но то, как они отнеслись к этому вопросу (проигнорировали его), крайне оскорбительно и грубо. Я бы не рекомендовал их после этого, и настоятельно рекомендую всем, кто нанимает здесь автомобиль, проверять его легальность и наличие ТО.

Забрали машину в аэропорту Малаги, даже на один класс лучше бесплатно. Мы быстро отправились в путь без каких-либо дополнительных затрат. Возвращение было таким же простым, и трансферный автобус уже ждал. 100% рекомендую

Несмотря на небольшое недоразумение, полное удовлетворение, услужливый персонал, непревзойденная цена, никакого залога. Если я поеду в это место, я обязательно возьму машину напрокат в Malagacar.