Отзывы Malagacar.com - Page 59

Hired again from MalagaCar.com in September and they have excelled once again! Picked up immediately at the airport with no problems, plenty of space on the minibus for the 5 minute drive. Attended to after only a few minutes and the process itself was only a few minutes. A real bonus was a FREE upgrade. The car was spotless and there was water in the screenwash unlike some company's cars!!! All in all a great company we have used many times now and will continue to do so. See you in November for more of the same. Many thanks again MalagaCar.com team :-)

Der Service von Malagacar.com ist bestens, die Autos sind in sehr guten Zustand. Sauber und zuverlässig mit wenig Kilometern. Wir schätzen den Shuttleservice zwischen Station und dem Flughafenterminal, mussten nie länger als 10 Minuten auf einen Shuttlebus warten. Da dauert der Fussweg zu den Parkplätzen der anderen Autovermieter länger! Hinzu kommt eine reibungslose Abwicklung bei Ankunft und Rückgabe. Sehr zu empfehlen und immer wieder.

Just experienced another hassle and stress free and excellent value for money car hire experience with Malagacar even got an upgrade vehicle for my 8 day trip. Will be booking again when I hopefully return next year.

We have been using Malaga Car hire for some years now and can unreservedly recommend them. Excellent company.

Good day I am now at 16% discount. My first comment is that Malaga car has become so popular that getting from the airport to the office can take some time. On the 4th of September, there was almost a fight to get on the bus with people trying to push in. Fortunately I am almost two tall and was able to stop anyone pushing in. Some time ago Malaga car issued a ticket to you at the airport, that stopped any pushing in problems, why that method was stopped I do know. Then at the office a queue of 20 people. 4 people serving shortened the queue very quickly. My car a Megane showed a light on the dashboard that said Stop. I got the car back to my garage, a man from Malaga car car one hour and fifteen minutes later and exchanged my car for a BMV. It was a shame that I was going home the next day. A definite 5 stars to Malaga Cars. I will be taking my next car on the 11th November, will it be a BMW, somehow I doubt it a great company, long may it continue

We have used Malagacar.com sixteen times over the past few years and it has always been a pleasure. Hassle free pickup and dropoff, courteous staff and great cars. We have recommended them to our friends and family and would have no hesitation in recommending them to everyone.

1. I did not get the car what I wanted to hire, but got another one for doubled price. 2. I did not get the 1100 EUR deposit back despite of number of calls and emails. STAY AWAY FROM THIS COMPANY! UNPROFESSIONAL.

Reply from Malagacar.com:
Dear customer,
We are sorry you were not happy but
The booking was made with a basic price of 85,20 € and this is what you paid. If You are sure You booked for a cheaper price, please send us the email you must receive when the form is completed.
The amount of 1100 was not charged but blocked. That amount was unblocked a week ago.
 
Regards
J. Alberto Anglada
 

Super service as always, collection and return procedures swift and fuss free. I do not hesitate to recommend your company, thank you. GS

My first time using Malagacar.com and not a problem. Would certainly use again.

Quelle désillusion pour ne pas dire arnaque... Après plusieurs années de location de véhicules chez Malagacar sans soucis.... On nous a forcé/obligé, cette année, à payer l'assurance complémentaire à presque 300 €. On nous a refusé le paiement de la caution avec nos 2 cartes Visa dont une Visa Premiers et une MasterCard sous prétexte que ce sont des cartes de débit et pas de crédit, incompréhensible, c'est bien la première fois qu'on nous sort une telle absurdité. Mais trop tard pour pouvoir se retourner et louer ailleurs, étant au pied du mur, nous nous sommes résigné à payer. Par contre pour payer la location et l'assurance complémentaire pas de problème comme par hasard... De plus à aucun moment il nous a été demandé de composé notre code pour les cartes. Nous tenons à rappeler que les années précédentes il n'y a jamais eu ce genre de problèmes et que les cartes Visa utilisées à l'époque étaient les mêmes. Concernant les voitures louées, l’accueil, la dépose du véhicule à toute heure, les transferts entre l'aéroport et Malagacar, nous n'avons jamais eu de soucis d'où la note montée à deux étoiles au lieu d'une. Mais ce dernier incident, 300€ de moins dans le budget vacances non prévu, nous fera surement louer ailleurs l'année prochaine. Damien Gonzalez / Maude Bertrand

Réponse de Malagacar.com
Cher client,
 Nous sommes désolés de ne pas avoir été satisfaits cette année de la location de la voiture mais, s'il vous plaît, étudiez la situation car elle n’est pas comme vous l’indiquez. Vous deviez accepter l’assurance à tout risque car vos cartes de débit / crédit n’avaient pas de fonds suffisants ou qu’elles bloquaient le montant à payer / déposer.
Par conséquent, nous avons prouvé que notre intention était de vous aider.
Salutations

J. Alberto Anglada