Отзывы Malagacar.com - Page 62

4.6 из 5.0 На основании 2553 обзоров.

Мы использовали Malagacar 40 раз за все эти годы. Отличное обслуживание и ценность, никогда не было плохого опыта от начала до конца. Сейчас мы собираемся забронировать на следующий месяц.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Я много раз пользовался услугами вашей компании. Я доволен обслуживанием в целом, но были вещи, которые не проверялись при моих последних арендах автомобилей. Я арендовал машину на прошлой неделе. Меня просто беспокоит то, что вы не делаете должным образом проверки перед тем, как сдавать машины в аренду. У вас нет контрольного списка? Мелочи упускаются из виду. Электрическое окно пассажира не работало. В омывателе стекол не было воды. Внутреннее лобовое стекло было грязным, из-за чего было трудно видеть наружу.

Ответ от Malagacar.com
Уважаемый клиент,
Спасибо за ваше письмо. Я поговорю с персоналом, чтобы проверить, почему вода не была заправлена. Что касается электрического окна, оно работает нормально, но была активирована блокировка системы невозможности открытия. Это управляется с двери водителя.
С уважением
Х. Альберто Англада
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (4 из 5)
Здравствуйте, это третий раз, когда мы арендуем у вас автомобиль, но обслуживание не началось хорошо в аэропорту. Мы долго ждали шаттла и другие пассажиры, которые прибыли позже нас, заняли наше место в шаттле и это трижды! В депо Malagacar мы получили Fiat Tipo и это был очень старый и медленный автомобиль; раньше мы всегда получали отличный автомобиль, например: BMW X1, Toyota Rave4,... Я надеюсь, что когда мы вернемся в июне 2020 года и сентябре 2020 года у нас будет лучшее обслуживание.

Ответ от Malagacar.com
Уважаемый клиент,
Спасибо за ваш отзыв. Мы очень сожалеем об инциденте при вашем прибытии. У нас есть программа, чтобы клиенты обслуживались в порядке прибытия. Вы встретили моего коллегу в аэропорту?
 
Что касается автомобиля, вы забронировали маленький автомобиль, такой как Renault Clio, Corsa или аналогичный, и вам было предоставлено бесплатное обновление до Fiat Tipo. Группа C обычно представляет собой маленький автомобиль с маленьким двигателем, например 60 или 75 л.с., и вы получили Tipo на 95 л.с. Чтобы получить BMW или Toyota Rav4, вы должны забронировать группу XG или XH.
С уважением
Х. Альберто Англада
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (2 из 5)
Бронирование без залога, забор и доставка в аэропорту Малаги, быстрая доставка автомобиля, интересная цена, рекомендую Malagacar.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Здравствуйте, мне нравится путешествовать по миру и этот опыт с Malagacar был абсолютно невероятным, фантастическим, быстрым и надежным. Спасибо.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Я арендовал Mini Cooper Cabrio на несколько дней, чтобы насладиться путешествием по югу Испании и не был разочарован. Цена была нормальной и я даже получил бесплатное обновление до модели с автоматической коробкой передач. После возврата автомобиля я также получил бесплатный трансфер от аэропорта Малаги до железнодорожного вокзала. Все прошло гладко, без проблем. Рекомендуется.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
12-19 октября. Блестящий сервис. Всего в нескольких минутах от аэропорта. Быстрая и дружелюбная доставка в обе стороны. Без проблем - мы были на дороге через несколько минут. Никаких проблем с оплатой, топливом или возвратом автомобиля. Обязательно воспользуемся ими снова (получите скидку при последующих бронированиях).
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
После прочтения множества отличных отзывов на этом сайте мы решили арендовать наш автомобиль (Seat, Ateca TSI 150) на две недели через Malagacar.com. Как и предлагалось, мы забронировали полный пакет страхования. Когда мы прибыли в аэропорт Малаги, мы вышли из раздвижных дверей в зал прибытия, чтобы поискать одного из их представителей, который должен был ждать нас там, как ясно написано в официальных «Деталях сбора». После ожидания нескольких минут и поиска по всему залу прибытия (внутри и снаружи) мы наконец отправились искать шаттл-автобус сами. Многие люди (около 25) уже были перед нами и ждали также, чтобы попасть в этот шаттл, предоставляемый Malagarcars. Согласно их представителю в тот самый день два из их шаттлов были сломаны! Какое неприятное совпадение. Когда мы добрались до их штаб-квартиры, нам пришлось снова стоять в очереди еще минимум 20 минут. Не то, чего мы ожидали от их обещания, если вы приобретаете полный пакет: приоритетное обслуживание с быстрой доставкой .. Наконец получил ключ от нашего автомобиля без дальнейших объяснений. Автомобиль был грязным внутри и снаружи со всюду песком и бак был менее чем наполовину полон. Вероятно, только вернулся тем же утром без какой-либо уборки или осмотра .. Вся система автомобиля была настроена на русском языке, и я просто не мог запустить автомобиль, так как не говорю по-русски. Пришлось ждать снова, пока наконец кто-то из персонала не смог переключить его на язык, который я действительно понимал. Мы заплатили еще 50 евро за GPS, который не работал! В общем, нам потребовалось более 1 1/2 часа, чтобы получить автомобиль. Неприятное начало. Может быть, мы просто не повезло, что так много людей арендовали свои автомобили одновременно .. Malagacar.com обещал мне вернуть 50 евро за аренду GPS, так как я не мог использовать его вообще. После 6 недель ожидания и нескольких напоминаний я наконец получил возмещение. Возврат автомобиля хочу добавить был точно наоборот: прибыл, передал автомобиль и после очень быстрого расследования мы были полностью очищены и могли прыгнуть в следующий шаттл обратно в аэропорт. Так что я рассмотрю возможность дать второй шанс на моей следующей поездке в Андалусию.

Ответ от malagacar.com

Уважаемый клиент,
Спасибо за ваше письмо. Обслуживание клиентов имеет для нас жизненно важное значение, поэтому я буду исследовать, что могло произойти в тот день. Я признаю, что это был действительно напряженный день, но это не оправдание. Иногда может быть, вам придется ждать немного больше, но не час, а о машине я вижу, что она была возвращена всего несколько минут до того, как вы ее забрали. В любом случае автомобиль должен быть чистым.
 
Пожалуйста, примите наши извинения.
 С уважением
 J. Alberto Anglada
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (3 из 5)
Снова фантастический опыт с Malagacar. Супер сервис, быстро обработано. Привет из Голландии
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Отлично. Без проблем и абсолютно разумный подход (нет торговли по мелким царапинам, например). Определенно рекомендую и обязательно воспользуюсь снова.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)

Адрес: Av. del Comandante García Morato, 34, 29004 Málaga.
Все содержание © 2024 malagacar.com - Bardon y Rufo 67 S.L.

MalagaCar.com
EnglishEspañolDeutschNederlandsРусскийFrançais
Онлайн Поддержка
Доступ клиентов
24h Service

Кредитные карточки
принимаются