Отзывы Malagacar.com - Page 70

1. Я не получил машину, которую хотел арендовать, а другую за удвоенную цену. 2. Я не вернул залог в размере 1100 евро несмотря на несколько звонков и электронных писем. ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОЙ КОМПАНИИ! НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО.

Ответ от Malagacar.com:
Уважаемый клиент,
Мы сожалеем, что вы остались недовольны, но
Бронирование было сделано по базовой цене 85,20 € и это то, что вы заплатили. Если вы уверены, что забронировали по более низкой цене, пожалуйста, отправьте нам электронное письмо, которое вы должны получить при заполнении формы.
Сумма в 1100 евро не была списана, а заблокирована. Эта сумма была разблокирована неделю назад.

С уважением,
J. Alberto Anglada

Супер сервис как всегда, быстрые и без проблем процедуры получения и возврата. Я не сомневаюсь в том, чтобы рекомендовать вашу компанию, спасибо. GS

Мой первый раз с Malagacar.com и никаких проблем. Определенно буду использовать снова.

Какое разочарование, не говоря уже о мошенничестве... После нескольких лет аренды автомобилей у Malagacar без каких-либо проблем... В этом году мы были вынуждены/обязаны заплатить полную страховку почти на 300 €. Нам отказали в оплате депозита с наших 2 карт Visa, одна из которых была Visa Premiers и MasterCard, под предлогом, что это дебетовые карты, а не кредитные карты, непостижимо, это первый раз, когда нам говорят такую абсурдность. Но слишком поздно, чтобы повернуться и арендовать в другом месте, будучи у стены, мы смирились с оплатой. С другой стороны, чтобы заплатить за аренду и полную страховку никаких проблем, как ни странно... Кроме того, ни разу нам не попросили ввести наш код для карт. Мы хотели бы напомнить вам, что в предыдущие годы никогда не было таких проблем и что использованные тогда карты Visa были теми же самыми. Что касается арендованных автомобилей, приема, сдачи автомобиля в любое время, трансферов между аэропортом и Malagacar, мы никогда не имели проблем, поэтому оценка поднята до двух звезд вместо одной. Но этот последний инцидент, 300€ меньше в бюджете отпуска не запланировано, вероятно, заставит нас арендовать в другом месте в следующем году. Damien Gonzalez / Maude Bertrand

Ответ от Malagacar.com
Уважаемый клиент,
Мы сожалеем о том, что вы не остались довольны арендой автомобиля в этом году, но пожалуйста изучите ситуацию так как она есть и не так как вы указываете. Вы должны были принять страховку все риски потому что на ваших дебетовых/кредитных картах не хватало средств или они заблокировали сумму к оплате/внесению.
Таким образом мы доказали что нашим намерением было помочь вам.

С уважением,
J. Alberto Anglada

Я пользуюсь Malaga Car уже более 7 лет. Это единственная компания, которую я буду использовать в Малаге. Отличные автомобили, быстрая доставка без скрытых расходов. Если вы посещаете Коста-дель-Соль, обязательно воспользуйтесь услугами этой компании.

Используя Malagarcar в течение последних 5 лет, 3 или 4 раза в год, мы снова возвращаемся 1 октября - никто не может превзойти их по цене, обслуживанию, улыбчивому и дружелюбному персоналу и хорошим чистым качественным автомобилям - они всегда делают все правильно.

Это был мой пятый раз, когда я арендовал автомобиль в аэропорту Малаги и мой четвертый раз с malagacar.com. На этот раз я забронировал автоматическую коробку передач, это было впервые для меня. Трансфер был эффективным, меня сразу же забрали, когда я вошел в офис, и через десять минут мне привезли мой автомобиль. Никаких проблем, никакого давления на продажу страховок и пакет комфорта был отличным соотношением цены и качества. Автомобиль был просто великолепным и я в этом году ездил больше, чем когда-либо ранее в результате. Возврат был простым без каких-либо проблем. Как и мой брат, я попробовал goldcar в прошлом году и хотя базовая цена была очень низкой, есть скрытые расходы, независимо от того, насколько тщательно вы думаете, что вы есть. Я считаю, что malagacar.com абсолютно надежен, надежен и единственная компания, которую я буду использовать в будущем. Опыт помог сделать мой отпуск фантастическим. Спасибо malagacar.com!!!

Я много раз арендовал автомобили в аэропорту Малаги у нескольких компаний и Malagacar (мой пятый раз с ними) просто лучший. Молодая женщина, которая обслуживала меня, была действительно полезной и очень милой, и когда я вернул машину, она снова была очень полезной. Не было давления на то, чтобы взять полную страховку, что здорово. Я взял Comfort Pack (полный бак наполовину вернуть наполовину полный), что означает, что вы платите только за онлайн-цену и получаете дополнительного водителя и полную дорожную помощь включено, так что это зависит от вас, сколько топлива вы используете. Я получил Renault Megane (последняя модель) и он был безупречен внутри и снаружи. В ущерб мне я использовал Goldcar в прошлом году (2017), потому что изначально получил очень хорошую онлайн-цену, но когда я подошел к стойке, мне был выставлен счет за полный бак топлива (за который я должен был получить возврат за неиспользованное топливо, которое я не получил), выставлен счет за заправку автомобиля и выставлен счет за использование кредитной карты (которую вы должны использовать). Для меня Malagacar прозрачен и нет скрытых платежей и они доставляют точно то, что говорят. Я уже забронировал на следующий год.

Мы использовали Malaga Car Hire много лет, посещая Коста-дель-Соль от 3 до 4 раз в году. Мы всегда получали отличный сервис, поэтому продолжаем использовать Malaga Car Hire и рекомендовать его семье и друзьям.
Этот отличный сервис был подчеркнут на этой неделе, когда на приборной панели загорелся индикатор «багажник открыт». Багажник не был открыт, НО машина думала, что это так, и поэтому мы не могли закрыть машину на замок. Мы связались с Malaga Car Hire, чтобы сообщить о проблеме, и они доставили нам в нашу деревню (примерно в 50 минутах езды от аэропорта Малаги) заменительную машину в течение 3 часов после того, как мы связались с ними с проблемой. Это я называю отличным обслуживанием клиентов.
Большое спасибо
Стюарт Приц

Я НАДЕЮСЬ СНОВА АРЕНДОВАТЬ У ВАС АВТОМОБИЛЬ НА СЛЕДУЮЩЕЙ НЕДЕЛЕ (ВОЗМОЖНО, 10-Й РАЗ) - КАКОЙ МОЙ КОД СКИДКИ

Ответ от Malagacar.com

Здравствуйте, Ричард! Как наш постоянный клиент, пожалуйста, всегда бронируйте с помощью меню клиента, чтобы воспользоваться увеличенной скидкой до 20% (1-5 аренд: 5%. 6 аренд: 6% ... 20 аренд: 20%).
 
Если вы никогда раньше не использовали его, вы можете подать заявку на вход в систему клиента по этой ссылке: http://www.malagacar.com/password_help.html
 
Затем вы можете войти в свой аккаунт, где автоматически будет применена скидка в зависимости от количества аренд, которые вы уже сделали (пожалуйста, всегда используйте один и тот же адрес электронной почты).
 
С уважением!