Я заплатил за обновление, потому что запрошенный автомобиль (минивэн) не был доступен. Я до сих пор не знаю, что было обновление, кроме того, что это был Mercedes Vito. Автомобиль был грязным, как внутри, так и снаружи. Мы должны были протереть сиденья влажной тряпкой, потому что они были липкими. Malagacar хотел заблокировать 3000 евро на моей кредитной карте, но, конечно, лимит составляет 2500 евро, поэтому у меня не было выбора, кроме как взять дополнительную страховку. Когда они припарковали машину снаружи, они припарковали ее на пути всех, так что к тому времени, как мы вышли из офиса, как минимум 8 автомобилей стояли в очереди за нами и сильно раздражались. Мой (обновленный) автомобиль абсолютно не имел крутящего момента, что было действительно раздражающим в горах, поэтому я хотел проверить, какой тип двигателя у нас есть, но ....... в автомобиле не было найдено никаких бумаг - никаких страховых документов , регистрация .... ничего. Мы решили использовать Malagacar из-за положительных отзывов, но были очень разочарованы.
Ответ от Malagacar.com
Уважаемый клиент,
Спасибо за ваше письмо. Мы сожалеем о вашем разочаровании.
Вы запросили Renault Trafic или аналогичный 9-местный автомобиль, но мы предложили вам доступный вариант и это был Mercedes Vito 9-местный. Так что это обновление.
О состоянии уборки я проверю, что произошло, но я вижу, что автомобиль был возвращен всего за 2 часа до вашего прибытия, что не является оправданием.
Если вы прочитаете Условия и положения, вы увидите, что избыток составляет 3 000 евро. Поэтому этот размер должен быть заблокирован в качестве гарантии и эта информация была показана при отправке предложения вам.
https://www.malagacar.com/ru/terms.html
Мы не оставляем бумаги в машине по соображениям безопасности. Арендованный автомобиль имеет 140 л.с., поэтому достаточно для горы. Но вы должны понимать, что арендуете минивэн, а не стандартный автомобиль. Поэтому вы должны иметь в виду, что тип вождения отличается от того же у обычного автомобиля.
С уважением,
J. Alberto Anglada
