Отзывы Malagacar.com - Page 8

Я пользуюсь вашими услугами уже более 15 лет, всегда был доволен и рекомендовал вас арендаторам нашей квартиры (хотя не припомню, чтобы когда-либо получал скидку). Раньше нам обычно доставались отличные автомобили (часто даже лучше, чем ожидалось), но в этот раз машина оказалась ужасной. Это был Seat Ibiza, весь в царапинах, с грязным лобовым стеклом изнутри и неисправной выхлопной системой — двигатель тарахтел как трактор (мне приходилось выключать кондиционер, чтобы заехать в горку!). Кроме того, постоянно горел индикатор низкого давления в шинах, из-за чего мне приходилось заезжать на заправку для подкачки колес при каждой поездке. Если добавить к этому очень долгое ожидание единственного микроавтобуса в аэропорту, то опыт аренды оказался крайне неудачным. Это не отпугнет меня от дальнейших заказов, так как подобная проблема возникла впервые, но я хотел бы получить честный ответ!

Я очень доволен компанией Malagacar.com! Это честная и надежная компания с весьма конкурентными ценами. Арендованный автомобиль был в безупречном состоянии, к тому же у них невероятно большой выбор машин. Всё прошло гладко от начала до конца: онлайн-оформление было простым и удобным, служба поддержки сработала на высшем уровне, а трансфер был организован безукоризненно. Особая благодарность сотрудникам — они были невероятно милыми, доброжелательными и отзывчивыми. Горячо рекомендую эту компанию всем! Очень надеюсь, что она продолжит свою работу еще долгие годы. Не сомневаюсь: когда мы снова будем отдыхать в Малаге, то обязательно арендуем машину именно у них!

Отлично. Настоятельно рекомендую, простой процесс бронирования.

Здравствуйте! Я регулярно пользуюсь услугами Malagacar.com на протяжении последних 20 лет и всегда остаюсь в восторге от сервиса. Только что вернувшись домой, хочу отметить, что обслуживание снова было безупречным — от получения автомобиля до его сдачи (оценка 10 из 10). С нетерпением ждем следующей поездки. СПАСИБО!

Процесс получения автомобиля в аэропорту прошел очень быстро и просто. Хорошее соотношение цены и качества. Однако через два дня загорелся индикатор низкого уровня масла, и уровень масла действительно оказался очень низким. Компании Malagacar следовало бы проводить такие проверки перед выдачей автомобиля.

Ответ от Malagacar.com

Уважаемая г-жа Хайндль,
Благодарим вас за отзыв и положительные комментарии относительно быстрой обработки заказа и соотношения цены и качества.
Однако мы хотели бы уточнить, что загорание индикатора технического обслуживания или ремонта не означает автоматически, что в двигателе недостаточно масла. Это принципиально разные индикаторы.
Тем не менее, мы серьезно относимся к вашему комментарию и, конечно же, обсудим этот вопрос с соответствующим отделом после осмотра автомобиля.
Благодарим вас за отзыв.
С уважением,
Служба поддержки клиентов

Отличный автомобиль, профессиональная команда.

Как всегда, превосходный сервис от Malagacar.com. Отличный автопарк, удобные процессы получения и сдачи автомобиля — всё проходит без лишних хлопот и, конечно же, по отличной цене. Возвращаемся сюда каждый год.

Лучший опыт аренды автомобиля. Быстро, просто… Большое спасибо.

Общение до прибытия было налажено хорошо. Однако сам процесс получения автомобиля оказался непростым: всё происходит через терминал, без участия персонала. Когда мы наконец разобрались с процедурой, выяснилось, что машина стоит не там, где было указано, а сам автомобиль оказался грязным и с неполным баком. Это важный момент, так как я заранее сфотографировал уровень топлива. При сдаче машины нам заявили, что бак был полным, и собирались выставить штраф. К счастью, фотографии оказалось достаточно в качестве доказательства; данные в системе скорректировали, и плату с нас не взяли. Сам автомобиль был отличным, а цена — очень выгодной. Просто процесс выдачи стоило бы лучше организовать, чтобы не создавать лишнего стресса в самом начале отпуска.

Отличный сервис от начала и до конца! Трансфер уже ждал нас в аэропорту, так что нас забрали сразу же. По прибытии в офис мы получили арендованный автомобиль всего за пять минут. Машина была в прекрасном состоянии — именно такой, как обещали, — с пробегом всего около 10 000 километров. Ездить на ней было одно удовольствие. Сотрудники всегда были на связи, вели себя дружелюбно и во всем помогали. Процесс возврата автомобиля тоже прошел быстро и просто; нас сразу же отвезли обратно в аэропорт на трансфере. Замечательный персонал, превосходное обслуживание и никаких лишних сложностей с кредитными картами или запутанными условиями. Мы горячо рекомендуем MalagaCar всем, в том числе нашим друзьям. В следующий раз, когда будем в Малаге, обязательно снова арендуем машину именно у них!