Отзывы Malagacar.com - Page 82

Привет, команда! Я ваш клиент последние шесть месяцев.Вчера у меня был очень неприятный опыт общения с вами. Когда я приехал продлить аренду машины, мне сказали подождать 15 минут.Машину помоют, и я смогу забрать её.Я опаздывал.Я попросил помыть её и сказать, что заберу через пару часов. Я вернулся через несколько часов — старый договор был расторгнут, и был заключен новый.Конечно, я не ношу с собой паспорт и водительские права постоянно.Я не знал, что это будет новый договор.Я дал копию своих водительских прав.Супервайзер закатил истерику.И он ничего не понимает.Я сказал ему, что у меня украли удостоверение личности в Испании, поэтому я его не ношу. И он не должен был поднимать шум из-за удостоверения личности.Я пришёл продлить аренду, и у меня есть запись о вас.И я не просил о новом договоре.Он отказался помочь. Сегодня утром в воскресенье я снова пришёл с документами, и он отказался выдать мне машину.Это абсурд.У меня давние отношения с вашей компанией.Я являюсь вашим лояльным клиентом, и такое отношение недопустимо.

Не поставил бы звезд, если бы это было возможно. Я пользовался MalagaCar более 7 лет, и всё было в порядке до этого года. Наш автомобиль был эвакуирован за день до нашего рейса обратно в Канаду с общественной парковки из-за ярмарки, о которой мы ничего не знали, но мы несем полную ответственность. Мы связались с полицией, и они сказали, что нам нужно прийти в участок и оплатить штраф в понедельник, но наш рейс был в предыдущее воскресенье, так что это было невозможно сделать. Мы взяли такси к MalagaCar и объяснили ситуацию, сказав им, что мы оплатим штраф и расходы. Они взяли с нас более 500 евро и не предоставили разбивки расходов, когда мы попросили. Я также попросил их упаковать мои вещи, которые находились в машине, и предоставить размеры и вес, и я предоставлю предоплаченную этикетку для доставки. Они не ответили и прекратили общение с нами. Мы сказали всем нашим друзьям больше не пользоваться их услугами.
 

Действительно замечательный опыт. Нас забрали на аэропорту буквально через 5 минут после посадки, оформление в офисе заняло 5 минут. Автомобиль был практически новым и очень чистым. Возврат был самым легким из всех, что я когда-либо видел: в течение 3 минут после проезда через дверь все проверки были проведены, и нас направили к ожидающему автобусу-шаттлу. Я бы порекомендовал взять полный пакет, так как он очень доступен по цене и очень обширен. Очень рекомендуемая компания, я больше не буду пользоваться другими. Большое спасибо malagacar.com.
 

Никогда больше! Было открыто всего два окна из десяти. Когда я спросил, может ли кто-то помочь мне с автокреслом для моего ребенка, не было никакой помощи или чего-либо. Раньше это был отличный адрес! Недостаток персонала или сокращения? Не знаю, но это не сервис.
 

Мы арендуем у malagacar.com на длительный срок (= 2 месяца каждый раз) дважды в год уже много лет. Это, безусловно, лучшая компания - надежная, конкурентоспособные цены и без лишних хлопот.
 

Всё замечательно, быстро, хороший автомобиль, очень доволен.
 

С меня взяли деньги за топливо, хотя я вернул машину с большим количеством топлива, чем получил.

После конфликта с ними мы пришли к соглашению, с которым мы оба довольны, благодаря этому.
 

Очень плохой опыт с Malaga Car. Клиент уже несколько лет, но вещи не улучшаются. Я приехал на место в день получения автомобиля и выбрал автоматическую машину из категории BMW, Mercedes или Volkswagen T-Roc, но в конечном итоге получил Taigo из более низкой категории и заплатил ту же цену. Когда я попросил поменять машину, мне сказали, что нет доступных. У меня уже 3 года тот же самый модель, Serie 1 2019-2020 года. Это насмешка над клиентом. Самое плохое во всей этой истории - это то, что я отправил более 5 электронных писем и никогда не получил ответа. Машину арендовали на 7 дней. За день до окончания договора я пошел в аэропорт Malaga Car, чтобы продлить его на два дня и сменить машину, но мне отказали в смене. Прошло 2 дня, и я вернул машину в агентство без проблем, с полным баком и чистым интерьером и экстерьером. Но меня заблокировали и сказали, что мне нужно заплатить 40 евро, чтобы вернуть машину в 19:00, хотя мой договор был действителен до полуночи, так как начался новый день. Я не согласился с этим, потому что мне брали деньги несправедливо. В заключение, хочу подчеркнуть, что я клиент Malaga Car, но их обслуживание не профессиональное, особенно молодые сотрудники, которых они ставят за прилавок без уважения и профессионализма. Я отправил несколько электронных писем и сделал звонки, но никогда не получил ответа.
 

Сейчас мы арендуем у Malagacar почти 10 лет. Мы арендуем 4 раза в год и всегда получаем первоклассное обслуживание и качественные автомобили. Вся эта процедура эффективна и быстрая. Я рекомендую их всем моим друзьям.