Отзывы Malagacar.com - Page 82

4.6 из 5.0 На основании 2483 обзоров.

С момента бронирования 9-местного автомобиля, отправки запроса, быстрого ответа, беспроблемного забора в аэропорту и отличного обслуживания в офисе мы не можем найти никаких недостатков в сервисе или автомобиле. Возврат также прошел очень гладко. Спасибо Malagacar.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Спасибо за обновление, к которому я не был готов. Я заказал Renault и получил почти новый BMW 3'6D. ФАНТАСТИЧЕСКАЯ машина. Я не могу объяснить, насколько я был доволен. Я буду рекомендовать Malaga Car.com всем своим друзьям.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Я использовал много раз, они никогда не разочаровывают.
Отлично.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Я задал вопрос о аренде автомобиля на более длительный период, но ответа нет. Должен ли я забронировать 3 разных автомобиля, чтобы покрыть мое пребывание в течение 9 недель, обнаружилось, что это намного дешевле, чем аренда на более длительный период, почему? BR Jan
< br/> Ответ от Malagacar.com
< br/> Уважаемый клиент,
Спасибо за обращение к нам. Цены рассчитываются системой и могут отличаться в зависимости от наличия мест, сезона и срока аренды. Пожалуйста, сообщите мне период, когда вам нужен автомобиль и тип автомобиля, который вам нравится, и я дам вам котировку.
< br/> С уважением,
Х. Альберто Англада
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Мы несколько раз приходили в ваш офис и никогда не имели проблем и ожиданий. В мае 2018 года мы вернулись и было очень долгое ожидание. Когда настал наш черед, мы не нашли наш номер бронирования, хотя он был в моем телефоне... мы знаем, что бронирование было сделано! Мы нашли наши будущие бронирования на июль и август. Мы ожидали некоторого понимания со стороны сотрудника стойки регистрации. Он сказал, что у нас нет бронирования, он не старался искать. Если бы он искал по имени... он бы его нашел! Но он был высокомерен и не имел времени тратить на нас. Он попросил кого-то другого.Мы ждали еще долгое время и наконец ответственный сказал, что попытается достать для нас машину. Нами занималась женщина... она очень нам помогла. Она сделала новое бронирование... но в конце концов обнаружила, что у нас действительно было бронирование! Какая потеря времени! Если бы первый человек потрудился помочь нам, мы бы не связывались с вами.Я крайне разочарован вашим сервисом! И что это за новая политика VIP, которая проходит перед всеми? Мы ждали час... прежде чем подойти к стойке! После долгого путешествия это неприемлемо!

Ответ от Malagacar.com

Уважаемый клиент,
 
Большое спасибо за ваш комментарий. Не всегда клиенты приходят с известными номерами бронирования, но мы можем найти бронирования, ища по наве. Поиск занимает менее 15 секунд, просто введя часть вашего имени или фамилии, и это то, что сделала Амина. О другом сотруднике я поговорю с ним, но я уверен, что наш сотрудник не имел намерения быть высокомерным. Он является сотрудником, который работает в компании уже давно (более 2 лет) и мы его хорошо знаем. Он был в другом отделе (регистрация) и только что был переведен на стойку обслуживания клиентов (за 5 дней до дня вашего прибытия).

С уважением,
Х. Альберто Англада
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
я очень доволен сервисом. автомобили и персонал. большое спасибо
до скорого
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Хорошо расположен рядом с аэропортом. Поскольку это не брокер, мы получили отличный персональный сервис как при прибытии, так и при возврате автомобиля. Первый автомобиль, который мы получили, имел небольшую неисправность, и нам без труда сдали в аренду другой автомобиль, извиняясь за любые неудобства, которые это могло нам причинить. Я рекомендую эту компанию без колебаний.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
После того, как я несколько раз пользовался вашими услугами, я всегда считал Сервис 5-звездочным, однако в этот последний раз (с 25 апреля по 10 мая) у меня есть только одно наблюдение, которое заставило меня дать только 4 звезды на этот раз. Я заплатил кредитной картой MasterCard и был удивлен, когда вернулся домой и обнаружил, что вы конвертировали курс в GBP и использовали другой обменный курс, чем если бы вы списали со мной евро в MasterCard. Моя кредитная компания сказала мне, что все, что они получили, это сумма в фунтах стерлингов для меня оплатить без ссылки на евро. Вы не спросили меня, хочу ли я платить фунтами или евро, и курс, который вы использовали, был выгоден не мне, а только вам. Я отправил вам электронное письмо с вопросом почему, но не получил ответа.

Ответ от Malagacar.com
Уважаемый клиент,
Спасибо за обращение к нам. Обычно персонал спрашивает у клиента перед тем, как произвести оплату. В любом случае я только что оставил заметку о том, что вы всегда хотите платить в евро.
С уважением,
Х. Альберто Англада

От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (4 из 5)
3 звезды для Malagacar.com. Сервис по доставке не был хорошим, но остальное было нормально.
5 звезд для Startpackage - идеальный сервис для позднего прибытия в Малагу. Мы начали первый день в Испании с бекона и яиц :-). Вся еда была свежей и холодной в сумке. Нас встретил один из владельцев (Ким), который имел наш стартовый пакет в офисе проката автомобилей. Определенно снова воспользуемся стартовым пакетом.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (3 из 5)
Ужасный сервис! Мы забронировали машину за долго до поездки. Мы путешествовали с детьми, поэтому нам нужна была большая и удобная машина. Когда мы прибыли в Малагу, мы потратили много времени на то, чтобы получить машину, но она не была доступна. Я очень недоволен.
< br/> Ответ от Malagacar.com
Уважаемый клиент,
Спасибо за ваши слова. Мы сожалеем о том, что вы не остались довольны. Машина, которую вы забронировали, не была возвращена предыдущим клиентом, поэтому она не была доступна. Мой коллега Мигель пытался помочь вам и предложил вам другие варианты, но все они были отклонены.
С уважением,
Х. Альберто Англада
< br/>
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (1 из 5)

Адрес: Av. del Comandante García Morato, 34, 29004 Málaga.
Все содержание © 2024 malagacar.com - Bardon y Rufo 67 S.L.

MalagaCar.com
EnglishEspañolDeutschNederlandsРусскийFrançais
Онлайн Поддержка
Доступ клиентов
24h Service

Кредитные карточки
принимаются