Отзывы Malagacar.com - Page 83

Мы пользуемся Malagacar уже около 7 лет и всегда считали их лучшим сервисом, ценой и выбором автомобилей и с нетерпением ждем использования вас еще много лет. Наши дети теперь тоже арендуют у вас.

Единственная проблема, которую я нахожу, заключается в том, что теперь, когда я на пенсии, мы едем на месяц за раз и каждый раз мне приходится делать два бронирования, по две недели за раз, так как бронирование на четыре недели слишком дорогое. Таким образом, через две недели мне приходится возвращать автомобиль и стоять в очереди, чтобы получить еще один на следующие две недели. Чтобы спасти мою жизнь, я просто не могу понять, почему есть разница в цене. Каждый раз, когда я пытаюсь поговорить с кем-то по телефону или на стойке, я не получаю объяснения, они просто говорят, что так оно и есть и они не могут это изменить.

Вынужденные ускорить наш отъезд, мы вернули автомобиль раньше, чем ожидалось.
К нашему большому удовлетворению и без просьбы о чем-либо, Malagacar вернул нам деньги за неиспользованные дни.
Большое спасибо за это доказательство честности и серьезности.
Как и в другие разы, сервис и автомобиль были идеальными.
Очень рекомендуется.

Здравствуйте, мы собираемся забронировать у вас автомобиль, но не уверены, как добраться до вашего офиса из аэропорта, нигде не нашли. Вы находитесь прямо в терминале или есть шаттл от аэропорта до офиса? Спасибо за ответ, Петра

Ответ от Malagacar.com
Здравствуйте, Петра!
После прохождения контроля безопасности сотрудник нашей компании будет ждать вас и показывать путь к нашему микроавтобусу, который отвезет вас в наш офис, расположенный в нескольких минутах езды по дороге.
Я также прикрепляю ссылку на Google Maps с местоположением нашего офиса.
https://goo.gl/maps/BU7fP    
С уважением!

Я бронирую с malagacar.com уже последние 10 лет, в среднем по три раза в год, иногда четыре. Сейчас я на отдыхе и у меня есть одна из ваших машин с 21 марта по 31 марта 2018 года и уже забронировал на следующую поездку с 15 апреля по 26 апреля, мой единственный вопрос - почему я не могу получить дополнительную скидку в меню клиента. С уважением

Ответ от Malagacar.com
Здравствуйте Майкл, мы отправили ваш пароль на вашу электронную почту. Спасибо за то, что вы наш верный клиент.
С наилучшими пожеланиями!

Я люблю Malagacar, пользуюсь ими уже более десяти лет и никогда не имел проблем. Теперь я готов снова забронировать, но никогда не получал скидку. Теперь я читаю отзывы и обнаруживаю, что если я нахожусь в списке клиентов или на вашей странице в Facebook, я могу получить скидку, но как попасть в список клиентов? Можете помочь?

Ответ от Malagacar.com
Уважаемый клиент,
Спасибо за ваше письмо. Да, есть программа со скидками для постоянных клиентов. Когда вы посещаете www.malagacar.com, вы можете найти в левом меню:




Тогда вы можете получить лучшие цены.
  С уважением,
  J. Alberto Anglada

Мы были очень довольны нашим пребыванием в Андалусии и приемом в Malaga car - их автомобиль был поцарапан и помят повсюду, что мы сообщили даме в офисе, которая все записала в договоре, и когда мы вернули автомобиль, нам сказали, что все в порядке - остальное менее приятно - мы вернули автомобиль в 13 часов, в 16 часов нам уже был выставлен счет за ремонт, и теперь нам приходится бороться, чтобы вернуть наш залог - будьте очень осторожны


Ответ от MalagaCar.com:

Уважаемая Габриэль,
 
Пожалуйста, примите наши извинения. Вы правы, и мой коллега сделал ошибку, потому что не проверил систему, так как автомобиль был забран вами с повреждением. Сумма в размере 526,35 € была возмещена сегодня утром в 11:49.


Опять же, пожалуйста, примите наши извинения.
   
  С уважением,
  J. Alberto Anglada

Это первый раз, когда мы используем Malagacar.com. Мы обязательно воспользуемся ими снова. У нас был пакет A1 и мы можем рекомендовать его, так как у нас не было проблем с получением или сдачей. Депо не находится в аэропорту, но шаттл был очень хорошим. Спасибо всему вашему персоналу за то, что сделали наш отдых намного лучше.

Дорогие ребята, я заинтересован в бронировании автомобиля у вас. Просто дайте мне знать, что входит в дополнительную страховку за 48€. Я не могу найти никакой информации на вашем сайте. Спасибо!

Здравствуйте Лаурентиу!
Пожалуйста, найдите приложенную ссылку на наши условия и положения
https://www.malagacar.com/ru/terms.html. Дополнительная страховка покрывает ущерб шинам, дискам, колпакам колес, боковым зеркалам, окнам, замкам и нижней части автомобиля.
С уважением,
Malagacar.com

Здравствуйте, я забронировал машину 15.01. Номер бронирования 870959 по цене 389,69 €. Если я забронирую сегодня, это будет стоить 366,23 €. Как это может быть? Вы встретитесь со мной по цене? С наилучшими пожеланиями h.kenkmann

Ответ от Malagacar.com
Здравствуйте, г-н Кенкманн!
Наши цены постоянно меняются в зависимости от спроса, поэтому цены на определенный период также могут снижаться.
 
Пожалуйста, сделайте новое бронирование онлайн, и после получения подтверждения бронирования отмените исходное бронирование, ответив на него.
 
С наилучшими пожеланиями!
Malagacar.com

Прекрасная компания