Отзывы Malagacar.com - Page 85

4.6 из 5.0 На основании 2553 обзоров.

Мы использовали Malagacar впервые этим летом и были приятно удивлены скоростью и легкостью обслуживания. Предоставленный автомобиль соответствовал забронированному и был в «хорошем состоянии».

Информация в аэропорту, трансфер до места получения, администрирование (получение и доставка) ... все прошло гладко. Я снова воспользуюсь услугами компании, если мне понадобится автомобиль в этом районе.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Первый раз использовал Malagacar.com. Автомобиль соответствовал забронированному. Дружелюбный, эффективный персонал. Легкий возврат. Обязательно воспользуюсь снова.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Malagacar.com был удивительным с начала и до конца нашего отпуска. Когда мы прибыли, нас встретил представитель, который направил нас к шаттлу. Шаттл прибыл менее чем через 2 минуты, затем нас отвезли в офис, и менее чем через 10 минут мы сидели в нашей арендованной машине, которая была замечательной. Нам предложили бесплатное обновление до лучшего автомобиля, что было фантастическим и нечто такое, чего мы не ожидали. Мы также арендовали детское кресло, которое было буквально новым и служило нам на протяжении всего нашего пребывания.

Автомобили в отличном состоянии, они новые, чистые и хорошо ухожены. Мы купили полную страховку, которая сделала все намного проще, нам не пришлось беспокоиться о залоге или если что-то случится с автомобилем, так как все покрыто, это немного дороже, но стоит того, чтобы сохранить спокойствие.

Персонал Malagacar.com тоже был фантастическим. Один день мы решили поехать в Гибралтар, я позвонил в главный офис и поговорил с очень милой дамой, которая добавила дополнительные дни страховки для Гибралтара за 27 евро, чтобы мы могли поехать и посетить его, это было так стоит того, потому что у нас был удивительный день.

При возвращении мы сдали машину в главном офисе, что снова было очень быстро и заняло менее 5 минут. Мы сели на шаттл и отправились в аэропорт.

Вся опыт был абсолютно блестящим по сравнению с опытом моего отца, который арендовал у Europcar и имел только проблемы с ними. Я рекомендую malagacar.com всем, кто хочет иметь беззаботный отпуск с отличным арендным автомобилем и дружелюбным персоналом.

В следующий раз, когда мы приедем, мы обязательно вернемся в malagacar.com. Спасибо за то, что вы сделали наш отпуск еще лучше опытом, чем он уже был.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Я забронировал и оплатил Mini Cooper. Вместо этого при получении автомобиля мне выдали Fiat 500. Фиат стоил около 100 евро дешевле Мини (проверка прайс-листа на высокий сезон). Я сообщил об этом сотруднику офиса Malagacar, но он сказал мне, что нет другой возможности, кроме как взять Фиат и что цена за Mini Cooper должна быть оплачена :(

Ответ от Malagacar.com

Уважаемый клиент,

Спасибо за обращение к нам. Вы правы, автомобиль, который был арендован вам, был группы SA, а не группы SE. Предыдущий клиент не вернул автомобиль вовремя, поэтому мы арендовали вам Fiat 500 кабриолет. Фиат 500 на 108 евро дешевле, поэтому эта сумма будет возвращена на вашу кредитную карту.

С уважением,
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (2 из 5)
Мы пользуемся Malaga Car уже 3 года, регулярно около 4-5 раз в год. До этого мы пробовали несколько конкурирующих компаний по прокату автомобилей, работающих вокруг аэропорта Малаги и чувствовали себя вынужденными продолжать поиски, так как обслуживание при получении или сдаче было постоянно средним. Malaga Car оказался постоянно отличным, быстро организовывался при получении, без проблем при сдаче и весь персонал без исключения в нашем опыте был вежлив и весел (последнее так важно в начале и в конце отпуска). Особенно выделяется Fran Fernandez среди хорошей команды, он действительно прилагает дополнительные усилия, чтобы вы сели в свой автомобиль и уехали с улыбкой, чего вы действительно хотите еще? Быстрое эффективное обслуживание с улыбкой. Мы рекомендуем Malaga Car всем друзьям и семье, которые посещают наш дом для отдыха и никогда не слышали о проблемах. Молодцы Malaga Car и очень хорошо сделано Fran, вы явно наслаждаетесь своей работой и работаете со своей командой. Это всего лишь третий отзыв, который я оставил за 52 года ... вы должны быть ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ХОРОШИМИ, чтобы я потрудился написать отзыв!
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Я пользуюсь Malaga Cars уже 8 лет вместе с несколькими членами моей семьи. Я всегда находил их очень полезными, но на этот раз все изменилось. У них меньше персонала и вы можете стоять в очереди за автомобилем в течение часа на жаре. Когда я забрал свой автомобиль в 12:15 (рейс задержался на час), мне сказали, что мое бронирование было отменено, хотя это не так. Затем мне сказали, что я должен буду заплатить дополнительную плату в размере 35 евро, так как это было после полуночи. Я арендовал автомобиль на месяц и указал белый автомобиль, но мне сказали, что я повезло получить темно-серый автомобиль. Я никогда раньше не сталкивался с этим в Malaga Cars, очень разочаровывает, что служба поддержки клиентов ушла. Когда я выразил свое недовольство, мне дали карточку для отдела жалоб. Недостаточно хорошо, когда я арендую 3/4 раза в год!!!!

Ответ от Malagacar.com

Уважаемый клиент,

Спасибо за ваши слова. У нас не меньше персонала, если не больше. Бронирование не было отменено. Бронирование 881381 было сделано вами 17 февраля. Ваш автомобиль был забран в 00:21, а не в 12:15, поэтому с вас было взыскано 35 евро за позднее прибытие.

Общие условия, указанные в подтверждении вашего ваучера: Сбор автомобилей между 23:00 и 8:00 / с 23:00 до 8:00 утра Сбор автомобилей между указанными часами имеет дополнительную плату в размере 35 евро.

Вы можете запросить цвет, но если у нас нет автомобиля этого цвета, мы не можем его вам дать.

Общие условия, указанные в подтверждении вашего ваучера: Мы не гарантируем марку, модель, цвет или тип двигателя автомобиля при бронировании, так как работаем с группами автомобилей.

С уважением,
Х. Альберто Англада
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Быстрая регистрация, приятный персонал.
Нет давления на дополнительное страхование.
Автомобиль в хорошем состоянии, только детские сиденья немного грязные, мы должны были их вымыть по прибытии в место назначения.
Легкое возвращение и отсутствие дополнительных расходов, которые другие компании часто пытаются взимать.
Буду использовать снова при следующем посещении (и еще раз проверю детские сиденья)
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Прежде всего похвала. Наши прокатные автомобили всегда были в порядке и обработка работала безупречно. Мы очень часто брали машину напрокат.
А теперь жалоба: в нашем клиентском счете ничего нет и в бронированиях тоже нет ничего. Мы уже спрашивали через WhatsApp и электронную почту и не получили ответа. У нас есть еще один вопрос: в интернете написано км бесплатно, мы снова забронировали на сентябрь, теперь написано что мы должны сообщить им если проедем более 2000 км. В апреле мы снова забронируем машину на 2 месяца тогда 2000 км это очень мало.
Привет из Германии
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Какая отличная компания. Цены были очень конкурентоспособными. Автомобили были в очень хорошем состоянии. Забор и сдача в аэропорту прошли очень гладко. Обязательно воспользуюсь им снова в следующий раз, когда поеду в Испанию.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
До сих пор каждый раз, когда я брал напрокат у этих джентльменов все было правильно. Однако на этот раз было необычайно. Мы хотели побаловать себя арендой "кабриолета" и забронировали Fiat 500C. ... и нам очень повезло, что мы смогли BRAND NEW красный "passione" 500C с 7 км !!!
Да, да: 00007км !!! и сверху автоматический.
Кроме того, как при получении, так и при возврате обращение было отличным. Даже с людьми, которые работали много часов или другими, которые планируют провести там всю ночь.
Только один комментарий для улучшения - это предоставление описания того, как вернуться с автомобилем, так как указания на дороге равны нулю. Мне пришлось объехать несколько раз, чтобы найти их, когда у нас было мало времени...
Остальное здорово.
Надеюсь, что в следующий раз мне будет так же повезти.
Спасибо
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)

Адрес: Av. del Comandante García Morato, 34, 29004 Málaga.
Все содержание © 2024 malagacar.com - Bardon y Rufo 67 S.L.

MalagaCar.com
EnglishEspañolDeutschNederlandsРусскийFrançais
Онлайн Поддержка
Доступ клиентов
24h Service

Кредитные карточки
принимаются