Отзывы Malagacar.com - Page 86

Изначально я отнесся к отзывам о Malagacar с недоверием, когда едешь в отпуск, всегда есть опасения, я взял полный пакет по страховому покрытию и для душевного спокойствия рекомендую другим сделать то же самое, за дополнительную плату просто не стоит рисковать. Как только мы нашли представителя в аэропорту, оставалось только ждать, что не является проблемой. Затем, когда мы приехали в прокатную компанию, это было так просто, что я постоянно спрашивал себя: это все? Это было так легко: я дал им кредитную карту и показал им свое водительское удостоверение и все было готово. Мне показали машину и снова работа была сделана и мы отправились начинать наш отпуск. Возврат машины был невероятно простым: мне показали где припарковать машину, забрали пробег и убедились что вы вернете машину как для какого-то бензина. У меня был гибридный автомат Toyota C-HR чтобы я мог больше концентрироваться на дороге и машина сделала отпуск намного более без стресса когда мы ее использовали. Я обязательно буду использовать Malagacar снова спасибо Malagacar за все что вы сделали чтобы сделать это приятным опытом и все ваш персонал замечательный!

Уважаемые господа! Мы являемся постоянными клиентами компании Malaga Car каждый год. К сожалению, в этом году машина сломалась во время нашего отпуска. Первую машину забрали, и мы на такси добрались до вашего офиса в Малаге и получили новую арендованную машину. Это обслуживание было хорошим, и мы хотели бы поблагодарить вас за предоставленную услугу. Однако мы не получили никаких извинений от Malaga Car за потерянный нами день отпуска.Это нас очень расстраивает.Мы очень много работаем, чтобы поехать в отпуск, и потеря целого дня была для нас очень печальной. В следующем году мы снова поедем в Малагу, и Malaga Car будет нашим первым выбором для аренды. Можно ли получить более выгодное предложение, учитывая, что в этом году мы потеряли один день отпуска? Надеемся на ваш ответ. С уважением, Давид Крон

Я потрясен качеством предоставляемых вами услуг, это просто возмутительно. 12 июня 2023 года я забронировал автомобиль через ваш сайт, номер бронирования 1396514. В своем запросе на бронирование для группы я специально указал, что не хочу брать Volkswagen T-Roc, так как у меня был негативный опыт с этой машиной в прошлом. За время до даты получения автомобиля я отправил множество писем и даже пытался позвонить, чтобы узнать о дополнительных расходах на водителя.Я отправил 3 письма, и ни одного ответа. В день получения автомобиля я приехал к вам, и мне вручили ключи от машины, которую я просил не брать. VW T-Roc… Я попросил другую машину, и мне сразу сказали, что других машин нет. ЛОЖЬ №1 Менеджер подошел, разобрался в ситуации и сказал, что у них есть VW Golf и BMW, которые я могу взять.Какое удивление, ведь его коллега всего две минуты назад сказал мне, что других машин нет. Затем он начал жаловаться, что я, как клиент, не могу запросить конкретную машину и должен был получить письмо о том, что запросить машину невозможно. Мне предоставили BMW 1 серии, якобы спортивный автомобиль. Состояние машины было отвратительным, я даже кошку не позволил бы использовать её в качестве лотка, она была вся в вмятинах и царапинах, салон был покрыт чем-то похожим на сигаретный пепел и другое липкое вещество, и пахло дымом. Мало того, у машины совсем не было мощности, она с трудом поднималась по некоторым холмам вокруг места моего отдыха. Это совсем не то, чего я ожидал, когда доплатил за так называемый спортивный автомобиль. На следующий день я позвонил, чтобы поменять машину, так как я был совершенно недоволен BMW. Мне сказали, что других подобных машин нет, и я могу перезвонить в среду.Через 4 дня после того, как я позвонил.ВО ВРЕМЯ МОЕГО ОТПУСКА!!!! Как будто это моя проблема, что предоставленная вами машина не соответствует стандартам. Это была вторая ложь, так как я сказал ей, что перезвоню через 2-3 часа, чтобы сообщить, что возвращаю машину, и ожидаю либо аналогичную группу, либо улучшенную версию. Она сказала, что я должен привезти машину в понедельник.У меня есть дела поважнее на МОЕМ ОТПУСКЕ, чем ездить туда-обратно из-за того, что кто-то плохо выполнил свою работу. Позже я позвонил, и меня встретил любезный джентльмен, который без промедления сказал: «Нет проблем, приезжайте, мы посмотрим, что можем вам предложить».Странно, учитывая, что его коллега только что сказал мне, что так это не работает. Я поехал и забрал новую машину, на этот раз Audi A3. Она по-прежнему выглядела отвратительно снаружи, вся в грязи, но к этому моменту мне уже было все равно. На боку была огромная вмятина.Я спросил парня в пункте проката, знают ли они об этом, ему было все равно, он просто сказал: «У вас же полный пакет услуг, верно?», пожал плечами и ушел. В машине снова пахло дымом, и на этот раз на приборной панели и вокруг рычага переключения передач были на 100% видны следы пепла. Когда я завел машину, в баке было всего половина топлива. Наверное, вы подумаете, что на этом история заканчивается. Ко мне приезжали друзья, и они тоже забронировали машину через ваш сайт, но в день приезда им отказали в аренде. У них не было водительских прав больше года. Мы проверили ваш сайт повсюду и нашли только информацию о минимальном возрасте для аренды — 25 лет.Нигде не указано, что водительские права должны быть не менее года. Как вы можете просто так отказать в аренде человеку, у которого есть водительские права и который соответствует всем вашим требованиям, оставив его в аэропорту без места жительства? Я ожидал ответа на свое письмо. Я собираюсь связаться с кем-нибудь из вашей компании, чтобы обсудить произошедшее, так как это позорно и серьезно повлияло на мой отдых. С уважением, Бен Мерфи

Я забронировал через интернет, после возврата была списана дополнительная сумма, которая нигде не указана. Теперь я жду, чтобы увидеть, работает ли возврат.

Непревзойденное соотношение цены и качества.
Все хорошо организовано и объяснено, начиная с выхода из аэропорта, где на вас ждет шаттл, чтобы отвезти вас к вашей машине, которая моется каждый раз.
Сделать снова.

Однозначно рекомендую эту компанию. Арендовали машину в июне 2023 года, из аэропорта нас забрали и доставили на место, где получаешь машину, машину получили быстро, машина была в отличном состоянии, за весь срок аренды не доставляла хлопот, хотя эксплуатировали её каждый день и на большие расстояния. Сдали её тоже быстро и просто, главное, чтобы остаток топлива соответствовал остатку, с которым вы получали машину. При сдаче машины никто не искал новые царапины или ещё какие неисправности. Никаких залогов. Хорошая компания по аренде машин.

Передача автомобиля прошла без проблем. Машина была почти новой и в отличном состоянии. Возврат был очень простым и быстрым. Время ожидания трансферов было немного дольше ожидаемого, но вовремя.
С этим опытом мы снова арендовали бы у malagacar в любое время. Спасибо!

Мы арендовали детское кресло и это была катастрофа. Они дали нам кресло Isofix, которое было сломано, ребенок падал вперед и они не знали, как закрепить его на сиденье. Нам пришлось вернуться в аэропорт, чтобы поменять кресло, но там никто ничего не знал и они его тоже не поставили на сиденье. Они не сертифицированы и к тому же грязные как черт. Машина, которую они нам дали, все время глохла, мы должны были ее разгонять до предела. Плохой опыт, я больше не буду арендовать у Malagacar.

Мы предпочитаем Malagacar другим автомобилям, которые мы использовали в течение последних 8 лет, но ... пожалуйста, обеспечьте систему нумерованных билетов для очереди ... пожалуйста!!!

Оценка 10 за подбор и возврат. Я не был там больше 5 минут. Нет скрытых сборов или других платежей. Я выбрал полный пакет и не имел дополнительных расходов.