Отзывы Malagacar.com - Page 94

Я арендовал несколько автомобилей у Malaga Car Hire и всегда был очень доволен сервисом, который я получал.

Теперь я так называемый VIP-клиент с более чем 20 арендами, иногда на длительный срок. На этот раз у меня была короткая дискуссия с сотрудником о проблеме с баком. Администрация решила проблему и, по моему мнению, правильно ее урегулировала. Так что все еще полное удовлетворение.

Я использовал Malagacar время от времени на протяжении нескольких лет и всегда считал их отличным соотношением цены и качества и дружелюбными. В этом году у меня был аварийный случай, когда другой водитель ударил мою арендованную машину сзади. Хотя компания была обязана удержать залог в размере 1000 евро за повреждения автомобиля, контакт поддерживался через члена их персонала Марию Хосе Корбачо Корралес. Мария Хосе преследовала страховую компанию третьей стороны и как только они приняли ответственность, мне вернули мои 1000 евро. Исключительный сервис!

Абсолютный топ!
Отличный сервис. Хорошие машины. Никаких дополнительных платежей! Они действительно делают то, что обещают!
Таким должна быть компания по прокату автомобилей. Вы можете попробовать другие компании, как я сделал раньше, и почувствовать себя полностью обманутым (чтобы выразиться вежливо), или последовать моему совету и выбрать malagacar.

Очень доволен этой арендой. Хорошее соотношение цены и качества. Хороший сервис и скорость как при получении, так и при возврате. Трансфер в аэропорт. Рекомендуется!

Второй раз мы использовали malagacar.com и второй приятный опыт. Без проблем и именно то, что нам нужно было, чтобы сделать отпуск расслабленным и приятным опытом. Даже получили совершенно новую машину! Мы снова воспользуемся услугами этой компании.

Здравствуйте. Хочу спросить, если я арендую Seat Alhambra дизель на 7 мест с страховкой с 9 по 17 октября 2017 года, мне нужно иметь кредитную карту?

Ответ от Malagacar.com

Здравствуйте! Если вы оформите дополнительную страховку, вы можете оплатить ее с помощью дебетовой карты Visa или Mastercard (Electron, Diners или Maestro не принимаются).

Если вы хотите оплатить наличными, нам всегда нужна кредитная карта в качестве гарантии и вы также должны оформить дополнительную страховку. Полные условия и положения можно найти на http://www.malagacar.com/uk/terms-and-conditions.html. С уважением!

Я очень недоволен вами и вашим обращением с клиентами. Пока я был припаркован, кто-то въехал в мою машину. Человек, который вызвал аварию, взял на себя всю вину и отметил это в отчете об аварии. Его страховка должна покрыть ущерб. Тем не менее, более половины моего депозита было удержано, несмотря на полное страхование. Никто не отвечает на мои письма в Malagacarcom. Для меня это абсолютно неприемлемое и некооперативное поведение. Я не виноват и хочу вернуть свои деньги. Если процесс все еще продолжается, просто сообщите мне об этом. В противном случае мне придется самому связаться со страховой компанией человека, который вызвал аварию. Я очень разочарован вашим поведением. Я бы не подумал об этом, особенно потому что я уже несколько раз ранее арендовал у вас машины. Пока ничего не происходит, вы кажетесь довольно нормальными. Но если что-то случится, вы действуете совершенно неквалифицированно.

Ответ от Malagacar.com

Уважаемый клиент, Мы можем понять, что это было не вашей виной, но мы должны ждать, пока страховка другого транспортного средства признает оплату Машина была арендована у вас со страховкой с франшизой, поэтому вы несете ответственность за любой ущерб до тех пор, пока у нас есть новости от страховой компании. Мы будем на связи с вами. С уважением, J. Alberto Anglada

Используется в течение последних 8 лет - всегда делает нашу поездку в Малагу идеальной. Я бы рекомендовал их каждый раз.

В целом мы очень довольны Malagacar.com. Мы пользуемся ими уже много лет и только что вернулись с аренды на 10 дней. Единственное, что я хотел бы, чтобы они сделали, это были немного более ясными о том, какие автомобили принадлежат какой группе. Мы приехали с нашими бумагами на бронирование, указывающими, что группа "C/E" автомодель "Toyota Auris D-4D Live Eco B111" или аналогичная Когда мы приехали, нам дали VW Polo, который был слишком мал для нашей семьи из 5 человек с багажом. Спросив попробовать Toyota Auris в соответствии с нашими документами, нам сказали, что Toyota Auris на самом деле находится в группе D и будет стоить дополнительные 30 евро за 10 дней. Мы заплатили 30 евро без проблем, как вы склонны делать в конце долгого путешествия, но были разочарованы тем, что то, что было указано в документах, не было тем, что вы получали без дополнительных затрат. Если кто-то из Malagacar.com хочет обсудить это расхождение, то наш номер бронирования был 807876.

Ответ от Malagacar.com

Уважаемый клиент, Мы можем понять, что это было не вашей виной, но мы должны ждать, пока страховка другого транспортного средства признает оплату Машина была арендована у вас со страховкой с франшизой, поэтому вы несете ответственность за любой ущерб до тех пор, пока у нас есть новости от страховой компании. Мы будем на связи с вами. С уважением, J. Alberto Anglada