Отзывы Malagacar.com - Page 95

Очень плохой опыт с Malaga Car. Клиент уже несколько лет, но вещи не улучшаются. Я приехал на место в день получения автомобиля и выбрал автоматическую машину из категории BMW, Mercedes или Volkswagen T-Roc, но в конечном итоге получил Taigo из более низкой категории и заплатил ту же цену. Когда я попросил поменять машину, мне сказали, что нет доступных. У меня уже 3 года тот же самый модель, Serie 1 2019-2020 года. Это насмешка над клиентом. Самое плохое во всей этой истории - это то, что я отправил более 5 электронных писем и никогда не получил ответа. Машину арендовали на 7 дней. За день до окончания договора я пошел в аэропорт Malaga Car, чтобы продлить его на два дня и сменить машину, но мне отказали в смене. Прошло 2 дня, и я вернул машину в агентство без проблем, с полным баком и чистым интерьером и экстерьером. Но меня заблокировали и сказали, что мне нужно заплатить 40 евро, чтобы вернуть машину в 19:00, хотя мой договор был действителен до полуночи, так как начался новый день. Я не согласился с этим, потому что мне брали деньги несправедливо. В заключение, хочу подчеркнуть, что я клиент Malaga Car, но их обслуживание не профессиональное, особенно молодые сотрудники, которых они ставят за прилавок без уважения и профессионализма. Я отправил несколько электронных писем и сделал звонки, но никогда не получил ответа.
 

Сейчас мы арендуем у Malagacar почти 10 лет. Мы арендуем 4 раза в год и всегда получаем первоклассное обслуживание и качественные автомобили. Вся эта процедура эффективна и быстрая. Я рекомендую их всем моим друзьям.

Приношу свои извинения за то, что мне пришлось отправить вам 18 писем по этому вопросу. Теперь у меня есть доказательства первоначального списания средств с банковского счета моего друга за дополнительного водителя! Таким образом, вы, как компания, не только: 1. Задержали возврат 1200 евро с момента возврата арендованного автомобиля 21.09.23. 2. Списали с меня и моего друга одинаковую сумму за дополнительного водителя — 72 евро, мошенническим путем вычтя эту сумму из залога в 1200 евро без какого-либо уведомления меня, несмотря на мои частые просьбы, которые, как вам кажется, вы считаете «необоснованными». 3. Предоставили мне доказательства того, что при получении автомобиля бак не был полностью заправлен. Итак, снова прикреплённые 1. Показания топливного датчика при получении 2. Списание 72 евро моим другом в пользу Малагакара Жду вашего ответа и возврата удержаний из депозита в размере 1200 Это отняло у меня много времени Причинило мне совершенно ненужный стресс, и теперь я привлекаю к ​​этому делу своего испанского адвоката

Очень плохое качество работы отдела по обработке заказов через сайт: 1-й запрос — такой машины нет, 2-й запрос — выбранной категории автомобилей в данный момент нет, 3-й запрос — какие автомобили вообще есть в наличии?— ничего нет на выбранный вами период.Переписка длилась 2,5 дня. Не рекомендую ваш сервис.

Я арендовал автомобиль в Malagacar. Наше прибытие к ним было очень неприятным опытом: наши чемоданы потерялись на дороге между аэропортом и агентством. Водитель неправильно закрыл задний прицеп. Он вернулся и вернул нам чемоданы, которые были повреждены при падении. Несмотря на наши электронные письма и жалобы, никакая скидка или коммерческий жест не был предложен. Остальные каникулы прошли хорошо, и у нас не было проблем с машиной. Но прием был холодным, и они выдали нам ключи поспешно, без извинений....!!!!

Я вернул свой автомобиль в Малагакар 21.09.23. У меня есть фотография указателя уровня топлива при получении автомобиля и его состояния при получении. Я все еще жду списания 1200 евро с моей кредитной карты при получении. Я несколько раз отправлял электронные письма — ответа нет. Я много раз звонил по телефону — ответа нет. Я заполнил множество контактных форм — ответа нет. Когда я получу 1200 евро?

Я арендовал автомобиль как постоянный клиент компании Malaga Car. Я вернул автомобиль 21.09.23. С момента возврата автомобиля в отличном состоянии в компанию Malaga Car прошло уже 5 дней. Я неоднократно отправлял электронные письма с вопросом, почему мне до сих пор не вернули залог в размере 1200 евро.

Отличное дружелюбное обслуживание, отличный выбор доступных автомобилей, честное и простое, быстрое получение и сдача - (простая страховка включена и нет навязчивой апгрейдной тяги). Мы определенно воспользуемся ими снова.

Мы являемся клиентами Malagacar.com уже около 20 лет и использовали их много раз за это время. До нескольких лет назад сервис был отличным, и мы рекомендовали компанию многим людям. Однако в последние несколько раз я бы сказал, что сервис стал хуже с каждым разом, достигнув своего пика в нашем последнем посещении в сентябре 2023 года. На этот раз очереди в аэропорту для автобуса были длиннее, чем когда-либо, а затем на офисе пришлось долго ждать, чтобы получить машину. Когда мы, наконец, получили машину, нам пришлось подождать еще около десяти минут, так как машины были полностью парализованы, пытаясь маневрировать на территории. Цены все еще хорошие, и персонал замечательный, но очевидно, у них больше нет времени, как раньше, чтобы проводить вас к вашей машине, указывать на вмятины/царапины или даже помогать упаковать чемоданы в автобус - ни один из этих последних моментов для нас не

 

Очень длинная очередь, чтобы попасть в офис. Долгое ожидание, чтобы получить машину!