Отзывы Malagacar.com - Page 96

Я арендовал машину в этой компании, оформил полную страховку и не взимал никаких скрытых платежей, как было заявлено. Все прошло хорошо, и я полностью оплатил аренду при получении автомобиля.Забрал машину с третью бака, и меня заверили, что возвращать ее с полным баком не обязательно, но я все равно вернул ее с половиной бака.Все было хорошо, пока я не вернулся домой и не обнаружил дополнительную списание с моей карты в размере 26 фунтов стерлингов и пенсов!Никаких объяснений этому не последовало, поэтому я отправил электронное письмо: Здравствуйте, С меня списали 25,71 фунта стерлингов, что составляет около 30 евро, в понедельник, 18 сентября.Это отобразилось на моем счете?Почему? Мы вернули машину с большим количеством топлива, чем при получении?Мы взяли полный бак, и нам сказали, что никаких скрытых платежей нет?Пожалуйста, верните эти деньги немедленно. С уважением, Иан Чидл Но ответа до сих пор нет!!!БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!

Разочарован приходится обращаться к вам из-за разочаровывающего обслуживания. Служба подачи в аэропорту была очень хорошей. Прибыли в депо, чтобы забрать машину. Машина, которую нам выделили, была грязной. Машину впоследствии почистили, что вызвало задержку. Когда мы покинули депо и доехали до шоссе, обнаружили, что выхлопная труба в машине была неисправна, и руль тянул влево. Мы вернулись в депо, и нам дали альтернативную машину. В целом очень разочарованы, так как всегда (много, много лет) арендовали машины у MalagaCar и не сталкивались с проблемами.
 

Лучшая компания по аренде автомобилей, и я уже попробовал много. Я всегда удовлетворен, без проблем и честно.
 

Я заплатил за 3 дня!!!Но машину забрал только на 1 день!Спустя 7 недель денег на моем счету до сих пор нет.Больше никогда им не доверю!!!

Очень разумная цена за аренду автомобиля. Однако у нас возникли трудности, которые сделали наше общее впечатление не 5-звездочным. За полное страхование, которое у меня было, я ожидал по крайней мере приличного обслуживания клиентов. Первая машина, которую мы получили, имела небольшую техническую проблему: руль скрипел каждый раз, когда вы его даже немного поворачивали. Это было настолько раздражающе, что невозможно было водить даже 5 минут; это было невообразимо для долгих поездок, на которые мне понадобилась машина. Мы вернулись в офис malagar.com, и нас встретила невероятно грубая сотрудница, которая сразу же уменьшила наши беспокойства. Она постоянно говорила нам, что с машиной всё в порядке и что её не волнует этот звук. После этого она постоянно отталкивала нас. Мы были настойчивыми, поэтому она сказала нам поговорить с менеджером. Как ни удивительно, и он был занят. К счастью, другой сотрудник взял на себя решение и немедленно предложил нам новую машину после того, как мы ему представили жалобу. Пока она пыталась найти доступную машину, вышеупомянутый сотрудник начал истерически кричать на неё перед нами о том, что ей не следует менять машину, не потому что это против правил, а потому что она так считает. Крайне непрофессионально! Это показывает, что сотрудники - это лицо компании и могут разрушить её репутацию и клиентский опыт! Если кто-то не хочет иметь дело с клиентами, ему стоит найти другую работу. Особенно если вы покупаете полный пакет, вы ожидаете лучшего обслуживания клиентов! К счастью, новая машина была замечательной и больше никаких проблем не было.
 

Арендовал автомобиль на неделю, все прошло очень гладко. Подвоз и возврат в терминал также предоставляются, а также беспроблемный процесс получения автомобиля из депо.
 

Большое спасибо за ваш отличный сервис в этом году. Hyundai Tucson был хорошим автомобилем, но, пожалуйста, проверьте гидроусилитель руля, который, по моему мнению, нуждается в внимании. Большое спасибо, Андрей.
 

Это была наша вторая аренда автомобиля в MalagaCar - Отличное обслуживание, замечательный персонал, отличный автомобиль, отличная цена - замечательно!! Мы выбрали полный комплект группы D для нашей недавней аренды на 10 дней. Инструкции были очень простыми, шаттлбас ожидал нас для очень короткой поездки до офиса. Короткое ожидание и менее чем чер
 

Действительно, не могу рекомендовать услуги Malagacar. Я заказал полный пакет, но по прибытии мне сказали, что у меня базовый пакет, и в итоге мне пришлось заплатить залог в размере 1000 евро и 210 евро за полный пакет. Мои каникулы начались с плохого старта. Мне пришлось отправить электронное письмо, чтобы исправить ошибку; на самом деле я заказал полный пакет, и мне вернули 210 евро. Я вернул автомобиль 14/08/23 года, и уже прошло 3 недели с момента, как я отправил письма, чтобы вернуть мой залог в размере 1000 евро. На данный момент я все еще жду. Действительно плохое обслуживание, я очень разочарован, и да здравствует Marbesol!
 

У меня была ранее опубликованная проблема, и они мгновенно ее решили для меня. Это было быстро и решаемо.