Отзывы Malagacar.com - Page 98

В июне 2017 года мы в четвертый раз арендовали автомобиль у Malagacar. Как всегда, мы получили новый автомобиль. Нас забрали из аэропорта и через 10 минут мы получили машину. Возврат был таким же гладким. Мы с нетерпением ждем следующего раза. Спасибо.

Я несколько раз использовал автомобили Малаги на протяжении многих лет, так же как и мой брат, когда мы летим в Малагу. Всегда был очень впечатлен сервисом. Хочу забронировать их снова, когда вернусь летом. Большое спасибо Джим

Моя семья и я использовали Malagacarhire на протяжении нескольких лет и нашли их чрезвычайно профессиональными. Я всегда рекомендую их всем, кто едет в Малагу. Они лучшие!

Я использую Malagacar (& моя семья, мои друзья по рекомендации) более 8 лет. В основном я был очень доволен их услугами, поэтому возвращаюсь. Я бы не использовал никого другого, дружелюбный и эффективный персонал. Единственным негативом является отсутствие программы лояльности. Меня никогда не обновляли, мне никогда не предлагали скидку (вне их собственных акций) Я могу войти на их сайт и зарегистрироваться - но это не имеет никакой выгоды. Было бы хорошо быть вознагражденным за вашу повторную привычку.

Ответ от Malagacar.com
Уважаемый г-н Оутс,
Спасибо за ваше письмо. Мы действительно рады знать, что вы довольны нашим сервисом, и вы можете быть еще счастливее, потому что у нас есть программа лояльности. Если вы проверите последние рассылки, отправленные нами, вы найдете информацию. В любом случае вы можете войти и получить скидки.
С уважением,
Х. Альберто Англада

Мы используем Malagacar в течение последних 5 лет и были довольны до прошлого месяца. Когда мы вернули машину, мужчина из персонала указал на небольшой ущерб, который был там, когда мы забрали машину и спросил, что это такое. Когда мы сказали ему, что ущерб уже был там, когда мы взяли машину, он спросил нас, есть ли у нас фотография, доказывающая это. Затем было нормально после того как мы показали ему контракт.

Ответ от Malagacar.com

Уважаемый клиент,
Спасибо за ваше письмо. Чтобы изучить ваш случай, мне нужен номер бронирования или контракта.
Спасибо
Х. Альберто

Сервис был быстрым, простым и полезным. Никаких неожиданных сборов и плата за топливо была разумной. Сдача автомобиля была простой и мой депозит был быстро возвращен без проблем.
Я забронировал автомобиль категории D и получил совершенно новый автомобиль, что было приятным сюрпризом, превышающим ожидания того, что мне дадут. Лучший опыт аренды автомобиля, который у меня был. Снимал бы снова.

Мы использовали вас несколько раз и имеем только похвалу для вашей компании. Легкое бронирование и еще более легкое возвращение автомобиля в конце аренды! Вежливый персонал и быстрые ответы на электронные письма. Мы с нетерпением ждем нашей следующей аренды позже в этом месяце.

В течение последних 13 лет я использовал Malagacar.com для аренды автомобилей в аэропорту Малаги и всегда был очень доволен сервисом. Трижды за последние несколько месяцев мне выдавались автомобили с медленными проколами или спущенными шинами в пределах 5-10 км от аэропорта - и в последний раз, когда я арендовал у вас автомобиль (с 29 марта по 04 апреля), я попросил проверить шины. В то же время я увидел, что на кузове автомобиля над левой задней шиной есть царапины и сколы, и мне сказали, что это не проблема. Когда я вернул автомобиль в Malagacar, со мной обошлись очень плохо и обвинили в причинении ущерба автомобилю. Было очень неприятно пережить это в конце нашего отпуска. У меня есть бронь у Malagacar с 27 апреля по 8 мая, и я надеюсь, что хороший сервис возобновится. Заранее спасибо.

Ответ от Malagacar.com

Уважаемая г-жа Браун,
Спасибо за ваше письмо. Я думаю, что произошло недоразумение. Автомобиль был арендован на условиях Full Pack, поэтому вы никогда не должны были платить за ущерб, так что, возможно, он позвонил вам, чтобы узнать, новый ли ущерб или нет. Мы придаем максимальное значение клиенту, и поэтому вы никогда не имели проблем с более чем 30 автомобилями, арендованными у нас.
 
Даже в случае сомнения о том, был ли ущерб нанесен клиентом, открывается инцидент, и это не было так.
 
С уважением,
Х. Альберто Англада

Мы пользуемся Malagacar уже больше лет, чем можем вспомнить. Всегда блестяще, без проблем, хорошие автомобили и отличный персонал. Зачем нам идти куда-то еще? Увидимся в следующем месяце.

Я заканчиваю трехмесячную аренду. У меня была медленная проколотая шина, я отвез машину и через десять минут вышел с заменой машины. Не отпугивайтесь тем, что они не в аэропорту, они не могли бы быть ближе снаружи. Я вернусь осенью на шесть месяцев и надеюсь получить скидку за длительную аренду. Сервис первого класса.