Отзывы Malagacar.com - Page 64

4.6 из 5.0 На основании 2553 обзоров.

Я пользуюсь Malagacar уже 8 лет. Лучшее соотношение цены и качества в аэропорту Малаги. Чрезвычайно хорошо организовано, быстрый шаттл-сервис, вам никогда не приходится ждать долго, чтобы получить свой автомобиль, не так как у большинства других компаний по прокату автомобилей! Нет скрытых расходов или доплаты. Честная политика топлива. Легко забронировать, не нужна кредитная карта, бесплатная отмена. Чего еще можно желать? Не выбирайте опцию "без страховки", заманчиво по цене, но это действительно нехорошая идея ехать без дорожной помощи в отпуск.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Второй раз в Малаге и беру машину с Malagacar.com.
Как всегда, все высокого качества и поддержки.
Очень рекомендую этот сервис аренды автомобилей.
С уважением,
Игорь
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Динамичные, отзывчивые и внимательные! Формальности быстро соблюдаются и они совсем не придирчивы, когда вы возвращаете машину. Я рекомендую их без колебаний!
Очень хорошее соотношение цены и качества
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (4 из 5)
К сожалению, очень плохое обслуживание. Второй раз использую эту компанию после хорошего опыта в прошлом году. Хорошая машина в этом году, но разочарован ужасным обслуживанием в отношении детского автокресла. Детское кресло, которое мы арендовали у них, не было Maxi Cosi (как рекламируется на сайте), персонал не знал, как установить детское кресло в машине. Когда я их оспорил, потому что они пытались дать нам переднее кресло для младенца, сказали, что у них нет другого типа кресел. Когда я настоял на том, что они рекламируют это на своем сайте, наш сотрудник ушел и больше не вернулся. Мы попросили помощи у двух других сотрудников, они отказались. Я в конце концов сам пролазил через раздел детских кресел, чтобы попытаться найти подходящее кресло для моего ребенка и самому выяснить, как его установить. Единственная помощь, которую мы получили, пришла от другой семьи, которая также испытывала трудности с закреплением детского кресла в своей арендованной машине и которая также не получила помощи от персонала. Шокирующе плохое обслуживание в отношении чего-то такого важного, как безопасность младенцев. Никогда больше не буду использовать эту компанию по этой причине. Жаль, потому что поставленная машина была замечательной, но на протяжении всего отпуска мы беспокоились, потому что найденное в конце концов детское кресло было далеко не соответствующим стандарту, который мы бы использовали дома.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (1 из 5)
Второй раз использую Malagacar. Хорошая машина, нет обмана с топливом, буду использовать эту компанию в следующий раз, когда вернемся в Малагу.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Опять же, только что вернулся из аренды у Malagacar и опять же полностью доволен сервисом и машинами. На этот раз нам дали Seat Arona с всего 3000 км. Отличная машина. Я уже несколько лет с Malagacar и никогда не имел ничего, чтобы пожаловаться. Продолжайте в том же духе, Malagacar!!
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Арендовал машину на 11 дней с полным страховым пакетом. По сравнению с другими компаниями по прокату автомобилей Malaga Car значительно превосходит остальных. Забор отличный, машина чистая и очень хорошо представлена. Обслуживание клиентов блестящее. Регистрация в конце отпуска быстрая. Шаттл ждал, чтобы сразу отвезти нас к вылетам. Определенно снова воспользуюсь услугами Malaga Car.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Мне сказали, что мне нужно оставить карту для целей безопасности, с которой ваша компания затем физически сняла 1 000 евро с моего счета. Вы сказали мне, что вы просто блокируете мою карту, а не физически снимаете деньги с моей карты. Ваш персонал должен быть должным образом обучен объяснять клиенту, что происходит. Из-за ошибки, допущенной вашей компанией, причина заставила меня перейти в минус, что теперь влечет за собой ежедневные расходы. Я немедленно позвонил и поговорил с тремя вашими сотрудниками и рассказал им, что произошло. В четверг 5-го сентября я вернул машину вашей компании, после чего попросил разблокировать мои деньги и вернуть их на мой счет, на что женщина ответила: да, это будет сделано сегодня. Я проверил свой банковский счет в тот же вечер и ничего не произошло. Затем у меня были большие трудности с тем, чтобы связаться с вашим персоналом, включая каждый раз, когда я звонил, никто не отвечал, когда я наконец говорил с кем-то, они кладут трубку или если я говорю с кем-то, они никогда не знают, что происходит. Я наконец поговорил с вашим персоналом и они сказали мне, что это займет 5-7 рабочих дней для возврата на мой счет, поэтому я ждал. Прошло уже 7 рабочих дней и у меня должны быть деньги обратно на моем счете, но все еще ничего. Я звонил снова в субботу, понедельник и этим утром говорить с менеджером, но мне говорили каждый день, что менеджера нет. Я не понимаю, как менеджер может не быть на трех отдельных днях в разное время дня или даже руководитель. Я говорил с Ванессой, Нэнси и Мелиссой при разных случаях и каждый раз они кладут трубку на меня и у них никогда не было одинаковой истории как ответ на мою проблему. Я очень устал от этого - это не так работает любая компания по прокату автомобилей в США или Великобритании. Из-за этой проблемы со мной была списана огромная процентная ставка из-за этой проблемы, о которой я не знал. Я был бы признателен за скорый ответ по электронной почте.

Ответ от Malagacar.com
Уважаемый клиент! В выходные административный отдел не работает и вам было отправлено подтверждение разблокировки (вы никогда не были обвинены) депозита.
С уважением,

Malagacar.com
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (1 из 5)
Я арендовал автомобиль на 1 месяц (08/2019). Немного ожидания в аэропорту для шаттла (единственный маленький недостаток). Как только вы там, прием очень дружелюбный и профессиональный. Мой автомобиль (Renault Captur) имел менее 7 000 км на одометре. По возвращении все прошло очень хорошо, прием все так же профессиональный. Быстрое возвращение с шаттлом в аэропорт. Я рекомендую MALAGA CAR без проблем.
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)
Отлично! Я забронировал автомобиль группы А с полным пакетом всего за 115 евро в неделю и получил совершенно новый Skoda Fabia с пробегом всего 3000 км (который, по-видимому, больше обычных автомобилей класса А, таких как Fiat 500, Toyota Aigo ..). Забор и возврат автомобиля заняли всего несколько минут!
От:
Отправлено:
Web: MalagaCar.com
Оценка: (5 из 5)

Адрес: Av. del Comandante García Morato, 34, 29004 Málaga.
Все содержание © 2024 malagacar.com - Bardon y Rufo 67 S.L.

MalagaCar.com
EnglishEspañolDeutschNederlandsРусскийFrançais
Онлайн Поддержка
Доступ клиентов
24h Service

Кредитные карточки
принимаются